調查／壓力指數58分！上班族怕工時長、工作量、上司情緒
4 n( m8 u, w' Z+ g; F3 {" j4 k- W& A1 E
更新日期:2009/11/09 13:51 生活中心／台北報導
3 E7 J8 d" \4 J+ p「職場如戰場」？勞委會日前決定把因工作引發的精神病納入勞保職災給付範圍，職業病勞工可獲門診部分負擔，免費看診，工作壓力對身心健康的影響不容小覷。根據人力銀行今(9)日所公佈的調查結果顯示，上班族為目前工作壓力打分數，平均給了58分(有壓力，但在可忍受範圍)，以壓力指數與產業別進行交叉分析，以醫療/農牧業壓力最大。而造成上班族工作壓力來源前三名分別為「工作量過多」、「上司情緒」及「工時過長」。
: b# q& e' w6 q; b6 N9 q7 f, z( o4 }' x- i7 y
& b4 I0 V: L. `% f才傳出高鐵女副總在辦公室內用公事夾痛打對女員工的頭部十幾下，打到員工的左耳神經受損、聽力出現障礙，這讓員工氣到前往警局報案，雖然是一個罕見的個案，但顯示上班族壓力的確不小。根據1111人力銀行今日所公佈的最新調查結果，當問到公司是否有提供紓壓福利/設備，僅有1成8企業有提供，而提供項目則以「員工旅遊」佔最多、接著為「遊戲間/健身房/運動設備」及「申訴管道」。
- ]! t2 p* c6 n, ] Q7 ^& E" r8 b
/ F$ J. O8 H3 z V. h' V9 @
1111人力銀行調查發現，上班族為自己的工作壓力評分，52.36%認為工作壓力很大(61-80分)，而認為工作有壓力，但在可忍受範圍(41-60分)佔21.56%，平均而言，上班族自認的壓力指數為58分，逼近可忍受範圍的上限。56.47%上班族還曾擔心自己因為工作壓力造成心理方面的疾病。
- @; C& S1 ]% `6 B" k9 K
$ C$ Q9 N, W" e3 d0 r& Y. ~
. q% p5 s) M$ n上班族壓力主要原因為何？在可複選狀況下，以「工作量過多」佔最多有37.74%、再者為「上司情緒」的35.39%，「工時過長」則是佔了30.49%。以壓力指數與產業別進行交叉分析，以醫療/農牧業壓力最大，其次為貿易/流通及資訊/科技。
' I7 I. k3 X9 m5 \, L" S S! I
( p$ J! J5 c( v7 `6 Q6 B8 N* a/ S5 U4 P
這項調查也發現，5成6上班族憂心自己會因壓力而造成心理方面的疾病，為求紓壓，上班族認為最好的紓壓方式/活動前三項，以「旅遊」最受青睞、而且9成7都認為旅遊對紓壓大有幫助。上班族的其他紓壓方式還包括「睡覺」和「按摩/SPA/三溫暖」。
8 W% t5 {3 h2 s7 D2 K2 p
: ?& y0 k: W1 q) m( U4 T; {( ?, H3 F8 Z! Q s( |
1111人力銀行公關總監何啟聖表示，聰明的上班族要懂得在工作與生活中取得平衡，讓工作成為一種快樂、享受的過程，一旦發現壓力過大，也要懂得求救、尋求幫助，避免負面情緒不斷累積，進而影響自身工作表現。
; f; ]* u2 O. l* ^ r
7 J# y1 u+ s2 T# n( X& l' ?
- J0 v4 Z! O& C! x7 I何啟聖建議上班族可以掌握「工作紓壓F4」：『Fifty』每隔50分鐘就起身走動紓緩筋骨、喝口水；『Friends』結交知已，與好友多聊天；『Fun』還要學會自己「找樂子」，不管是安排旅遊、培養運動或健康嗜好來紓緩壓力；『Fall in love』與工作談戀愛，如此一來就可以把「壓力」Stressed倒過來看作是生活「點心」Desserts。
& J- V. a3 l$ S7 P4 j1 F2 p* L1 i/ j+ v0 Q) j1 `3 G7 I/ p& Q
+ }$ a! t) y# r0 h z
耕莘醫院精神科暨心理衛生中心主任楊聰財說，受到去年金融海嘯影響，前往精神科就診的上班族逐漸增加，這些人的症狀不一，輕者如「環境適應障礙」有睡不好狀況；而狀況嚴重會睡不好、常腦筋一片空白、脾氣不穩、易有疲倦感，尤其是明明覺得事情很多，但卻不知自己在忙什麼，產生不確定的焦慮時，要小心自己是否已「廣泛性焦慮症」上身。楊醫師提醒，這是壓力過大的警訊，建議應該找管道好好紓壓。
& H" V1 M7 F; G1 n
8 t A7 j- p+ p
' J! f9 @# S: l% {9 e/ w( ]7 V楊醫師表示，職場工作壓力只會多不會少，因此，一定得用對方法紓壓，除了學習放鬆外，他說，可透過增加腦內啡來讓自己快樂，而要促使腦內啡的分泌可以透過「旅遊」、「運動」、「大笑」及「愛的感覺」(愛工作或是愛朋友同事)來自我療癒，讓自己心情愉悅，壓力就能降低不少。
/ T G z. j0 H7 P
8 L+ a; t, f2 R. b9 C+ N
1 t" C- p" Q4 k6 a# [: Q何啟聖分析，受到去年不景氣影響，公司用人精簡化，一個人當好幾個人用，工作超量，壓力爆増，特別是貿易/流通業，和資訊/科技業受金融海嘯衝擊最大，國際訂單銳減情況下，營運與業績大受影響，工作壓力之大不難理解。醫療從業人員不僅工作時數長，常需要輪值夜班，且工作內容攸關人命，要在生死關頭搶救生命，壓力自然成為各行業之冠。
5 |: z3 Y5 s% C2 A5 U0 W2 o7 E b9 ]. [. P/ L5 Z
0 H5 U% P5 F: P為了解上班族的工作壓力指數和紓壓方式，1111人力銀行推出問卷進行「上班族紓壓調查」，自10月22日至11月4日，進行網路問卷調查，有效回收份數為1,461份，誤差值為正負2.56%。。
" B' ?/ x6 {7 u$ U" ~' g
: {6 ^5 a6 k$ G# n+ T. X9 v* y
