雨季的下班途中，看到安親班門口擠滿了引頸等候孩子下課的父母，有的臉上兀自留著路上奔波時潑濕的雨水，想到電視上那則對親生父母施暴的負面消息，還有前些日子，那通來自一位無奈母親的電話……
4 m9 `! p) ]* o
, L5 m6 a* e7 I! y% x/ V. v; g( o 『××電信您好，敝姓刁，很高興為您服務！』講完往常的開頭敬語，對方即以非常無奈的語調要求我們將門號停用，乍聽對方要取消門號，自是謹慎應對，施展出三寸不爛之舌，為用戶排解心中所有的不悅或是不解之事，希望能再度博得用戶的好感，以消除對方取消門號的想法；意外的是查詢之後，才知道對方所想取消的門號，是登記她兒子的名下。
6 L/ }) O& Z- ^. ~0 X1 u) U
( P6 ]9 a8 R: U# S6 h% D# N- Z- _ 「郭媽媽，請問您怎麼會想要把這個門號取消呢？而且這個門號是以您兒子的名字登記的，如果要取消，也要請您兒子本人親自到直營門市辦理才可以喔！」
1 l/ Q3 Q! i! L" S( P i
- C4 S/ P. e' L6 G) N, r. T4 b 「是這樣子啦，這個門號是我兒子使用的，三十好幾了，工作還不穩定，賺了錢也不夠花，還要我這個當媽的幫他付電話費，妳看！光欠妳們泛亞的電話錢就欠了三仟多，我是個庄腳人，打個零工一個月有能多少的收入？要吃飯過日子，又要替他還債，真是艱苦啊.....」
. V; O6 Z( J# U# \1 Z& O8 E b
" w2 x$ o& p0 J& K1 M+ Q% J. P 「郭媽媽，我了解妳的狀況，但是公司是這麼規定，若是這個門號要取消，您還是得連絡您兒子本人帶身份證及印章到我們的門市辦理，因為在電話中我們實在沒辦法幫您辦退租……」
8 d. X; B; C: ?/ M. ?4 J9 a; u# v
「小姐，妳不知道我的艱苦啦！為了這個兒子闖的禍，我已不知花了多少錢了，我實在是沒法度再幫他繳費了...」
, \4 @2 H8 i: Z& @( ^# y
9 B9 t4 T6 b4 Q5 _
「對不起！郭媽媽，我真的很想幫您的忙，但因為門號申請人不是您，我實在沒辦法幫您退租啊！」
6 a; u5 U0 G: l7 }4 U
4 O4 l, q2 t" g3 l' F- S0 j6 f
「我跟他拿他的身份證和印章還有我的身份證及印章就可以去辦了嗎？若是他不給我，那怎麼辦呢？」
- T/ J: e) a7 W! J3 U, R$ D 「是，只要您兒子肯將證件及印章交給您，到門市繳清欠費後就可以直接辦理退租了。但您兒子若是不肯，我們也實在是沒有辦法讓您辦理，很抱歉！」
! C7 v/ B3 c0 U6 ]/ w2 H) ]
; y2 }7 e6 L4 o' y( g/ \
「我兒子最近精神有問題，目前在台北療養院……」她無奈地說。
9 @' {2 B+ u& o3 Q* M/ N) V% w' ]0 R5 L( `% P
「若是您能拿到醫師開立的證明，證明您的兒子有精神上的疾病，也許我們可以想辦法幫您以特例處理！」接著一陣沉默，顯然郭媽媽陷入沉思中……
5 w* u4 [5 \, ?/ y6 o
0 V' I0 S" l1 [" j. A+ z2 Y! ?$ p 「小姐，妳結婚了嗎？有沒有小孩？小孩多大了？」
" r! B- `% r8 e
5 N1 @' J- D: D: V
突來的問題，一時我竟不知如何答話：「是，我結婚了，有個還很小的小孩！」
: O( v) l+ ^9 Z% g/ y# {
3 [3 V3 f/ n& ?5 @: F- | 「我真的是很命苦，被小孩折磨得......，妳不知道.....」電話那端隱約傳來哽咽的聲音。郭媽媽不斷又不斷的描述著，她的小孩如何的使他失望難過，讓我不忍掛斷她的電話，只好當一個好的聽者，讓她把心裡的酸楚發洩出來，見機再安慰她幾句；最後郭媽媽表示會拿證明再辦退租，隨即掛斷電話。
& w8 k. b/ I) ?" F- v
! b( {5 v8 b0 d1 C L# p! O" c
之後某天的下午，我再度接到她的電話，語氣仍是無奈，她將過去的一星期與其兒子溝通的狀況描述了一番，隨後嘆了一口長氣：「我兒子說，若我不幫他繳錢復話，我就沒有資格當他的媽媽……，所以……小姐，我要繳的錢一共是多少，我到郵局去幫他繳就是……」說完，她忍不住在電話那端抽噎了起來……
4 J! D0 d$ `0 s" x" ^0 a2 o) A1 A9 o- N
看著這群在安親班門口等候的父母，冒著雨將傘撐在小孩頭上，小心翼翼地讓他們坐上車，然後一身狼狽地快速鑽進駕駛座裡，曾幾何時，孝子由原來的名詞，竟己轉為諷刺的動詞！想起郭媽媽的故事，天下父母心啊！這群養尊處優的孩子們，可曾想過如此呵護他們的爸媽，有時竟連句簡單的感謝也遙不可盼……
1 q3 A, U. T0 i5 @( 文 / CS 林雪櫻 )
9 Y2 _# R, Y; Y# E e
4 a) I' i; e) j
