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[轉貼] 電商新戰國時代》不打保證最低價 momo主攻售後服務

電商新戰國時代》不打保證最低價 momo主攻售後服務

自由時報 2023/10/01 富邦媒(momo)靠著富邦集團的全力支持,以價格競爭力與快速送達的優勢,後發先至,打敗勁敵網家成為台灣電商龍頭,面對新進者酷澎大打流血價格戰,momo強調,momo定價是與廠商研擬最合適價格,雖無法保證市場最低價,但全力提供優良品質與售後服務。
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% l) M. ~' P5 }: Z- \7 ]1 f酷澎鎖定台灣做為最重要的目標市場之一,積極祭出價格戰與「火箭配送」的隔日配送服務;根據法人觀察,酷澎目前在台灣提供的品項仍以韓國商品為主,其中超過七十%來自韓國當地中小業者,物流服務也尚未建置完備,相對momo提供品項種類(SKU)超過四六○萬項,以及物流快速配送的綿密網路,酷澎雖是具競爭力的新進者,但尚未有足以撼動momo電商龍頭地位的跡象。$ o/ T, J& q' H% X7 Z  p! w

6 p- g$ L( C1 A+ V$ \6 \% e3 |Q2市占率提高至33.5%
, G! i8 r! F! ]9 s0 ^! i* Kmomo為了鞏固市場領先地位,前幾年就不斷砸錢在資本支出上面,投資全台物流中心、主倉、衛星倉、自建車隊,並不斷優化資訊系統、伺服器、數據分析,今年第二季momo在台灣線上購物市占率已提高至三十三.五%。" b" v' c% X+ b% F; |6 e

$ E0 r, b" ~  X% m3 l3 m今年進入疫後生活,疫後消費支出朝向商品型服務及實體零售消費為主,線上購物消費支出受到排擠,momo業績成長幅度不如疫情期間,但仍明顯優於同業,全年營收將再創新高,主要原因除了快速送達的魅力,momo堅持不管景氣如何,行銷費用絕不可省,持續砸錢拚場,緊抓消費者的心。
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[發帖際遇]: gravius途經黑道地盤被收取過路費遊戲幣626元。+ y% U7 g4 s: j0 |

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