自由時報 2023/08/22 代工大廠緯創（3231）旗下自主移動機器人解決方案鎖定旅宿業，透過服務管理平台及自主開發的智能配送機器人，結合AI夥伴旗下智能語音助理，同時整合通訊、電梯控制等場域系統，可望帶動旅宿產業智慧自動化。
3 K& d" v0 Z6 J$ O; h
2 z* `& t5 W1 E% j- O( A
緯創此次攜手犀動智能Aiello，打造AI智能助理配送機器人解決方案，緯創人工智慧與機器人研發處副總監黃啟達表示，旅宿業者因應ESG，除了不主動提供一次性旅宿用品使用外，也逐步意識到運用科技提高營運綜效重要性，結合AI語音互動的智能配送機器人，是目前服務型機器人市場主要的應用之一。
9 B/ I1 U" Z( { |( }8 h
5 t( N# o* [# s: R緯創觀察，旅宿產業正面臨勞動人口結構改變的問題，而AI應用的導入與服務型機器人可望創造前景發展，解決缺工影響整體服務滿意度的問題，同時，旅宿業者可以透過數據化的管理平台與回饋分析，實現更有效的人力配置及管理，進而優化整體服務效率。
3 _; k( r2 F& V, C% Y+ v
5 W# d# H) G* ^% a3 @/ K3 K緯創強調，在當今AI市場應用趨勢中，整合ChatGPT與旅宿專用語言模型已成為重要方向之一，目前機器人解決方案持續尋覓潛在客戶，涵蓋機器人導入規劃、硬體建置與部署、雲端平台與系統整合、場域營運維護，以及數據分析應用服務。
: ]& p J. G) D; y7 h5 e
4 T2 O6 p9 S% f% L
