自由時報 2023/07/04 壽險公會今（4日）攜手台大、北榮、長庚、慈濟、振興等5家醫院舉辦「保險理賠醫起通」簽約儀式，總計已有19家醫院25院區加入此服務，涵蓋台灣半數醫學中心。行政院副院長鄭文燦提到，未來希望達成出院當天即理賠，且理賠金折抵住院費的目標。
6 S. R' z7 r6 Q; k J, W. a# q o
% W" V+ Y" H* g. o2 V2020年7月，壽險公會利用區塊鏈技術打造保險科技運用平台，並於隔年將系統延伸至醫院，推出保險理賠醫起通服務，民眾可以授權醫院透過保險科技運用共享平台，將醫療單據資料直接傳送給指定的保險公司，即可完成理賠申請。
3 g j! v1 W% o
5 Y( D6 ~9 Z! P# l; p3 Y$ s$ U
鄭文燦說，根據統計台灣平均每人2.6張保單，總計約4700多萬件醫療險保單，保費收入達160億元，保險滲透率相當高。保險理賠醫起通開辦至今，共受理了130萬件申請，理賠金額共達400億元。
2 U& B& z! R+ G( F: c; ?' p
O5 m0 B/ x1 ~* ~/ ]/ P0 d7 E( p鄭文燦指出，醫起通一站式服務做到了「以人為本」，是保險業及醫療業的重要創舉，他相信未來保險和醫療運用平台的參與率和滲透率會再提高。鄭文燦進一步提到，現在平均是3天理賠，未來要進一步做到出院當日即理賠，理賠折抵住院費。
) }4 K$ h/ J0 Y, ]! m+ R8 W, z& |2 T; R( j( a) j
壽險公會理事長陳慧遊表示，今天加入了5家醫院後，總計有19家醫院25個院區參與醫起通服務，涵蓋台灣半數醫學中心。
( f6 B+ }! U0 X7 l: I* ?+ H: K4 c
0 d; d! D. X4 [+ ?- Q% V$ H
陳慧遊提到，保險科技運用共享平台推出保險理賠醫起通一站式服務，最重要的催生者是保險局長施瓊華，堪稱保險科技運用共享平台之母，他也說，在金管會主委黃天牧與局長的督促下，保險公司「改過向善」，持續累積社會信任，提供保戶健康與財務更全面的保障。
' q0 ^' P2 `$ |+ s# R9 K3 P" g
7 W/ n& }5 h/ u }3 |' z% s6 I, S3 N
對此，台大醫院副院長婁培人回應，民眾以前不喜歡與保險公司接觸，晚交保險費會被催繳，申請理賠卻又是不同的態度，但現在保險業「改過向善」，透過醫起通的服務，建立溫暖、讓人感動的保險。
, x% f- x. r1 u; H# [- ~
/ E7 L: f, h% {. W, s6 w H+ i0 a台北榮民總醫院副院長李偉強指出，根據統計北榮去年開立近12萬份診斷證明、11萬人次住院收據，以及近220萬人次門診收據，這些都是行政成本，透過醫起通服務進行整合，是非常大的力量。
) E4 @* O$ e% B J) [6 w: }+ G! ?% H" {" Q
壽險公會表示，要達到出院即理賠，大約還需要一兩年的時間，克服技術上的問題。
w) [* f$ I! x2 H4 z w, j
1 o7 ]8 {4 q9 A7 k3 u
