Ridge Hall 電腦公司
一個 WordPerfect 電腦公司員工的真實對話
* p- v' N7 o4 k- L
+ X( t8 b/ j4 }* t- T) K8 f"Ridge Hall computer assistant; may I help you?" # D- v' R' _/ S" Q
' S' a7 g+ s/ ]. G7 x3 m3 v
Ridge Hall 電腦公司你好!我可以為您服務嗎?
( k/ b7 `# \8 T2 f3 G2 C+ u0 `) u2 h- ~, l% m0 U7 R
"Yes, well, I'm having trouble with WordPerfect." - ~+ I8 d8 T+ Z% O( \" B
6 r. S( u. j, Z' B* B2 g; d {; w
是的，我有WordPerfect的問題。
1 r! M3 J4 u1 C
8 f, D6 C; l. d& P$ p"What sort of trouble?"
; M8 d% W& {3 L
+ ^& U8 b) \% s您有什麼問題呢 ? $ w# r& o# v7 d
- M' R! t& |6 Z2 f7 H
"Well, I was just typing along, and all of a sudden the words wentaway." q% |- @: z/ A: G, v! J' y' k
3 R2 A: r2 T9 y
我剛剛自已在打字的時候，突然間所有的字都不見了。 5 l+ f3 e A1 z: |
- [# D1 h$ W- t; |( c. g
"Went away?"都不見了。
( G$ x2 m" p6 k5 O- p
4 P' R. R( F2 p5 v; Z"They disappeared."
( I6 C: i) q0 @% m. }
# d! A2 a5 l- Y" @' ^1 Z" h它們都不見了。 % y) V: D4 h0 `& k
& M5 J+ ]5 P) }1 W/ U) T
"Hmm. So what does your screen look like now?" * K! m* a+ {1 S+ e/ D/ }) |" Q
) f8 x: W4 k3 j o嗯，現在你的螢幕看到什麼東西？ ; q* n* U# J- Y' O/ M! A- h* R
# O- c9 X+ d5 p# _1 J/ z% y
"Nothing." $ U# m* p3 Z9 ?; v' `( T$ q# e
7 g! f! l1 m* s6 ~+ T沒有任何東西。 : j) N; u; t: o$ r& q! }% E
/ s9 u8 \) t; d$ V"Nothing?"
. N2 Y& w9 S5 n7 R- c2 [! U) S% f3 A5 @" I7 [
沒有任何東西？
. ]- d" [% ~4 ~* }" x/ }7 B
5 S" e* b( \/ \2 y"It's blank; it won't accept anything when I type." 9 G4 C) U1 `! j) \% H
. y' v7 X5 C/ V$ k0 k' {3 _
螢幕是全黑的，我打的字它都沒反應。 K3 y/ ?2 @% h3 V+ H; A/ n! G
) u9 p- \( Y/ g7 |9 \# a( w"Are you still in WordPerfect, or did you get out?" ( k- I9 D$ t; U2 w0 L( U
; t: W, W2 Y0 s2 m& x' }, }
您是否還在操作WordPerfect，還是以經離開了。 5 a4 g2 O: B. S
" {& b. H f4 q/ f/ V"How do I tell?" + z. G' K" W# h$ c% f7 G
* P2 D( t* c$ ^9 [7 T% g我要怎麼說明呢？ ! }0 C8 ~" l/ B7 H1 k2 e
3 g8 Y7 k6 m: {$ r+ d. A. V& l"Can you see the C: prompt on the screen?"
* \% s0 E# b* i1 b
3 y) \3 o5 A4 _. U你可以在螢幕上看到 C: 的提示符號嗎？
: O! j% E* K9 p& a3 p* @! V" S1 E# t5 ^# d8 ^# Y0 O$ z: z W
"What's a sea-prompt?" $ b @# }; m1 N& l# S
, `4 @: g o/ \什麼是 "海的提示符號" ("sea"=海，和 "C"同音)
# k) P/ J9 o! y7 j6 X6 y1 e0 a) z' J9 n8 N! |
"Never mind. Can you move the cursor around on the screen?"
: ?; ?3 ]& h& I9 h% T- _/ m" U4 @ ]* x: p" Q" P# a; |1 `' S
不管它了，你可以看到游標在螢幕上嗎？
4 d- `" c0 b7 U1 L) J z; K) x. }8 G& ?
"There isn't any cursor; I told you, it won't accept anything Itype." , g6 o/ Y( d" L/ r
! w0 F2 J' s. _
螢幕上沒有任何的游標，我告訴你，我打的字它都沒反應。
y6 x. x0 r5 R5 _; y0 m5 g
]. x1 z3 i" F"Does your monitor have a power indicator?"
r3 c# V" F+ C# _
/ J4 s4 J* w8 G6 I1 c" T8 {顯示器上的電源指示燈有沒有亮？
- H# j8 q7 A' Z3 Y% N7 v& d# P8 h. j; I, T! F. Y1 n$ V
"What's a monitor?"
3 D# `8 M- D% l1 i$ x' r8 F/ g
4 W( { X5 P2 }+ y什麼是顯示器？
. W1 x5 {9 O! v- V p, ]
8 e. j9 I, y$ X2 N" V. A"It's the thing with the screen on it that looks like a TV. ! R3 B4 i+ B. L. Z
6 o9 H$ q! r0 D1 TDoes ithave a little light that tells you when it's on?"
( Q" R+ C! r: k+ c0 R+ [& Z: }+ D" x O$ ?# ]' p; c: N1 b/ r6 h
就是那個看起像電視的螢幕，
' T& a6 h. a- u* ~) p3 v# |
! O" N) K5 J n0 _9 |& U有沒有一個小光點告訴你它是開著的？ . |: [: V6 m3 _2 x0 [' t6 S8 a Z
, J; K$ |/ }9 |$ L1 e& BI don't know."
! H' ` S% ]# E8 F: n% f1 Y8 J9 O" p$ y! p7 l' X
我不懂耶。 ' ^6 ~1 e( G; s0 [/ [* [2 K3 i) }
; l3 |* N/ B( `1 }+ r"Well, then look on the back of the monitor and find where 3 E8 S% a4 W0 y+ e# k w
5 N3 p8 `" M+ Lthe powercord goes into it. Can you see that?" 0 G, J/ Y. D L
: `% D3 d" D! A那麼，你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面？ ; A* w! }. D- P* c( |( ^
8 Q2 O8 ~- V. Q( j; a"....Yes, I think so."
/ G& S9 V6 A+ _. g: L# ]0 y4 f" A- c0 [7 o x" v* `
是，我想我看到了。 6 W& I& g6 _4 B* k d/ {2 r$ p) g
# z3 i- D% l; g5 Z+ G"Great! Follow the cord to the plug, and tell me if it's pluggedinto the wall."
; q3 A! j: h% b% \0 v* ?& @, h X6 l9 k8 f2 w1 q9 g, I" z9 Y4 H
太棒了，沿著電線找下去，看它有沒有沒插在牆上？
) B$ L$ k! k* v7 B) t
A7 \$ ?' X! F0 a"....Yes, it is." 8 m4 n) |$ ?" m2 g, F
' o' U# k: z* T
有啊!
8 Q9 b0 C( j0 J( ?" }$ H, L6 Q1 v0 y
"When you were behind the monitor, did you notice that there were
9 D' l+ ?- q+ G7 \3 S) X$ \$ f
% M, M7 _1 |- Y1 ~9 y, t2 `8 Y0 ktwo cables plugged into the back of it, not just one?"
5 e/ E: N! b. K: X+ c# m- J
% }9 _" ?4 a5 W8 B你到顯示器後面看看，有沒有注意到有兩條電線插在後面，不是只有一條哦？
6 k) M$ |6 l1 e% U( ~+ ]
& r& j% {2 v* N0 N: `8 X# W"No."
, e0 d1 u8 I ^; j, k% r
; u2 A0 h1 _" C* r7 P7 u, r- r; q沒有。 4 Q$ K4 f/ S& i: P( w) D4 o& g s* o
- U. O) [. C; }# }$ e
"Well, there are. I need you to look back there again and find ) k6 c* B8 m/ F- V9 l$ C
8 P! k0 }. p/ @
theother cable." : L! M# _/ U0 a% y" {
+ g" u' w, }( z+ C% Q! r就是了，我要你再到顯示器後面去找另一條電線。
5 ]% c0 N, u; x$ B( w$ v j! T' `# ]; x# i/ t+ v# O
"....Okay, here it is."
8 f, ~3 g" Z9 @# |, i1 Q
* v% f& i/ v; S0 ~6 H8 O9 f* N, A9 G( R6 sOK，找到了。 - ~8 R9 C( f' ^+ d2 A
6 F! b% l7 b6 k6 l- j5 x- c
"Follow it for me, and tell me if it's plugged securely into # f8 L+ G6 g7 F% r7 r
* n* D6 K. H0 D
theback of your computer." / v6 K4 g( J- E8 X
+ R& R* V5 F; _- ] S再替我找下去，告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。
. O0 e1 D& c' W. ] k3 e& D: c( J! K2 z1 x8 R1 {5 N" d
"I can't reach." & ^" l+ O4 Y, o k! q( J
7 J3 O& k( |, j8 N
我搆不到。 2 z% B4 g1 Z: m0 H S) r
4 i3 R; ]9 b- a5 j( y0 h, w8 f"Uh huh. Well, can you see if it is?" : Z. B q) R! [) e
+ G% @& _# p# m( ^
嗯，那麼，你看得到嗎？
* j) _: O: ]' R5 j
' d+ V4 }3 E2 W* e# s"No." % y3 e& B+ B. D
4 H7 l( z, ?" a, f1 O+ u- ?
看不到。 5 b% s+ ^$ X0 V; M: y" p6 L% \
) d- R7 ^$ q1 L6 w% O; d" c
"Even if you maybe put your knee on something and lean way over?"
4 o0 `0 Z h' X% j8 Y* D
4 `# j" n' k) b+ ~. o1 R n% C% o那麼拿個東西墊高，爬過去看一下？
" M/ \# j m/ R, {( b; Q$ B, g. E$ f. ?
"Oh, it's not because I don't have the right angle - it's becauseit's dark."
" c+ m, r" q: ~( x& L" C1 J5 O, m' l2 Z" G/ _4 a5 ?. ~
喔，不是角度不好看不到，而是太暗了。
" A' B6 ^1 T0 t+ S- E: p/ x& [$ W1 l% x" ~; P
"Dark?" " O. ]4 F1 m- V' A* G0 }5 ?
' l. j% P! B: a
太暗？ A3 J5 c9 o: G. Z5 h1 Q
! J g% A# d. R8 y' r _) G
"Yes - the office light is off, and the only light I have is
6 a$ s. E6 U( w8 M9 ?9 H2 i; a7 l, H; z
comingfrom the window."
8 R/ u) M u! g9 a, M
" r4 z) c) c a: I% L1 c( s- c是的，辨公室的燈光全都不亮，唯一的光線是來自窗戶外面。
2 Y, F! g. P% Y3 g- P1 A
2 J9 L4 l) c! @6 `" J F A4 h) k"Well, turn on the office light then."
3 [% C- b9 q* X
$ ^! P7 A: o2 E# j- ?那麼把辨公室的電燈都打開啊。
) q: s: L+ |0 \, A! W: s
2 G" t* W1 L }"I can't."
8 S9 L, k# x, }6 P! }8 Y& r4 G
8 ]( K" C7 J% J6 S* y2 q沒辦法。 ; n8 g# ~! @: _7 S1 m+ i
! z) y9 ]8 V, p$ g) e
"No? Why not?" 9 Z1 p: x- w1 M9 P' W
Z5 a: E1 t/ ]) P( D/ B
沒辨法？為什麼？
$ l! D( y: z8 J. e9 |& r+ m/ D, f6 G" q$ Q, g9 m0 R
"Because there's a power outage."
1 U9 \, n( I8 Y; W. V. [4 T; r! C& G7 @0 z! X4 E3 ^
因為停電啊!
4 b8 k; _5 t6 Z0 F: f O& q7 ~) ]0 Y, `
"A power...... A power outage? Aha! Okay, we've got it licked now. 9 O1 \ a8 l) }# [3 J
- |) G1 S' L5 w
Do you still have the boxes and manuals and packing stuff
# M, S% h- Z! I7 R. f, G: t' o3 q& i5 z9 H2 m3 W
yourcomputer came in?" 0 h9 Y; k/ K5 J$ z' i) D0 T7 W
# @4 F' ? F! r# Q# z- X
停...停電？&#@!(& ，喔!OK，現在開始打包， . G8 l; m" h3 i( Q3 F v; C ~
+ [' f5 ~: V% n6 G; H: \0 l% l電腦公司員工送電腦來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎？
! I0 X |" D; `9 W+ V
5 V6 E! g) ~& t& Y$ H, w/ x"Well, yes, I keep them in the closet." 1 f: M. z4 Z5 y$ L6 @5 w6 ^
7 I. @+ B( u4 L# U% m' I! }6 o
嗯，是的，我已把它們收在櫃子裏。
! \- Y ?) h* u( \
$ T6 n8 I, p+ P8 ^ b0 d"Good! Go get them, and unplug your system and pack it up justlike ' d; c: [3 u. M k1 }, n4 h6 q1 ^
8 q" _3 o. b' sit was when you got it. Then take it back to the store youbought it from."
3 ]! [$ @6 {# b2 r( j6 k4 Q# y, P/ V1 k2 Y5 E6 A# |/ t& a; ~
很好!去把它們拿出來，然後把電腦搬下來包裝好， 8 [( i! w9 W* u! A' M
; {$ B( b+ F( b; u就像剛送來的時候一樣。然後看你在那裏買的，把它送回去。
& y/ W. s; s ^1 R$ C+ ~
8 z. a0 c" l" y; U) @( ]6 ]& y: i"Really? Is it that bad?"
7 E3 q* N! Q0 F' e2 o% A' f: G; J& Y4 r
真的嗎？是它壞掉了嗎？
7 B: F( k+ p9 R% Q2 }+ `7 N4 F- l
/ H; `! A0 _6 |"Yes, I'm afraid it is."
6 b" y* D# ^' n$ S6 i! v5 x
8 T3 n( P" x8 d v是的，恐怕是這樣了的。
4 T2 D i3 t' Y: M
: u3 D$ m6 J) N: w3 W"Well, all right then, I suppose. What do I tell them?" 1 ]9 Y* E$ d5 v9 h
0 g2 K9 |& F! A0 G! K! O0 O, [喔，我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢？ ! T. q, ~$ _+ a' [
3 Y7 z8 t. M# h* k3 y
"Tell them you're too stupid to own a computer." : |+ ^- y0 Y7 t) ?4 w) ?
|; H6 a# d- R" G就告訴他們說:『你實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
