自由時報 2022/12/19 「魔獸」霍華德昨天在T1桃園永豐雲豹於主場對上高雄全家海神一戰登錄卻沒上場,球迷也在得知霍華德無法上場後不滿地提前離場,甚至噓主場球員並幫客場對手加油,賽後更有球迷向桃園市政府投訴,消保官也表示將會協助求償。
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根據《中央社》報導,桃市府法務局消保室主任李大鵬表示,「巿府一定受理消費者申訴,目前的調查是了解業者有沒有在履約上產生重大失誤,影響消費者權益?到底有沒有球隊明示或暗示「魔獸」霍華德將出賽的證據?」
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; z7 T5 g9 }* Q- N) W9 p% K李大鵬指出,今天下午4點前接獲4件申訴案,內容幾乎都是雲豹球團未向球迷告知霍華德可能無法出賽,但卻以「3連戰都上場」吸引觀眾。李大鵬說,依消保法規定,企業經營者應確保廣告內容真實,對消費者所負的義務不得低於廣告內容;企業經營者的商品或服務廣告內容於契約成立後,應確實履行,如果球隊或主辦單位承諾魔獸會上場,就必須確保上場。
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李大鵬表示,後續將發文請球隊說明相關爭議,也會詢問球迷主張,不管球迷提出證據如何,消保官都會協助消費者向業者請求賠償或補償,協助雙方商議解決門票契約爭議,期盼找出雙方可接受的和解方案。
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雲豹在昨日事件發生後,官方並未就「知悉霍華德可能無法上場卻沒有提前告知」一事進行回應,總經理蘇翊傑僅解釋霍華德未能上場有經過評估,後續還移話題抨擊聯盟賽程安排不當。而在當晚雲豹甚至還發出令人莞爾的公告,指責對手海神賽後發文不當,引發網友訕笑,不過該公告目前已被撤下。
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