客服人員的七種等級
客服人員的七種等級, ^8 q+ W! _( T# [5 D
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& E7 ~6 e. H' K5 e! e) m客服人員的七種等級
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初級客服/ @- X4 c, _, G
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」6 U$ y1 s6 M7 d. ?6 T
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）+ _3 Y5 |! g$ K
i2 D- x8 B+ {. b7 b中級客服# b! K' H1 O8 k' F( t; L4 H0 z/ m
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」! |, C7 C0 a9 R. k
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」! v/ U2 c0 `1 i; j4 G
9 @. ~7 X, N Z4 k4 z0 E* J/ V高級客服. J o3 X3 I7 M9 E9 n
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」 M0 y0 E7 M4 q" `- k
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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, a4 x) c$ E/ c7 c) b5 j" r9 V專業客服+ d. F. @- y/ S* L
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
2 g5 v: k7 p7 {- C a客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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# R6 n) \, ?5 ]) a超級客服
* f' Z# Q& A8 Q* F6 q0 g客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
1 }* b( Y& e& G/ z9 }客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」) v) V; {# q! R: G. c
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終極客服
" b! a' x. u/ T! E. Z客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」9 p4 r& i( x) y1 v5 m9 G' e
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
( x8 x2 Q. q- X* `* h+ t/ A(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
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無敵客服. l X; n5 f0 w: G
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」3 g" H/ q) q# Q! z, U6 r) P
客服員：「啊死囝仔..
( [! m) r! l8 F4 e& A+ a/ E. F竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
