客服人員的七種等級
客服人員的七種等級
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客服人員的七種等級
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! S/ X2 J9 G5 D& ^- V初級客服' J7 k7 `( Q* @& V% J% F
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」7 ]! \, U. l5 x, `8 R5 j
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）8 A G+ m9 O I
8 ?" j! n' s3 g$ P. d$ ^ z3 P中級客服
7 g) N# j5 q0 p0 r9 K$ A0 n6 f客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」. J; q* Y6 t3 I/ {, R
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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$ k1 u; `/ t1 P" S0 V/ ^4 w高級客服, ^8 c. w8 C- O1 g1 k. E J( z2 O0 G
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
; }& @9 a( @, n客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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專業客服' [% _4 r. X- \
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」* M! I! ^" j% K4 x! j
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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超級客服7 N* r7 B: J* m( ~- v7 h
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
) O' V0 e, I7 n U6 ~- {; m客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」 ?5 ~9 ~4 y& i3 h% j8 J* x
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終極客服
4 c0 c% B! q0 N9 r, P客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
& f3 B D2 `+ n+ i/ M客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」2 r2 B f, m% v+ c8 N! T+ Z/ N3 J
(電話放一旁,讓客戶一直等候...), h8 o% v9 ^! P- `& H
3 Z/ j3 C( n$ W2 B- R無敵客服
( C6 l" v; t8 ]! p- ~& ~客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」( M1 Y$ g( j+ |0 G) p8 Q9 \- U
客服員：「啊死囝仔..
, e0 @$ J& i9 A; W! Y4 a1 `竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
