客服人員的七種等級
客服人員的七種等級
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客服人員的七種等級3 }2 U5 P2 b7 d i# E& J8 b( A
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初級客服* S, l% Q. O" ~4 H. P+ I+ y( E& w0 U
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」+ M) S3 ]4 y/ `. [0 t! U' W* e
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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- ~( W" e' i6 {% U中級客服" A, U- e8 M( I
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
& o( p; h/ R- M* {6 @, {: l客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」+ s' a/ A$ N; T) R- p
4 D: T( V* j% S' H6 w高級客服2 d+ t w7 |2 E& Q; n
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」( }' K7 }& x7 R2 k
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」( D; l: T: u4 t% E. u
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專業客服4 T) g, M. H8 ~, `. h: v
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」. s% U. Z/ S; g' ?6 f5 v
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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) z( J/ f# w* }3 v: @2 N超級客服8 m, Z) w! C; I1 M! L% M/ l
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
6 V5 Z# Y0 f' j4 `: u* `客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」! m3 J. n- ~; x) ?8 N( q2 `
$ ?5 y( d! Z9 f% h" G- r9 _終極客服
- T7 s/ [& ? {0 z( [1 \' w5 e客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
G3 ?! u* m# b$ [/ U客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
) t4 U. V. z1 x3 y) q4 C(電話放一旁,讓客戶一直等候...)) I9 O5 x- J3 ^
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無敵客服# H1 [- G8 x7 S3 d4 K7 }1 [
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」; w' {' f0 T; N2 d9 ?3 x
客服員：「啊死囝仔.., c0 p/ T6 U% L4 F4 u" F
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
