客服人員的七種等級
客服人員的七種等級1 c: \: v5 G" K/ @+ p' t9 K6 o
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客服人員的七種等級
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1 z6 b3 a4 \2 s& k$ _3 H2 `) Z初級客服
' j9 g4 p7 r: V2 P5 X, N& z客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」; k. U" Z) ]) [1 P
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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" y) J7 _5 k- v. E. G中級客服
1 ?, n- p3 u$ u& C$ P客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
3 O( U. b9 c% ^- u2 U1 k- \客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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) N% ^& Q: a) k$ R6 I6 j高級客服
8 e4 e* K: K( Q |( A客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」8 S% M. K- r+ c3 k$ |0 p
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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8 P8 M3 v# F" |+ C) X8 ^. ~/ T專業客服
9 o9 F9 y8 q: I+ M o; l0 E客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」2 S0 k D% A/ C( a
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」. t+ Z' z4 X0 ~( G0 ?1 ]9 t! d
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超級客服
; s+ _9 E5 O0 S# X d客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
6 y/ j9 u& f& W2 g客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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, N* V5 P* C' _8 N2 S3 A終極客服7 Q" c* V& w2 B) n4 Y" L$ T
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」/ K5 P$ m _; Z [5 d% u
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」# } N' o: D0 H: c# h
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)2 Z/ o' L8 c. @0 t/ L; M' E+ }( ~6 E
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無敵客服3 T& @6 Y1 A+ T# c% _: M: P
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」1 a: `' O, e) e# v2 ^
客服員：「啊死囝仔..4 G/ g+ P" I4 j
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
