客服人員的七種等級
客服人員的七種等級2 a* c: u- @5 l' U$ o5 n2 I
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- C/ I( o( L( V; P# }* L8 Z( ~客服人員的七種等級
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初級客服/ e+ S( Q% q, v6 z
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
0 |) o) U9 Y3 h4 Q& ?客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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8 m2 v' z, Z: k. ]. ]; e中級客服3 \8 Q4 o' V$ i5 U9 ~7 a7 _8 I9 w
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」3 `) _5 l# j0 s8 Y
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」& a8 g) D$ |, i, E7 k
+ L; D% a; y9 K- A9 n& X高級客服4 l1 ~- j1 k) R3 p5 s
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」7 C( N5 q" P0 ] L6 r
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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% P- b6 Z8 l' k, @0 d% g專業客服
3 P$ o; N8 P" o客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
) ?* e- f6 i& j3 I0 P5 x客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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. L2 D% {. E: O0 ]超級客服
' U- Y; ?9 O ^/ G! ^客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
4 N2 l* |0 a p. e客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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終極客服
8 a& X y; f% r+ u6 W7 h) m客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
' P/ r9 F8 P: ~* Q! ]; e( T+ {! }; x客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
. n$ V. L0 N( l" H(電話放一旁,讓客戶一直等候...)9 p% Y: C+ g7 Z4 U
' S. \7 q0 \1 C0 U7 I% g+ \無敵客服
' a" }8 i: d$ \9 r* D8 Z客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」5 _( o2 q0 W$ k/ C
客服員：「啊死囝仔..5 C% e" S; X9 k$ Q" ~3 G
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
