快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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( A' d! O z' m* h5 J2 N2 \) [0 b. q此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。# ?: }% |: [% X" {5 H
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」% ?5 h* t, ~* g/ T. j% s+ t0 R8 k# |
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」. M0 U+ R$ `" ^$ A4 o; q
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 1 e; V- Z; j! \
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」" H$ I* X% Y# F3 H: l. g- e
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他打斷了我的話，聲音激動了起來： ' k6 ^ x* q1 o9 g8 D. q
' z3 N3 S/ {# O/ G「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
: H: M: I4 u( O4 c# k8 A% M7 b接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。$ D$ c+ p2 S G" ~
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。/ B( g) b3 e1 c( [' D
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2 M9 R( t5 R* F9 c8 ^6 h9 B" ]+ V兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， 8 Y( i; w0 j7 c% k% o @
% d2 R6 F' D5 ^5 j. j再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 E& |+ x( J; m& |* Z
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， 4 Q4 N) \/ y9 F V1 A$ w4 v
( S1 k- C' r# u7 q伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
- C T; c7 i, {1 Z' P! {3 q+ P真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 7 P0 F: N' M- z. a% W! A' O
他笑了笑：「好，沒問題！」
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' C% H' w2 e( X( x* k2 D( t然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
% j8 T I2 U+ X8 r$ p前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
$ s a+ g/ C6 Z! x來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 % O9 a: D( ?, u1 a( b& w3 R+ ^
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 " A1 Y1 M& \, m
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 + G# n6 M; w! h+ s- U
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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; Q; B& n( s( P8 x! w; _' w不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」" r3 ?. c# N, E* u
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+ i8 P8 l" ?, c6 K當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 0 {& A' b5 Q0 B( W
，其實是客人付錢請我出來玩。( N# j* u6 ^# M
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. d- ~1 c H5 ]! I) A1 Z8 ^* ~' [+ Q像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」* j: D& D. s+ s1 f' R
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，2 L: [6 ?- j$ Z3 N$ Y. c( F
/ ]6 r) o0 r7 b, l% j反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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; I% O3 S6 Q2 @. y) s" \漂亮！多精采的一個祕密！3 L! n- X% L% l% t# g- D5 J: d B
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! _+ K7 M% S7 q5 K9 \% M' ~8 W我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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" i4 |/ Q T$ i2 o跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。2 O1 J& L& H, \ ?+ j" }# L
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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0 h6 [9 x, k7 o1 O. |; Z/ [我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。4 Z9 g- K) X; N$ D
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，" n; @+ w. B9 M" M) k x& i1 y& o
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，7 q# I# s- Q3 \! t0 R3 s
Y6 P3 E$ j% _相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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0 l& s. c! }+ `7 o6 f快樂其實是一種習慣& N; x% y+ l" K/ L
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) { r& e1 p5 R' v4 N- w3 Z心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
' x6 F& |4 E% o8 uEQ高手的快樂決心是不會改變的。 4 M- E6 H. H& U7 W( x: o4 S1 x
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* r4 Z9 G/ q" F1 p0 `8 }4 b; L當我們能換一種心態去看待自己的工作， ) l8 u5 ?* H; d. q" p1 \
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，& S- k: w4 I2 c3 k
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抗壓應變的功力也因此大為增進，
4 ?% d6 o4 l! C4 j! H ?) X
0 S# q' o% @# I+ W" S而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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4 X- ~5 f* X2 w, f5 e讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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( v0 o" u9 v0 N6 j; x去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？- n0 _- Y o# h# c$ M
; f4 z: N/ ]) d {, u2 r, p8 y3 _（更何況，往往還有人付錢呢！）。
