快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。' O0 k5 D2 O2 f+ [& B6 H
7 O0 y. M7 B' e$ P4 ]' Z" \因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， " _5 x2 V5 y1 r/ t
$ z4 _0 j, c0 ^# z此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。) P- \ ?+ L, \' p6 v' Y
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
8 f) S, ~* `1 W m" ~' d( Z: }後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：. l' A- R( _6 K J3 @7 D0 [9 A
# G9 g0 D$ [1 P「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？- C$ r9 ?0 s3 z8 G
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」: o& b, g7 m" P' i" y
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
6 V* Q* x: p' z$ o9 ^9 v2 J8 O於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」/ f# R L, o. e( L5 T! Q7 e! R
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8 W4 X% n' s. ]. {8 J) k8 k, E他打斷了我的話，聲音激動了起來： ) q/ s% a3 ]& _6 [# [
Y* C! {" F: t) z4 Z「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 " z5 z( d: [( _/ \* Z
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。" s! ?, r% w7 r
2 L1 |& @" K( L. [* L' b4 l" ^' y- V我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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" q( o1 ~) x" c& B$ R再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。% P, `3 L! i, T7 y
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， ) U/ B8 M# V& E" p8 C
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 8 I1 D1 o0 u* M2 U4 C
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
$ Q# Z. Z! |" y: f5 d他笑了笑：「好，沒問題！」 9 s& x9 p# c4 `8 |4 C. y2 }
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+ s+ D( B. ]3 Z2 B7 X然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。2 T. n! S7 h. u" Y; N8 l( X
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 + I# B: M0 c+ j% g
來，顯然今天心情不錯。( P9 M0 G; E# @
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 % j% z# I; u) n. T$ U3 z' ~
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 8 D u3 @4 w% i8 q6 f7 v
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
+ o* X! u1 p0 O9 ^: G% W司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」. \5 u. e# }0 C
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1 T8 a! n) r; J" O/ i$ c當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 ) W$ {0 }" Q9 b3 S, w" r
，其實是客人付錢請我出來玩。# Z* x7 t$ c& }+ j3 F8 @3 u) _
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6 j; w7 y& {( n, e: D4 x, B像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，; I1 j0 ^. J4 X" M$ [
4 M0 ?- j2 q+ I花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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- d+ A, }- u- `* g) |你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」) h X% R- U0 L9 Y2 W1 ]
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8 p R9 J% t# p- k) g他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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; |0 |! i6 c2 {6 [& H3 o漂亮！多精采的一個祕密！6 f) N; \5 R" A' `, S4 k
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1 M. C& \/ J0 q! O- F7 B5 R( @$ A我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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* B& @2 w& A5 p2 w, v跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。1 V3 @. w' r0 `" e8 K. D3 A
+ Y D6 D1 U8 k; w又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，- x- S4 p7 h |) R4 n
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。/ l) L" z! C8 p; c% K, f
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，4 K* O3 P. s7 x) o0 A# c, x) Q
& Y I& h$ l0 U有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，' ^7 q) Y0 J: B! H# [8 J
8 U% D( b$ H0 F1 E) y相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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7 g3 b7 U: v1 C7 D/ f3 j% L5 B快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， * {/ r' l8 a5 {4 t6 f/ F% u% w
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 # u2 z( W+ W, u- w( `
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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+ k2 Q. n2 U) J1 |. t- m% N- A並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，
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抗壓應變的功力也因此大為增進，8 f! i! Q( o: U; l3 K
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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" Y. x3 P+ J6 N4 j( E* P我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，2 R$ v. s. G) a
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
