快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
5 e: C. v. }; V6 v5 H- @隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
8 C& Y) ^1 v! r" q1 Z5 f後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：, V$ m% e: ~: K% n- @' v
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？/ r! I, q$ h U( ^; Y! H9 T3 m3 C
) b9 l. Z# o, o: q每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」6 n1 w3 ^( j% y3 x
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 6 ]& @( @% j$ ~ T/ W! @! F
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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0 y# b1 Y- I4 j, E他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
$ C+ d1 u. G2 J. a% e) S接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。1 v2 r8 R+ {0 w x
- L1 M# |( L5 Y% n- C2 @我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， % |1 O/ n$ S8 a9 D8 [
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。4 a3 ^! R m2 j* s' E: ^+ S9 o" H
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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' q; X9 Q% B9 k+ L0 Z; T) N% m伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
- J Y1 b: ?* B5 x0 L$ `8 ~; {" P真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 $ C- {. j0 E6 d1 y9 m5 D
他笑了笑：「好，沒問題！」 - d+ E. ?$ V4 {
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
0 C$ p! r3 M* i前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
1 G* s! |- y: t" D他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
9 N2 I! G# W% ?0 a6 L3 d5 ]「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 ( y1 {4 }' \% _( `$ \5 w- P; J# v1 s
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」' s& y! c$ h7 Z
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 ! q- @! \ K; C' k
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 : f9 z4 d0 F1 v- j& B! J
，其實是客人付錢請我出來玩。
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，9 h, A: o! |$ x8 u
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，- ~0 |) e3 b5 D8 ~
3 ~: c w; ^, a4 f你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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, ]$ {8 W, K' T; M1 U; }反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 a" p2 I- |) C8 Z( H( e
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漂亮！多精采的一個祕密！. W+ a0 G, Y# P& g7 ^6 s. P
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， 4 F- u1 K, _! r
7 R( T: ~- n: N跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。* K" u1 l- ^' r+ [7 V
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，- s) m% f9 \! ?. [
2 r1 f% B" B4 o我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。0 \9 J- R7 i. [/ l( J7 t
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，$ C/ }+ b) r4 m" s) _
/ Y; e* s3 f) f/ M; \9 l; K- t7 M/ r有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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9 `. y4 D2 J" N: z* g# l快樂其實是一種習慣
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2 W4 j0 O; N+ _. h/ r心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
& l: t- R. ?* n2 O# ~EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作， 2 J3 Q; A6 G O2 p1 c: a, x" [
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，: |6 V8 s2 v ?/ G. o4 f0 r
2 f. d4 l; e J; E0 \' P你會發覺自己的內在能量強大許多，
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抗壓應變的功力也因此大為增進，
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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* c. g, A! [8 Q9 m我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， , O7 U! x0 r8 [: I% q
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，" Z- C3 Z* P& m3 Z5 K8 ^& u
. n1 a: U/ ~! Q2 R3 T% s去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
