和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
9 l6 h. i* h/ h: l( E' y境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
( s0 n$ s9 w2 u2 `雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因$ z( N: P6 K1 z! J
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
4 C; t6 I$ w" F$ g 舉些例子好了。 : u' \6 m" F4 p
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他9 s* H, B( t8 `# k
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的6 ~* `+ y" X0 t/ r# Y* n
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
* q5 m, U8 w" i) D' L伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
/ v, _6 Q; T% x了。
& g% f, }0 Z% d' }; q) L3 f0 \8 `! W 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都# c! j/ s$ C# g+ |1 j8 \
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到9 Y8 S+ k+ S4 D2 w
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
% i' A4 D* v" w/ ` ^ 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
3 [1 c+ H* ^6 |6 M2 Y. t% c友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
' X6 R+ \. ~ b5 I僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話. _# E4 ^* O$ H8 h8 `. |% s
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 1 x/ d6 R, k6 z
「我可以留話嗎？」
5 O/ t& z6 A% P* \, h: ^" e4 r 「留啊。」她不耐煩地說。 $ A5 h8 T- E4 L5 S6 B
「七——七——八——八五五六。」
9 t# c* a2 s4 K 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加' |; ]2 V, u& @" u+ k
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） ; [$ {4 I8 N5 d! ^0 u/ c4 V6 F
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 & E7 [) |4 t! f7 N0 v& y. @- t
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
9 T. {+ i8 n) A0 f6 a0 l8 N 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董$ K. e6 Q' R! ~6 P1 a# ~' f$ e
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約7 r& g( M" G+ T4 P9 K4 N+ b6 m( u7 q
不用簽了！」
/ D% }' n. R d7 }/ J+ p 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
+ J# ^, W! s7 p/ T% C$ y$ i! P公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
! b5 M& v5 a5 J! b* a: }6 H7 _ 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」. i7 v' U9 {3 M# m* D
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，8 H8 G2 @6 v7 l1 r: R) X
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵; M* X6 h& Z5 ]
架。
2 F9 k" L- n b3 f 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生2 e5 @2 Q) D" t1 C
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒' ^+ J( U+ Q' }' K3 W' k8 }
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更; N Q/ l2 Y; O( p
大。
7 f" C7 N, r' d6 }! M. F 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心9 M' ^2 P3 _9 g, t0 B8 V6 n
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
O1 o- M: b" Y( E* z也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 & z' J: X- [! l/ u$ U$ i' b2 p
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情. B: u, g, O; P* B
緒。 p. A5 J) ~' Q/ l
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故% q8 F8 m3 r$ E; `: a
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既3 {; j8 R+ [& ~5 ]- o7 N
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，1 g/ U5 v( p# D' @
我又打不過你，你才來打我的嗎？」
% r2 Y8 D9 E" T! ?) ^4 F8 @+ \ 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
9 ^" T# t( ?! `2 M- \/ W# c或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
9 F: |2 H# a: G" Z( t0 Q; v7 g 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
+ v' R. I, Q3 V1 ` U% ]魚」，憤怒才能真正歸零。
