和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止1 B: Q- W$ z$ n. u
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地9 K9 {! {1 [' W' Y5 x' x: O
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因' o2 r! R: F0 c! q
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 : k: L/ n+ G. Z2 m8 x. d* f
舉些例子好了。
/ }$ f ]$ r: X# W/ U 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
) |% I% D" Q/ A+ `, [$ K會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的5 K9 o/ g2 _- F! a: T
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討8 }4 a+ V% E5 U+ K2 T1 E R; g2 V
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
- p+ T, g# H2 M$ o了。 & \+ r) u n( T C8 s
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
* p& F! x7 ?5 Q; e' g' B不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
& U, z+ `* z' Y; {9 ]1 S底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 - n$ V, j* `; m' Q( G
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
" j, Z2 ~1 K. T* M1 b% e0 F1 M u友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
' w4 f" \. _; V) Q- n! s7 |% f僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話) B, f9 l; w1 t, z6 C! `& ^/ {
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
. i* s% O, `2 r1 V5 \ 「我可以留話嗎？」 ( g$ F7 i* W" j& l4 u) [
「留啊。」她不耐煩地說。 L7 `- q5 A$ ~4 _+ @
「七——七——八——八五五六。」
N5 m$ X, P- M0 L 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加 N6 a" S$ j1 Z. a: S
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） & b X. N2 z0 }# {
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 8 k4 L' }3 `$ y
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
" i8 J& W/ T# A5 U4 e2 [* ^ 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董; ]1 p( ~( Y0 m# F- K
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
/ C2 E+ d" ?. U% ~0 {, s不用簽了！」 6 @- g a& y* Y6 E% L/ r
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
! ?2 C U/ j3 V公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
: P p" ~/ {. Q2 F8 V0 O5 L* w0 V- ` 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」% |$ N! O1 W' X+ h! F
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，6 x9 |& D: d8 j3 m
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵+ M# @( }9 Y' P- U0 j8 V8 s' w" C
架。
6 Y3 M, ^; J% G9 ]# R7 H 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生4 Y0 y. f, G1 b' K7 K5 a
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
! M" F6 F$ b' y M2 D有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
5 P/ S/ |, \4 Y9 N3 C: i3 L B2 y大。
( v4 w, N* B" d& U( S3 L% m3 y0 D 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
* k4 y# p# W; \+ k) d' w理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
9 W( N7 o- l7 Y, b$ e0 g也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
0 I" g( O# _+ `" U" p, K& g. K8 ` 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
" W2 u6 l2 D! q緒。
' T5 l) K% N) A: Q, L 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
4 v- G( n$ Z0 d# F: r8 ^1 g打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
6 Q$ U! l6 E- f+ A; o然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
u4 b$ y4 U Y }我又打不過你，你才來打我的嗎？」 # h. ?, ?9 q- ~( z
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
8 s) U/ f& Z0 W, y! W或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
2 y$ @( ~8 B6 J: g% p9 \4 T 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池. L' X. R6 k2 ?
魚」，憤怒才能真正歸零。
