和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
. z$ k: m3 L/ X6 V/ [2 c境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地8 l- C3 H- J3 c+ }6 Q7 F
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
$ Y; X2 K8 x$ t3 k! ^$ }為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
' {6 L- ^# s4 f 舉些例子好了。 + F$ w, G) I& E, c- r( A
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
( n/ Z: M% ~8 W會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
3 Q5 m% f" J; T7 p7 ~1 T d看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討- T( E! J- z0 U6 T6 S2 ] Z3 K ?
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
8 l) T% N, R1 M( G- J2 [( b了。
1 i0 t7 t5 B6 V! @* ?! S9 L 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
3 p2 a$ b6 F. o. b/ b, d不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到/ s k, ~' r! R `& _# h
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 ; Z2 A% N5 w; ~, U; R( n
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
" n2 q6 u5 b3 `7 }# \友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
+ p* }4 J1 E& M. i0 p. I* }僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
, P& I. B# q5 u7 x( f來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 2 R( G0 R0 v' }6 P/ f
「我可以留話嗎？」
# j3 J' I- r2 w$ b) v8 o# Z' ^0 e8 I 「留啊。」她不耐煩地說。
3 _, ?# f! p7 z 「七——七——八——八五五六。」
+ i, @3 E5 W) [, _* O3 D, e 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加% s5 ?8 V3 z! \: M& N3 A: |
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） & x) c, G( o1 p5 p& E
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
8 L+ t( I3 O* j' y* R 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
! ]! a* p& Y7 ^ 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董5 u! }0 M: q+ m% J/ D% [ G' S
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
" N* s$ _2 V9 a" `$ ^" f X0 t7 k不用簽了！」
" \4 R& Q3 a# R, v. R! Q 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
( f; ]+ {, w! T, K公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 F9 v9 {6 E9 }, E" F" z
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
+ \$ m4 h* l1 }7 }9 I. o8 w% |進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
: ^6 X' F& L; h' }9 ~% y: J一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
6 h8 r6 @1 h0 I# j* k: ], V架。
6 d, T! Z: }: m# a; R 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生 {% I4 @+ o& }
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
0 ?" ~6 Q5 {" Q1 A/ s有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
/ m8 b" c. e8 ?! R4 G大。
1 U3 n m! P# h" Z4 }0 F. L, O 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心+ |7 ^( b2 c0 Q9 i' f3 {, {
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，0 {$ @- `; W/ |: b. ^
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 ! }- v2 I0 ?% [" ? L) |" S7 X1 B
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情- W4 d3 Q8 J# j
緒。 6 h0 U T0 x7 M6 P- T. W9 E* r
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故5 `4 O5 k0 {9 n/ v$ g
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既- C$ C# v0 N2 V$ s( k$ ^
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
( j) h9 H* T% G; M! f3 ]我又打不過你，你才來打我的嗎？」 8 H2 e! I7 h0 R& n7 X7 d+ W
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通: _( H _1 V. Q# R2 ?
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
5 e0 V. s. e; t/ s% g 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池 U3 g7 ?, A$ ^: Q, \5 v/ k, O
魚」，憤怒才能真正歸零。
