和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
5 w. E+ ]; E1 \# H+ ]境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
; A+ H) o8 ~- Y% |, v雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因% [. r8 v/ i; T4 ~. o2 N
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 0 n [5 R `7 Z, I7 i; J" q
舉些例子好了。 + u5 e2 h) l H8 `1 ~7 ~ `7 p; T' l
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
* Z- |9 K6 G3 Y% r會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
& N3 W9 W, p; h9 j) N- L. F" A看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討9 X! B+ ?; _: g! C! a; }% o
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
/ H' `8 h& d3 H+ i6 k: k了。
" }5 `$ Y( C1 z# _8 g, [( F: O 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都3 m4 q, G# F+ E$ [, j7 H6 F" n8 l
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
3 ~8 |$ o, q+ ]1 }; s, w _: i底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 ( x: ?7 c7 J/ u( q3 K- h2 ?. B
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
! V; r5 z) v) z. ]友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就4 J; ~6 z0 m# @9 L% @1 ?
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話; b! [+ y" {7 Y7 ^9 ]3 Z& c
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
8 {. V8 o# [/ l8 q& N- l 「我可以留話嗎？」
* K& ^* |3 _# E. y2 E! d 「留啊。」她不耐煩地說。
2 a1 h- j3 `* ?) A* [ ~6 Y 「七——七——八——八五五六。」 6 Y# z- X+ T; m. C/ ~% c
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加) s' L' K. ?9 x; p7 V; D8 F) g
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
, l U9 k) U5 v7 S( a* { 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 $ `6 d0 y: V1 s$ C1 f: }
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
6 h3 I, q% \+ o5 I( Z 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
/ e7 E Z% k0 \( u事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約. p) [0 M, J/ L+ K1 ~& `2 f
不用簽了！」
( U k! B$ Q6 w s5 @ 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
; O+ g" E: d9 k4 D, X公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 6 A* e) e! `* v; {9 \
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」& U% Q, w6 U# {) O) t$ Y# o
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，; Q* Q( H& a: F- ?
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
7 z7 b' F, s* v7 ^架。+ z8 r+ L! b/ j/ c
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生# B$ ?# V9 L# \) G: q) p
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
2 q, o P9 R# l+ _/ U7 A有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
8 V+ ?# I. r* S- t+ \大。
: T) U% D% g: c% k/ Q3 ]2 x& q 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
V! D' l7 ?$ F5 G: a理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
8 c8 R% N3 N2 h也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
* K6 o+ a6 ], s' z 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
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有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故1 \4 k T/ a9 V% k2 v% [4 \3 F
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
, ]9 z- L( i; `8 l$ X& a) m* r然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，2 U2 @* O- G7 ?0 ^0 W# O
我又打不過你，你才來打我的嗎？」
8 I6 u+ ^9 P4 v3 ?7 T8 d 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通 I& L, |# @+ T# L
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
5 g6 h0 k) g6 _' X 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
4 m4 R* T: ?" I$ t9 M% e魚」，憤怒才能真正歸零。
