遵守規定
某公司的客服電話響起了…$ v/ D# _$ ]8 V0 f$ Z
客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」
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$ T8 S. f' X8 r. f. V想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!& X4 F1 A2 B1 j
7 y2 |- P. {9 w8 f7 c在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:) @0 K1 ~6 ^; `0 @" L/ f0 x
「敝姓施,客服員編號2131… 」
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語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…
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! S8 Q: v5 \! i/ N客服員再找到一個客戶吞口水空檔:: M0 g: P P) L# `7 S1 ~+ R
3 I- d1 A* T3 W" S! M「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」