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遵守規定

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某公司的客服電話響起了…
; j6 l) t' P$ K7 k; ?2 t客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」- T1 A# l5 H; T

8 O) N# y+ F" f6 P. b) _; m3 I( f想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!
1 x! X3 S) }! T7 J$ }
' h; G! a, w9 e3 W9 Q4 S在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:
8 ~" D  @5 a3 o& ^+ j「敝姓施,客服員編號2131… 」
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語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…
" K: j  d% p7 ^
# U, m* D$ H5 E! L客服員再找到一個客戶吞口水空檔:1 d% I: P) t7 s: x; F, W

8 }. y+ N- S: o6 G; t: I- e8 ~2 j「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」

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