遵守規定
某公司的客服電話響起了…
9 F/ q" e% g" S% B客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」5 v! o8 s, V$ b; X% q$ ` e9 ^5 c
' A& Q6 s/ z* j4 F想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!1 U& ]# C+ |$ r* Z. u
% _- w9 U, F! `- [3 y0 H在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:* x* a9 t- D/ K9 h; _' O; R; d* b8 k
「敝姓施,客服員編號2131… 」
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5 t' b+ ^" a( I語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…# q9 U+ i) J: }8 y
) R6 r( X/ J8 z# ?( r客服員再找到一個客戶吞口水空檔: z6 J- h! V7 [) k6 P0 f! I+ x- Y
% h8 f3 O0 s+ [$ ?, P, u6 B: e「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」