案例 10：
/ q* Y2 \9 c* \) d/ a( S+ e! a+ p
/ u, L6 L' c" y
這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
. O$ `$ r$ v9 O一段..
6 R9 L7 S8 z) z5 S, n# }他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
( l- p( z; g- @6 N+ |我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
* q& O& a2 C( X4 k6 V( {. R他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
+ @2 E0 z+ ]' k5 r+ G
我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
/ x3 N% x9 b7 K- u4 l o( ], U+ H0 `& r
他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
8 g1 \, o" Q/ ]% z# }5 m# r我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
: y! [+ N, z& }* b" z
講話那麼衝！
5 K- x5 c8 h: U6 G/ r( q他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
8 v; N& u2 ^; L8 E$ q# @
啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
8 d0 F9 v3 ?: L9 G
我答：.........................................................(不知該哭該笑)
! x T" ^7 P2 H, H# P& `。
- r, q7 O0 M5 N" v3 M& D
% {6 j S! g3 O- ~* W6 }/ k' n, t
