案例 2：
5 _( [3 E, ]3 L& _- x' `- ^
" @7 Z6 L; r/ e) g我在電腦公司當電腦組裝員有空還兼工程人員，兩個月前我遇到我玩電腦以來最厲害的天
% c) z+ u& B, }6 L5 U
$ S% N$ B' d/ X1 t兵....交機才兩天電腦就抱過來說有問題，然後霹靂趴啦的唸一堆說買到爛貨遇到黑店之
& k% Q. a4 Y9 n: L2 m* R
- w" c5 z+ t8 Y' P% d
類的廢話，先是說 DVD 沒辦法播放，結果是 POWER DVD 不會用，拿本書說我們給他的作
* Y- ?; e% q) z2 `2 u3 ~
1 S/ x# X+ _! o9 Y業系統不對，結果是win98的桌面圖案跟他書本上的桌面圖案不同，當我們跟他解釋原因時
$ g' |# M( Z H, |2 K' d4 w/ c4 F# F3 `4 n- s2 f3 \
，這位先生還大喊《我就是不會啊》然後回去後，還打電話過來要我們過去教他用電腦，
/ }$ g' T' A% ~ q
- n5 f9 P: A2 B$ r; [/ a& X
跟他解釋說工程師出門如果不是保固問題一律要收費，他就嚷嚷說服務太差之類的話，甚
8 l. s' e2 _8 N( X5 ]1 h
& y! P8 |; ~8 Y' L3 Z7 F. T至還打電話要我們過去教他如何玩麻將，害的我到現在一直深深後悔當初為何要給他那個
. @' \9 ^, U/ h) `" |
1 N; u {, Y( k( u& l
麻將遊戲，此人還打破紀錄成為我公司業務部的同仁的電話拒絕往來戶，因為每次他要我
3 c- r# M7 s; y
{! K3 k/ v- ^) A過去教他我回絕時就立刻打去業務部去煩業務和煩老闆，要不是老闆和眾業務們都已經知
, R' \0 t, P6 z% q% K. v! S8 T
0 W* K6 ~7 r2 K1 |8 I; d
道這是怎麼一回事，我恐怕成為公司開會眾人砲轟的焦點，這種惡 夢級的天兵恐怕各位遇
$ B4 k+ {* ~. d4 @9 H7 A( R0 ?* h: d
上了也是要怕怕的....。
0 Q- T$ s. `2 [
3 X2 d0 p; }0 ~* o, F3 e
