自由時報 2023/05/25 依現行規定，65歲以上如透過保經代購買含保價金的保單商品，需重複接到寶晶代和保險業者就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問，增加客戶困擾，金管會研議修正「保險業招攬及核保理賠辦法」第6條，並已在5月24日預告草案。
0 d+ X0 e2 j7 U
& U2 e1 O' S( I8 f9 J8 }金管會指出，本次修正重點為明定保險經紀人或保險代理人業依「保險經紀人管理規則」第33條之1或「保險代理人管理規則」第33條之1規定，對客戶辦理電話、視訊或遠距訪問事項者，保險業免再就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問。
3 S. R& D9 b3 v6 ^
& _ o; i2 |& Q7 ?保險局副局長蔡火炎指出，針對65歲以上，透過保經代購買含保價金的保單商品，客戶會接到保經代電訪，大概都是招攬面的問題，確認商品的內容、風險以及費用，是不是都有跟客戶做說明，確認客戶有充分瞭解。之後還會再接到保險業者重複詢問，詢問內容大同小異。
/ U1 Z! n% {, d& Y
+ I& ~: J N% h" v. _" p他說，現行規定在保險業跟保經代有一些重疊的部分，修法就是針對重疊的部分來做簡化。
4 e& Q6 p7 q4 n+ n) m8 V, j8 u/ j
1 b( @# @6 @5 C# E$ I4 [+ F( z0 U: N蔡火炎說明，此次修法僅限於招攬確認風險面，若是核保理賠部分，例如保險公司在核保上還有一些問題要仔細詢問，保險公司就還是要打電話確認，但屬於個案，而非全面性。
& g6 b& y5 U/ M% b! i i
+ U" ^# Z8 G) [5 f- B; ?
金管會表示，預告修正草案已在金管會網站刊登，草案將預告30天，預計最快7月上路。
: a1 W- B+ Z8 f
. ^# l7 m+ S7 t4 p q
