自由時報 2023/05/25 依現行規定，65歲以上如透過保經代購買含保價金的保單商品，需重複接到寶晶代和保險業者就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問，增加客戶困擾，金管會研議修正「保險業招攬及核保理賠辦法」第6條，並已在5月24日預告草案。
! s4 V2 |* K3 F, V1 p7 s, L
7 e% P9 A' ^6 r/ d" b- K金管會指出，本次修正重點為明定保險經紀人或保險代理人業依「保險經紀人管理規則」第33條之1或「保險代理人管理規則」第33條之1規定，對客戶辦理電話、視訊或遠距訪問事項者，保險業免再就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問。
. |0 ~& {5 W5 h: m+ j
5 x3 U5 l- t5 Z7 {
保險局副局長蔡火炎指出，針對65歲以上，透過保經代購買含保價金的保單商品，客戶會接到保經代電訪，大概都是招攬面的問題，確認商品的內容、風險以及費用，是不是都有跟客戶做說明，確認客戶有充分瞭解。之後還會再接到保險業者重複詢問，詢問內容大同小異。
+ l' H% e4 x, f% |9 ]! Z0 M7 Z1 F v6 b1 K4 c% f- ?
他說，現行規定在保險業跟保經代有一些重疊的部分，修法就是針對重疊的部分來做簡化。
, _6 C2 \8 a. f% A
" |: M$ Y' Z4 k; Z9 O! r9 c蔡火炎說明，此次修法僅限於招攬確認風險面，若是核保理賠部分，例如保險公司在核保上還有一些問題要仔細詢問，保險公司就還是要打電話確認，但屬於個案，而非全面性。
, P% _( W4 d9 k( j' z4 N7 p" N4 U/ p: [# a
金管會表示，預告修正草案已在金管會網站刊登，草案將預告30天，預計最快7月上路。
( a! z, O* a* ~/ a3 h7 f
+ i5 G9 N7 g; W E
