自由時報 2023/05/25 依現行規定，65歲以上如透過保經代購買含保價金的保單商品，需重複接到寶晶代和保險業者就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問，增加客戶困擾，金管會研議修正「保險業招攬及核保理賠辦法」第6條，並已在5月24日預告草案。
: H4 X$ v. E5 M- E+ d8 G
y$ j1 S. V8 Z. z/ g5 ~
金管會指出，本次修正重點為明定保險經紀人或保險代理人業依「保險經紀人管理規則」第33條之1或「保險代理人管理規則」第33條之1規定，對客戶辦理電話、視訊或遠距訪問事項者，保險業免再就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問。
; w9 M9 m4 O2 T0 ~: c
0 b1 b- s) A9 R; {4 G
保險局副局長蔡火炎指出，針對65歲以上，透過保經代購買含保價金的保單商品，客戶會接到保經代電訪，大概都是招攬面的問題，確認商品的內容、風險以及費用，是不是都有跟客戶做說明，確認客戶有充分瞭解。之後還會再接到保險業者重複詢問，詢問內容大同小異。
* M* K; A. Y' w0 i$ u3 r) M
5 H, L$ q2 c0 w& l4 \* k) j他說，現行規定在保險業跟保經代有一些重疊的部分，修法就是針對重疊的部分來做簡化。
( [3 r8 f; ~1 @1 m8 W$ T) {! d1 A
+ M* A- \' E8 `3 _- n# a7 Z蔡火炎說明，此次修法僅限於招攬確認風險面，若是核保理賠部分，例如保險公司在核保上還有一些問題要仔細詢問，保險公司就還是要打電話確認，但屬於個案，而非全面性。
* E3 U# y3 k& e) }; C9 F; Z
/ s6 s8 U& b) x. C5 L% h" N5 ^# a金管會表示，預告修正草案已在金管會網站刊登，草案將預告30天，預計最快7月上路。
6 m K2 b- U ^/ v6 G. t
( o2 s5 D7 [ s( r6 k% V0 e+ Y
