發新話題
打印

遵守規定

遵守規定

某公司的客服電話響起了…
, Z9 p0 |# L7 Q+ Q客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」
/ H6 c2 H) E7 Y  y& b- r( m- n
: z! L! O2 ~9 F) o& t$ i; b1 N+ e想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!
" Y! V3 A+ ?6 d0 C  M- Z# l" g8 e+ {. @
在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:, h! t. L1 V6 @) w+ G; N- y
「敝姓施,客服員編號2131… 」* o) r! U* v: o' W
: l" F, }5 {+ q, Z6 q
語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…
* Q; v7 _( ?! C2 Z4 B4 _: ~% ~- w3 F" {! X6 X# F
客服員再找到一個客戶吞口水空檔:
# _3 d% L+ o; ^" L# g4 b3 ?6 C& x7 [1 X; T7 F! v- d; u
「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」

TOP

發新話題