遵守規定
某公司的客服電話響起了…3 U9 l9 B# @0 G) z, k
客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」( |2 D5 V: m- f# w) O8 R! C
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想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!0 c F" L$ H- i0 b) i
5 H, q% Q: f" b1 h: e( B5 A在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:
2 i" m' y# S: L; [「敝姓施,客服員編號2131… 」
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3 m. a( |1 P. E/ W6 k語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…
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) e. J6 ^! t6 Z; W, `6 h客服員再找到一個客戶吞口水空檔:
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0 o2 b; l5 W% v「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」