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遵守規定

遵守規定

某公司的客服電話響起了…
9 q$ R; f6 d' `2 `7 D客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」
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想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!
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在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:' S( l) i: N7 v# i2 A9 q
「敝姓施,客服員編號2131… 」
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語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…
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客服員再找到一個客戶吞口水空檔:
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「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」

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