客服人員的七種等級
客服人員的七種等級6 Y0 a; y- L+ s" k6 X$ g
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客服人員的七種等級1 g# _( u2 f' c' f- c- P
8 c8 f/ ]9 }: z4 {& V+ }5 `初級客服
8 ^! w: K) d/ d; c3 L# J客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」9 O7 `3 G \5 a j+ T
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）. Z' y. T* M/ U6 s7 f) n( L$ Z
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中級客服0 X4 R+ E& k% `3 I8 \' _
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
0 Z* H: N* x+ z# u# \4 ^* B客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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# |' C5 g2 C" p; d% ?高級客服! T3 y; f8 l3 ~8 V
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
1 M0 c% K' U+ t6 D$ T, `7 k客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」& r) E e8 Y/ ~2 f9 ?+ A% M" g
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專業客服
1 Q' }$ L N4 I0 |客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
: o4 u8 o" I0 u/ @1 w8 t客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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$ \' ~, M, C5 o* k& q6 t: u7 N7 P3 P& w超級客服
, g3 c) G7 N. k5 m客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
! v1 ]* X8 U$ M* R& ?& V4 G1 I( |客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」3 \# e0 M! p! d( U: S% |' {' ?+ y
7 u! q X5 ?/ S* q8 l" H, w
終極客服
) }( O: W* U" L1 ~# Q' N- s客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
7 C# l3 t: V9 o/ ~1 [客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
1 k) j! y& C; t6 l3 c( c2 c(電話放一旁,讓客戶一直等候...)5 x6 ~# }+ R6 i2 K
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無敵客服* n) c( u1 E( W0 I# f7 k P" Q( k
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
& L0 \4 r. T' C) p% U客服員：「啊死囝仔..
; A, \9 {. x ^* c; O7 R6 M竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
