客服人員的七種等級
客服人員的七種等級
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; u. }2 ~8 a( m% G1 o0 u客服人員的七種等級* J: K" w' K# V: r" K
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初級客服
7 Z6 R5 m* P8 m* n5 I4 G客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
W8 D! r& B. @8 g客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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中級客服& i$ I- i7 h+ B& Q; v2 l
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
& Y0 h j, @, C! ~9 l% e客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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高級客服
5 ?: W6 T/ C: i Z- p8 k( \, J- _客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」" R: K- f1 B& o4 u
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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專業客服4 M( o1 ?3 h+ Q, H i, p
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
( ~' [& a" r# X1 K客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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超級客服
( n# { j" S! I$ O! @8 q! p9 V0 q6 t( G客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」( l0 {+ K0 h- ^% D+ b
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」% k$ B4 w4 c+ k7 ~. C7 O6 Q
/ Y X, V% J2 t" K/ J0 m2 e終極客服0 x: q3 V# j) e* e6 b
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」# K: a U, N! G8 W/ H6 k. ^; K
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」9 h3 q. i3 v+ S, M3 }7 j6 G
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)( n/ Z% M9 H, H/ G* P
+ k% _7 A6 W' C6 a) O8 t無敵客服
9 a, r$ I5 O& z1 P4 u客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
, D) ^; N& T2 D; {客服員：「啊死囝仔..
7 j- `- q$ M& R* K1 ^1 y竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
