客服人員的七種等級
客服人員的七種等級4 R; a, z4 f) a+ J3 X5 T* j; F( ?; n: n) T
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客服人員的七種等級
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" @$ N1 Q7 {' h初級客服
6 F& Z# S/ D( ?- ~客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
7 a ~0 i3 r) R2 T$ h3 ^. _客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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& k! }2 M' F& G9 r中級客服
l# X6 o2 F6 p+ T6 M! y3 _) z客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」9 l) r! N3 L6 }1 E; M: I
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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高級客服/ G' \3 G( f& `
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
- }) L* _' |0 d$ B客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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專業客服
, X- x" ?9 v- G9 u客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」& l( Z- x% u3 L9 G
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」) d, V: G# S. P% s* V0 w6 V* Q( n; x1 s! [
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超級客服
4 G+ D! m# J# L6 c2 ~6 E客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」" ?4 O5 O' `/ e6 i8 P
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」, e6 K) N# x2 u; ` N( L4 X/ E; r
9 V* I8 M# I u終極客服
% |! E6 q& l& [/ Q4 V客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
3 C* |: W/ y; D" }$ p9 O客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
) s7 |: j; u( p2 `* r(電話放一旁,讓客戶一直等候...)+ {1 K7 N% h, B" \# O
( U+ J) ?8 _% D無敵客服7 J2 `, Q# F/ c0 d( q3 b
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」1 ]6 `7 V/ H+ q* D4 m& ~
客服員：「啊死囝仔..
& m& F1 I/ G" Y+ ?竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
