客服人員的七種等級
客服人員的七種等級1 F. k# L% C- |$ `8 I& Z
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客服人員的七種等級
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初級客服, I0 e& K( o4 G8 @
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」0 b! n8 @5 `1 V
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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中級客服2 }, V% _! I: t2 R. g( q5 R
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
. s: V2 E& u# ?% B/ s客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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3 u W! @. q1 n& g! M) ~- x* J7 S' z高級客服4 n; R6 [, l' F$ ]5 W; o" s- f+ j
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」 H0 S5 ?3 t* w, _5 g+ s5 h) W
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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! c$ s" f X1 \* h4 Y3 E, r& _專業客服& u: D( r- ~7 r$ N* D3 J
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」- S- K" c- O. e: i
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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! f9 w6 H& d. [- X W# e超級客服+ }+ R( e2 `5 j# }
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
$ F, l1 X, z I u3 b# q7 i' u客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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終極客服; d* o6 Q; ^. K, f; R S
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
9 a% p0 w/ m+ O+ V客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
: c* _# U0 `% T# l(電話放一旁,讓客戶一直等候...)& g; n0 W3 C0 X m( w# N9 z
* P! z3 w7 f4 q, k' Y無敵客服; X6 v% z4 f& ~: a0 J; S' {' e' [
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」" {8 J4 l& U! E
客服員：「啊死囝仔..
- i% f v! f. U- _0 J( H3 J竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
