和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止) L9 ]5 `7 j( p6 r
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
: R- Z3 V$ n$ f% s3 z0 @* b雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
* o+ z3 C* G: h" B( e. V, W0 \為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 $ q; C' H! r4 M- ` B$ A
舉些例子好了。
& a9 ~9 t, h- P5 J 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
7 q: G6 r$ _) t" O會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
5 ]5 F/ \& a: [' Q2 N h. r看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
% J5 X" v0 G5 ^) \伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應; t2 X+ D% Y! {- }+ V/ j# G
了。
3 ^0 L. o3 k+ h4 Q) v# \ 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
/ M6 a9 v# ~& {* D8 _- }/ H" I不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到% [& t" i/ x/ M' ]6 R: e. D$ s
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 / }( R8 S' C8 c& C: `7 A
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
% F; z9 ?0 c z8 s% A友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就3 ^4 Z1 Y' Q2 G- D6 Q0 q6 @ H
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話/ d2 ?* A$ H. u. c" p
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
/ G6 y" C. m* u# D" |1 G1 K 「我可以留話嗎？」 8 V( M5 P" A) ]7 U$ g
「留啊。」她不耐煩地說。
: v h5 E" A% b; Z5 n) r% L 「七——七——八——八五五六。」
( w! w% i; C& Z* L. M2 ~7 B2 Z 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加) J$ A. Z& h( E/ s0 H/ v) T
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） / [7 R# p6 K( Z/ X6 F. f0 l
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
: T4 ]! L2 U1 ^& H' s 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 " t& ?9 N7 S; J, o
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董$ [& l2 p$ F4 Z
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約# c" Z' S! w5 G4 S9 A# P
不用簽了！」 ) L: s0 D, w2 S8 y+ v8 p
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
8 ]. h c( h* ]2 `' f/ A公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
% Y5 n4 r g# u- N4 D 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
6 `! n' D! B6 q; f( R進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，% G, h% T0 l+ {; b- @" r% ?" L) N
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵2 Q- \& ^) i' m8 \! S y* J
架。
3 E4 d% G% o- } l, ?: p( F 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
' @* L: C/ @- g( E+ X「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
/ k c% A5 O" v( K有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
- y) `; f6 l7 f2 S, J3 n/ m大。 ' I# {; y5 S, b& S) {1 A! t l# _$ B
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
& ?1 I7 ~4 x6 A. y) T理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，' ^$ ~; M4 z7 l* U _
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
. V7 _: V; c0 a9 j! D/ s; I 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情: N/ H# P& W) O8 e8 b' v
緒。
$ _) q4 w! L% x( J1 `0 C 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故: L6 ?1 p! d+ O' h5 m0 y" |, ?
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既: g, x- ^2 c" \$ q
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
. { G6 E4 w& o' P' C: { U2 b我又打不過你，你才來打我的嗎？」
% f# M5 u% J3 X6 k9 v5 @ 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通: H7 O* h* U% }
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 V, m' u" P# h) F# k; ?0 \
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池6 B! b, S5 g4 h. q$ I
魚」，憤怒才能真正歸零。
