和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
% f" _ h8 Q" k! f- F境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
. |( o" p: _0 C9 w雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因* E) j5 q: D7 `
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
. Y$ Y& {0 X. J( E0 Z) \! ]2 p- h) O 舉些例子好了。
1 A, k& }* R; [2 m 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他# _. ~( w, P6 s: K
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
4 I- v5 |& t1 J. N看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
U0 q' f8 |+ B9 z: c伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應. G8 V7 b2 @8 n/ @
了。
& ^: e3 T# Q( ? 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
2 c x0 `% i X; }不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到' W0 _; R9 w5 j8 W8 i
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
: w' k0 [( K( {+ \1 y* R( I) ] 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
( L" H* V* f# ^3 I/ T6 g友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就, ]: p& B' |1 d0 [3 o( x
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
9 [$ d* H% ]; W, P. t9 G來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 . s; p1 `4 l. D; {1 y7 j
「我可以留話嗎？」 ! X) _' K5 [# @, Q) _
「留啊。」她不耐煩地說。 5 s% E: b$ N/ n3 E5 l
「七——七——八——八五五六。」 9 ^, u% G, C; q* O5 X; m
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
# |4 w t7 _7 s0 c個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
3 J# T, O1 a' y5 k$ M9 g 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
: o, f' w. h ^/ l0 u v 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 9 M- F9 ]. u5 S. w/ Q& i7 r% z
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董/ H0 N, ]; D5 {8 x- u
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
2 V& T( ?! Z+ ?5 H不用簽了！」
" ]' r- \ t U Q' s" J4 \( M7 @' O( T 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
* M! W' U' g6 `$ F, \& k公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
% {4 Q' u" i" j3 E8 f. _ 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」$ K. A' @! r, }, Q, f
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，/ G; v6 l: T% m7 C) N- W
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵; d% W6 J H# Z( Y' C
架。
7 o. T3 n; Y1 G 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
2 p9 c1 B* f) E$ Q. r6 K「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
7 M- b$ ~+ P, C+ U8 L5 K: |; b有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更7 R- d+ n$ j$ i# g5 I% Q
大。
/ Y2 f9 m' R7 U% e+ x; s/ y& Y 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
. J @9 E i% p4 t& H+ U% t理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，6 L! L" u! n: R E5 V3 I3 X0 A
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 , ?4 I) K& p! ~& U, c9 t7 t
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
h9 C0 X1 E# w `緒。
4 d1 p* F1 ?! h1 u6 m7 B3 q 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
& S! M, f3 S$ D7 u4 ?. Q- k打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
( ]" M5 H3 O# d& l T然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，6 e* w/ B K8 @- [. ~4 \
我又打不過你，你才來打我的嗎？」
z$ X( H, P( ?. X9 y# T 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通5 O& L5 e/ C% A% c3 E: y
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 3 l; w/ J# z" ]& e- x3 D" D8 \
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池5 m/ }2 h9 N/ X! J+ u
魚」，憤怒才能真正歸零。
