和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止% r1 u1 W9 C3 {' W& i
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
5 r; F/ u' Y" U( E) M雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因$ n: P: J) T/ J9 T4 A$ H
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
1 R ^% k2 b+ z 舉些例子好了。
) D% g2 f( A, F% p; F7 d% ~% n8 I 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他* B; \7 ?1 c+ t. w0 f0 q2 P% k; N
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的' ^6 N. A) e( \) L
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
* F7 ^% i: L( `6 Z3 h伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應% e! R8 h1 v- x ?( U! Y6 @8 \
了。
9 w2 V+ _6 E7 d: n( \/ W# |1 z6 L 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
; u) G7 b9 k/ U; d不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
" d+ K1 Q* k0 Q- ~; v! H底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 " V0 D! S; @% ?4 f. _
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋* f/ Y; W6 s# M2 M2 x9 U# O8 Y0 g
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就; `: ]( A8 z% O
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話# y# R' l* V, X( n7 c9 f
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
, y; E3 \+ {6 o; P. k 「我可以留話嗎？」 , t5 h8 P( a! W9 |) T* |: {% E
「留啊。」她不耐煩地說。 9 Z! w) E- N& _
「七——七——八——八五五六。」 0 ] o+ a1 Y7 P% y4 v s
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加3 U+ ^4 w6 `5 t$ O+ I
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
3 w5 ?$ {. v* l3 O' w7 ?/ M 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 3 `/ Y3 z" ?& Y9 D
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
; D8 y- P; ^, n0 u! w3 b 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
+ |4 E9 k3 g7 R3 `, b事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約5 M4 M' e# A8 `- P6 u
不用簽了！」
3 Z. i z1 {( @. _8 q6 M' I$ O) M) i 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
j6 `! e, o3 g/ d r1 o, ]公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
: f6 O( k/ [) f* R. } 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」; j- ^4 W, g, O v
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
4 `' N% T- e( J! [一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵- D* {) t; Z0 N+ @
架。
; S$ o" `3 k$ Q. M' ~: D( z 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
! W0 d+ c# x2 ^) Z- t6 A「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒. _* F, X& K1 _2 h% X; `. r
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
A) p/ w# u' v' [% P9 } o7 [大。
8 n2 J& c- y* L5 P6 x 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
" M, ^* q4 N; c3 q理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，) t7 _9 M: ~3 V' o S, r7 O$ m, W
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 + g- C' F8 B! p1 B9 g$ m: n" F$ g
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
3 X X# V+ A0 I1 y緒。
$ p" j3 ~' v2 I# E: k P+ _ 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故- }& v% D$ x+ Z0 s7 |4 t: [
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既" ]# q. A+ C. z) @) _
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
7 S2 d4 w0 v- T9 T% a我又打不過你，你才來打我的嗎？」
: i5 h) u) B7 t 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通8 W7 v( @; G: }5 M$ f/ c
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
' x& ]7 _3 R9 d4 }* z$ q# g 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
% `: l! Z* ~" T$ X3 C" v- R; Q魚」，憤怒才能真正歸零。
