和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止 |8 p6 e x9 G' m
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地- U m+ V/ V/ F! P
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因6 h! D2 I$ l9 R) p( [; g
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 7 P' a$ E3 x+ t, C, i
舉些例子好了。
4 o+ s' k5 P5 T6 F7 i 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
2 z- Y& l* l' F) H% t# K3 ?0 Y' p l會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
- d2 D( y+ K2 r4 l+ [看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
4 y8 g& W; U% B伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
: @, c8 J, y* ~' L, J1 Y& P- j( s了。 1 }- H! e, B1 H' V* y7 ]* i; c
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
9 p6 v4 K. l: I% d) Q不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
, s3 r: J) m. z- x$ Y, J' ?底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 / N9 \0 D2 G1 T/ J
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋7 h' X& ~4 p* k5 x( N+ c. B
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就 e- w; v7 w; g7 i8 ]; D
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話4 e: ]( t& d" d1 R9 n; E
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 ! a, t t4 j7 P) s' a
「我可以留話嗎？」
, Z! ?) q* X: y* D$ B3 Y" c 「留啊。」她不耐煩地說。 5 k) l. ^$ W0 ~( W# x' j
「七——七——八——八五五六。」
: }" i! E; T1 `% F z; H& z 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
) U9 F# m& n) O$ f4 g! l# Y個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
( |5 a/ ^7 w" b. l# ~' q [ 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 9 c& z: L( ?, [; m" b: U7 u6 z
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
. Q0 @/ [9 H% r5 J1 c# ^" L 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
4 ^6 `0 m8 J; d" X事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約 f) q4 r5 p/ i# ^$ L& F
不用簽了！」
; {0 i6 ?& Z6 d6 l 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
( X% N. d+ u. C7 a公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
3 E Z n" Z- W! M: R6 A 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」/ f- o6 L, l$ w
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，. ~, o$ H# `7 p1 k
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
0 H2 Q, w! X0 o. T" Y# T n架。" _4 b' m E3 e8 ]
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生( k6 @0 s- M+ Z9 M
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒& Z6 D5 s9 H# _& F
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
$ {) d _$ q. S7 b# ], O# p大。 8 o- V! l& E6 Z# s, o$ K+ W
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心1 R l( ~9 w3 c" r* t
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
: ?3 U* X, u- a: y4 ]: b% s也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
# Y/ q4 N. Y& W6 L5 E8 { 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情6 {. {0 y* f: o) ^7 U& m& A" ]
緒。
; |9 m4 d; Y& h% l* o 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
- P8 S f) B! N9 g* ]打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既+ E0 H' e% W5 Q9 e6 z6 f
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
$ S# k/ P& @$ o" a# k我又打不過你，你才來打我的嗎？」
1 p& \7 F2 z0 X+ M3 k 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通; l2 {/ z7 [5 C* d4 m5 s% N
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
+ C% p0 P8 S+ \/ s' Z% J6 V+ ^ 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池3 \ P! G. K, u) ^/ t- S+ {
魚」，憤怒才能真正歸零。
