快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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9 s c3 f: y e; Z, O% Y# U1 x因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， 0 v* E2 W2 A! `
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。1 d& o4 v, u; Z$ }7 R: @9 _. F' m
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」1 F' O; g' t9 p0 J
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：" Z! q- z. S8 f3 T8 e- ]4 j
' N8 y! b; W, n% R# T& k9 x- p「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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% [; m7 K" j, ]0 @0 v8 t每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」: S0 r/ T5 Q+ F! I# Q: m; l
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
2 T! }2 D2 G1 K於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」% K- X* M' h! |1 l7 G7 q
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他打斷了我的話，聲音激動了起來： & \; b9 n O* p$ L+ I, D
% B# y' _8 G4 J0 |5 |9 g0 x「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 $ ~- {6 D' d* I4 i' f
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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1 o& H+ i n! X7 a9 b6 g' w我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。7 V5 o. ^: J+ n' J% X
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% l9 ^3 Z! j; j5 q `0 |兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， " X& t% Z2 h: ] @# a
& K* ` m9 Y0 @1 D7 S再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。- p7 P* i8 B2 |5 [' j& J, d
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% B7 e& o0 L7 A0 q: g一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， ) t6 Z( U ^' B# s n% d6 {
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
& Y+ |4 ]% B$ H! X" q真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 1 h! U" e8 E3 b; R
他笑了笑：「好，沒問題！」
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6 Y" k5 o0 o9 N4 f9 P% E然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
/ I2 X% d1 n3 a; L: ?# K8 m5 I/ i前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
7 x) r$ d$ y0 J0 d, I" w0 g來，顯然今天心情不錯。% `5 \# s4 q0 Y0 e( i
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; X1 }$ U y/ d於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 & L2 |2 H; c3 D4 }5 f d" x
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 - S' K) t- h1 Y Q
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
9 a! u7 ]4 u! [7 D司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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$ A; D) C" y6 R$ o4 I6 _, X不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」* K1 w( ]4 {: Z* _, L s0 C
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7 r# G: n3 L" V, D: f: R3 U9 I( [他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」, D+ [ H- B+ s8 [, i
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 . r/ J' H9 x$ a; K8 D0 l
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, ~0 [) B# l9 _3 ]0 k3 f/ W司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
8 N" |5 j# p0 G8 q2 Z; j，其實是客人付錢請我出來玩。
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6 d4 u5 ~3 l7 p7 u2 }! x& ?, J' b像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，) p. u" k. M* I
8 R2 ]* V7 k) [! r+ ^花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，) G$ u8 H1 k) ?: ]' t
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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5 l8 c" ~: s8 n他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， . X3 z9 d/ Y7 M' c. ^: K
4 h% O- e: [/ o他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」' b/ R/ c" b, O. K. F+ P3 k0 I5 I+ m
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% _7 L* @; |( h: r漂亮！多精采的一個祕密！6 p( K$ P6 C) z, l f5 F0 d3 s
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， ' `; e' e. l& l0 h
+ u% P/ e1 @2 L7 z" h% S, V! q跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。2 ]/ i$ G! f _* i- |9 k1 u
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，' a9 u7 T4 p# Q0 D8 u$ C$ P% @0 e
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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- M: x& s: |) b9 c0 n; w. X0 L相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。2 ] |" c( Y% n; H8 E
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快樂其實是一種習慣6 c3 N! F2 L V$ l. J
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， , l$ f$ C4 o6 Q7 u' Z4 a
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 / f# ?/ u1 w* i7 z' _: X# i1 \
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4 ~& L5 D- {, C* W, W當我們能換一種心態去看待自己的工作， / x7 b x0 `& K3 Y- B% }
7 G2 J3 t5 X3 p$ G8 _4 t9 `並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，" ]' v! S. L. D) u% F* N3 d
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你會發覺自己的內在能量強大許多，
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抗壓應變的功力也因此大為增進，
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; y; v7 L0 V" v9 L" G1 o而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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) x7 B/ y& C, s M3 T% b我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， - l6 k, } a: v3 c
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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+ b' q7 K2 A; B3 \: _$ [去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？) g ^2 ~+ B: r0 |0 y* Q8 ~
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
