快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。! J' h2 {( m2 e/ d. g
% W0 b* t* }# v+ `# {- K7 k7 d因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， 2 V2 f6 T: L/ ]$ d
' _) {, ?8 T% c5 Z# |此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
- F' \( G7 M; S8 H: ^ i隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」. D( G2 U: ]# G; t7 f9 j' W8 A
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：3 G$ F b; v6 f
; L$ A+ ?6 ?1 c, H+ }+ U! b; T「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？ o E+ E# h) |7 s
. _/ s* ^. B7 w- Z3 g7 N: S
每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
) _; e4 D6 I* }3 z% |嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
, B. W6 G& x# Z1 Y& @, N於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」2 R1 M7 R/ h% |( B7 V/ s
# V, ^) j7 {. N7 q/ _8 ]
; z5 d' ~& x' p7 n- s. z# g' Z/ a4 R他打斷了我的話，聲音激動了起來：
8 _! B' T x3 S' D( }/ [7 y0 C+ H5 {
「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
: i9 O+ b& c1 M, J; Z接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。2 ?0 D% E, k, F) [
6 E/ W; k4 t& h, n8 `5 I& L
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。' i6 ]. `# V! s) g6 I
! E0 }0 M# s; q* q" C6 s0 @2 S: \
?, L/ S/ N1 ~$ l% g兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， 8 N: G: X$ A- Q# a2 z
+ W7 C2 ^- `( v, ^1 ?8 w1 G) q4 d
再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 L( _5 ~$ a+ G) Y( j
' f+ h+ L# G* t; \- |
$ P. d+ s5 }3 f) g; b" \+ W) @一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
1 }# ~" R$ ~4 g1 I9 B8 Z- I+ F2 V* C( M# L: k
伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 : e& |/ ]4 n7 U! f
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 _1 z% M" X$ f3 b
他笑了笑：「好，沒問題！」 + K: _+ z0 |/ ` |. @4 s6 Y
$ m% Y, T6 {# \9 R6 [+ M+ i6 Q' L% i/ m9 l4 Z
& }2 A; q( C/ q1 Q) y
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。. R$ F1 G* O! z% [
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
* T6 Z3 S) O) G/ o Z# t9 ^來，顯然今天心情不錯。# E( l. ^- I& k! P
! ]" w: u' O- R' n/ l
* ]5 X" i b. G2 k l1 S於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
( v' q/ |3 R9 K- f2 y他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
3 }3 ?* I( }6 q( {1 E' T, q8 F「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 % l+ T, `4 }( Y& Z
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 : B; @$ H+ K3 G% Q% {
) s% y$ O: h: j, x& u! A: A& [
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」" {% U4 Z# N4 u
# v1 Z/ w! C: T0 P+ \
" x p$ i3 ^4 L2 K) c' e5 S- K
他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
9 U" Z) @+ v3 p3 D: }. M X3 R
( W; j+ g Z s) L% m2 d8 L9 O1 ~% F
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 / p1 H5 x& K0 @, T: o( x6 _" l/ d1 {
- L9 [3 ~0 H& I& K. w# @! u: X4 Z/ L1 l
6 M& Y6 E6 }* `. R. @" b x司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
+ N. X+ {: e0 `( x. y" v，其實是客人付錢請我出來玩。
- e8 S/ a/ F$ z0 ?9 K+ ?
3 p* Z! I [( V9 ]: }5 H5 k
0 W, B& b# l0 r2 N% h4 V2 o# J3 N$ \3 e5 Q" j6 c: L' s: q8 k0 v1 n9 @6 e
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
3 d% [8 g q9 b3 N1 j
3 @/ K& f7 U. h8 w' }& x: J: f花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
N! q+ M. n7 \# n' C$ j. i* k
) W( \: W3 M; P" N" g/ J6 ^你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
' g+ F+ Q2 I4 J, O4 s4 a" Q$ O+ k3 @
! \6 P; X# i8 H5 @8 T( H9 ]
7 k5 b9 } u: {( l: T6 M" v0 ^/ y他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
- {/ u; O( L6 V& d& t" t
# `. Q1 ~9 X* ~3 h他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，% p0 C- n2 _% f% S( B" ^& K
1 |$ J( }/ E5 s* Z
反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」- ^, B$ L* j! N2 O
4 y9 |: D5 D/ z; V# e+ s1 n
2 O# [ U; `1 V
; N9 a9 Q: y/ }5 O$ l3 k4 m漂亮！多精采的一個祕密！
p! s$ y0 d* E8 p8 q% X8 }, K
; t. G. L3 R- w2 c
. q6 W; r: N1 a$ V: \ |& B6 S我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
% {$ @: [ W+ C; J% x& d H
5 B. t6 T1 [, Y( x跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 Y% q/ t# L! W$ }) X( H
; ]! y0 ^, f' B' b( \& A! d( Z
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，( \# J" \$ _. ~- l! g$ H3 R
! j5 W ^- |! q/ e
我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
3 o2 L7 d9 ~4 J: \$ x8 C
/ e' p, T& I6 k' o! l9 t
- Q/ b' O- t- V: `, S; O0 i# l* B, z; R7 X! d5 a$ p4 d
接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，" {9 h3 C6 X- j/ }
" [4 ?: p5 P9 D+ r% C3 w
有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
& _- v' A$ `: ]. e, @* v/ Q
y: b0 y. A# T% G! @# Y相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
4 n- w3 C3 q5 g; g$ Z7 J l9 x+ m+ P% [. m
9 t$ ^, ]" z% Y% M* h. u5 h快樂其實是一種習慣' r" D5 a( }; ^2 y; _% ~. V
. [1 k# ?( `9 a2 |" F7 R# N( A3 ?: x: Z9 `# I5 n# p
心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
7 c- U7 G3 T6 V1 X% iEQ高手的快樂決心是不會改變的。 ; x( J# v8 o( w h- S( a+ [
' K* S G {8 A$ D0 h6 T! ]
7 o3 _3 }6 f0 `9 | |6 J, F3 n9 P
當我們能換一種心態去看待自己的工作， 0 T% o& w8 @0 v6 z
5 S: q* [" [! _1 Q% I4 A6 y' z E0 q並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，% |1 L: y* F* a' j8 L1 s
! y# O# G6 ~; z- K8 V7 N
你會發覺自己的內在能量強大許多，& `) J/ H% T1 l$ j4 w/ ~
$ ^. `" J: k; m' `. Y) @8 L抗壓應變的功力也因此大為增進，7 \. o5 f9 ?; K5 ]5 { \* v& t
: Q- Z( N2 D9 C6 u$ i. d而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。$ I6 Q9 U( M! J; N0 A! o) K5 E) ]
8 i8 _, G) c: a3 b, a/ l
% f1 I J; ]# e9 _) u8 P- j& Q
我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
, w- t! E( |' [2 Z# H5 _' l3 F1 ~) x# R* C6 K) p9 l7 ~
讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，9 E- j2 i/ @, X$ z, w# C8 K
! X# e7 p. I8 h* O) E5 Z去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？: S* x; W( b: U' j* z/ m
3 J5 u4 H, P. C; @% v
（更何況，往往還有人付錢呢！）。
