快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， 4 _6 u Q" L6 J0 y3 A: F' }
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
* K6 w K$ c& r9 _5 l2 x* i {隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
% n' Y, s, V2 d1 u0 |後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：/ R1 n3 \" W) N- @/ |
) {3 }' O' N. m) L5 P2 a2 N「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」5 B+ I* Z# g4 J
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
% C* J4 V$ {3 O" k3 J: q$ g" `8 [於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來： & l9 J8 [: s e) n) [% H/ t' ]
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 % c p- w$ X6 c# W$ o% y0 G% W
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。0 S- d% n: L3 _. n
# N p+ x0 I" E& S) G我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。: e0 U/ x2 w* S5 \* X# W
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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) t# p5 a! C4 I0 i/ h, P再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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3 O# R' q: b0 X; R" @一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， 6 y* x( `' k4 s5 q
7 E% B/ t0 u7 T8 V9 [伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 7 I. [8 X7 O$ o( P
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 8 i- N& d j' U3 h0 Z
他笑了笑：「好，沒問題！」 0 V: g' @: K! C8 c5 Q& O
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( c/ j _: b h然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。* `& ]1 i, q) q/ F4 h# v2 ?5 D! i
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
; I: c# n" s! m; D V' s. |6 V. O來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
1 Y! K7 c+ m/ `) P2 g他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 9 T% O6 T4 `6 t4 [
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 # i/ D0 `$ `$ N& b
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 $ p4 ?: x# Y' t+ V1 F+ l- Y9 I
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」: J4 P2 H/ M3 {8 D- R8 _
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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" `/ a7 B# ~8 |3 k, T, Z" d$ J' \& r司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 * }* H b- \1 i$ o
，其實是客人付錢請我出來玩。( ?# D4 x* A7 a" J" x
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，, [ z' [( n: w# Z
; z! q2 T! L. o# N( e" G, q! R5 @花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，& [1 f' F' I& q7 |/ I% K7 L
6 c P* I/ R$ _+ J你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」6 _) @% L) F* @( |% q
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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: V; ]# E; e$ P- O他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，* e/ O9 N4 x7 R0 r- |* K$ M; u8 y) z
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」; Q- r9 r$ t D# P3 e; q4 x
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漂亮！多精采的一個祕密！# a6 c6 W4 w0 x3 P
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， 9 y/ p y. E0 t @: n, _
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，' G& J6 c3 c4 u& C; K
8 C4 I1 f) ~/ d% c我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，& o; A" N9 A7 _2 E/ e3 w: I
& A0 X* ? ?- @- ~! \0 t有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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5 x0 d2 \$ w1 H& z2 Z相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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; d6 r8 M7 D4 D; P快樂其實是一種習慣
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: B! }4 Z4 F3 j# C; x, s- l7 H3 N+ a* Q心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， 5 B; W) F3 u2 W6 }
EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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! \6 c" H" S# M+ I當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，! T6 ]3 F ^$ p
: T, j" M8 y2 t7 Y) y你會發覺自己的內在能量強大許多，
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8 F9 e) t0 Z2 b* u9 _抗壓應變的功力也因此大為增進，& k+ ?* j2 z( l0 D% _! Z+ i' f
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。- I( m* Y4 Q# D F# K1 ]
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5 F, U8 g! h9 N; t我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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& e2 W/ m, _4 I7 ]9 H去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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3 F: v3 d. D. X8 l# z0 _% U（更何況，往往還有人付錢呢！）。
