接待訪客須知
怎樣讓客人有賓至如歸的感覺？有幾個細節要注意唷^^ # Y9 g) c$ U3 z* K/ Y+ b1 ^0 D
1.訪客到訪：先簡單打招呼，還不急著換名片，要先帶領訪客到會客室就座，帶路時，要走在訪客斜前方約兩步處。 V/ a, T# G3 K% j7 ~
2.引領訪客：入會客室時，要將門完全打開，禮貌地請對方先進房內。開門與關門時，都要面向客人。如果客人從遠方來，要先讓客人稍稍休息之後，再進入訪談議程 9 }1 m+ s3 D: B6 k' _% X
3.座位安排：安排座位要注意輩份，基本上靠近門口的座位是下座，靠近裡面為上座。 % `5 s. o& _3 O, N, Y" R
4.上茶時機：雙方換完名片、相互認識之後，才是理想上茶時間。
+ o; F! @# w* W4 v$ {4 a& ~$ l' I: ^5.送客要點：道別時，盡量不要只送到電梯口，要送客到門口，客人若要搭車，必須幫客人開車門，坐定之後為他關門，並目送著客人遠去，直到彼此消失在視線範圍。 , A% }7 q) f: m6 G- _3 A! k
6.貼心服務：如果客人有行李，要幫客人提行李，並將對方的行李送到車上。
