Ridge Hall 電腦公司
一個 WordPerfect 電腦公司員工的真實對話
: V" v; t" X7 z9 W4 K; Q
& p! I' o; W# h% I$ J/ L"Ridge Hall computer assistant; may I help you?" " i" i) Z- U: [. N3 V
2 k4 y5 B7 b0 ?9 @/ P; {' H
Ridge Hall 電腦公司你好!我可以為您服務嗎?
( Q+ G: o$ N4 O/ Q8 C* f* ]' d% h; c. M5 Z- E2 t( R
"Yes, well, I'm having trouble with WordPerfect."
7 B. a+ i ~) H2 H% }2 j+ B3 t
# w" h* ?3 O2 a' ~# H4 a" }是的，我有WordPerfect的問題。
. f z4 R% L" O
, }, x- m2 O$ L8 E2 s& a8 ?"What sort of trouble?"
+ f5 v- U% z; o+ P7 V( O( l0 [4 J0 L( e, ~( v: Z7 o# S6 R
您有什麼問題呢 ? ' H8 x8 A, `, G/ d/ j2 P
3 U/ ~ \% s% \* y
"Well, I was just typing along, and all of a sudden the words wentaway."
# p0 ?; Q& ]6 w8 h2 j
) U' t* h. y3 [' k我剛剛自已在打字的時候，突然間所有的字都不見了。 / O; `8 p% t; V. j- I, P2 |
: _% h9 e' L7 a3 N) i( v
"Went away?"都不見了。 . A' z8 P9 O9 ^* g4 w0 ~
. j0 m+ l0 }; @+ a" `5 q( z"They disappeared."
7 X. g0 Q e3 M4 v0 k" Q) f% b" x
它們都不見了。
- a' D: ^" U# I4 t9 g0 s, W6 q$ s2 l- t# f6 m
"Hmm. So what does your screen look like now?" # X7 S" {# U6 O$ D
% C, R0 `% ? b& L! [$ [
嗯，現在你的螢幕看到什麼東西？ * t1 _7 P: Y$ p. ?; ^
( @. e( \5 L O
"Nothing." ( k1 p) n/ O/ [1 b I
1 X/ C: P- ]' `
沒有任何東西。 ) y# u# c0 m/ k) B9 D
0 s2 c9 W/ y& _# d% J- l: L"Nothing?"
% A# ]9 ^% z7 j0 X, `( x) o( O) T5 V1 o
沒有任何東西？
9 {/ }3 A' T7 Q' {
% a" P" D3 {( u! S w h8 ~"It's blank; it won't accept anything when I type." 3 j0 g, j. N* `* Q
8 d; b% b7 t+ l螢幕是全黑的，我打的字它都沒反應。
/ E0 R- G0 l9 q+ E# d
3 w5 O$ H, T: `7 E( j4 Y"Are you still in WordPerfect, or did you get out?"
+ k. M# l& A, s: c6 E9 W; U: V9 J( [! E
您是否還在操作WordPerfect，還是以經離開了。 3 O/ L# ^5 v4 w
+ v+ [' e! ]$ f" q
"How do I tell?"
, l+ G9 F4 P/ r+ |! V M7 ?) P2 B- P
我要怎麼說明呢？
) y9 U+ f# U4 } }* M9 I% j5 z5 P5 t n7 q
"Can you see the C: prompt on the screen?"
H9 T0 ` ~2 h" B
6 p2 G8 l; {. V" r你可以在螢幕上看到 C: 的提示符號嗎？ 5 J: A+ O9 z9 X: O
1 ?8 T: i5 A1 |# O, L
"What's a sea-prompt?" o$ [3 }6 k- D/ G+ \6 p* a' |
: `" V6 C9 G6 K, z2 R5 f
什麼是 "海的提示符號" ("sea"=海，和 "C"同音)
t- t Z( {2 v$ e9 Y8 \( ~7 z8 t S2 J% {- `
"Never mind. Can you move the cursor around on the screen?" 1 T+ {9 K* C' A
# m" U( i$ [5 L+ Q
不管它了，你可以看到游標在螢幕上嗎？ 0 T9 j# w8 l1 k4 i
: f) c9 P( [# X* J5 w1 Q }
"There isn't any cursor; I told you, it won't accept anything Itype." + E2 i8 g# N/ {$ M
/ x; o- c/ U9 ~ G1 }螢幕上沒有任何的游標，我告訴你，我打的字它都沒反應。 * _/ E, b. s! O/ i
- d4 O& Z) a* ?/ a; h
"Does your monitor have a power indicator?" & }4 |- k" w8 B9 D" g) V, H5 X# j
) T# Z2 E1 a$ W5 h2 ?( y顯示器上的電源指示燈有沒有亮？ ) J3 O" H, g, l1 t) K9 ~& ]' F+ q* Q
8 v, T. T. B$ E
"What's a monitor?"
# d, E% B, V8 O$ Z& N( H7 N7 d7 B9 V! P: ~3 H/ ^4 y
什麼是顯示器？ ! y5 D' J- X h9 O$ W
+ f/ B+ u* i, r$ R# P& D( n1 N
"It's the thing with the screen on it that looks like a TV. 0 N2 ?% h. r0 }7 m
/ b! a6 }0 t, R9 x/ tDoes ithave a little light that tells you when it's on?" / ]+ R3 M' e% R5 k: v" V( A/ e9 h( f
; b# ^. N: R; B0 I$ f就是那個看起像電視的螢幕，
( k, G0 p. K: u Q' R
; S' e8 @) A0 y T2 k; ^有沒有一個小光點告訴你它是開著的？ 4 w- r2 u$ O% y& z0 j
' Z% m' l* N) S% t7 p
I don't know."
6 J5 V. D' U% W1 P' I
+ ]' N1 U6 ]: j0 |% r; ^我不懂耶。 . V$ M9 z! x E& l+ D: F1 Y0 x
& U+ }4 D3 b& m8 w- V8 M2 X"Well, then look on the back of the monitor and find where % g; P, R+ T! F! f w) p
- l+ ~7 W M# V3 ?0 z! e2 rthe powercord goes into it. Can you see that?" $ J% W8 \$ _4 v; G
; h Q* M- h9 A( e: o- i. \那麼，你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面？
3 `* H& K' C( o( s$ F, r$ C5 ^. \: ^5 e$ r
"....Yes, I think so."
F3 z! |, L6 g9 i5 b- G' F2 \# O
# m# ~% X) {; O: Y是，我想我看到了。
$ l+ n6 G x, {4 F: u) o- P+ c+ E9 Y, x
"Great! Follow the cord to the plug, and tell me if it's pluggedinto the wall."
" X. i+ f5 Q5 \+ h% P- g% v9 G& B- d3 f1 `8 I
太棒了，沿著電線找下去，看它有沒有沒插在牆上？
; _" Z( c( f% w+ ?
' B2 L$ a/ t1 j6 ["....Yes, it is."
# D9 `0 k" Z, g% H$ ^9 z9 {0 J6 m; |& m7 X' U9 Q8 }! L0 r/ L* D, z
有啊! 3 K: M, O$ b: j
. V" U! C5 v9 u( Q. s" \"When you were behind the monitor, did you notice that there were
% Q. V+ |& L$ _5 d" ^* D/ q8 J: l! a1 L L! o6 Z! m3 g
two cables plugged into the back of it, not just one?" 5 y, e, w+ K0 t ?5 T
, K: [; k3 F1 H9 z
你到顯示器後面看看，有沒有注意到有兩條電線插在後面，不是只有一條哦？ ' t- L$ {7 V; H$ c0 y
/ r. |3 ^; _8 T2 x"No." : g, o4 m5 v! _ \7 _
; y. G, w0 @8 n' `- Y沒有。
8 u E0 K9 `% K) `$ J5 E1 n6 _8 T' F2 V- [0 Q9 l
"Well, there are. I need you to look back there again and find 0 J0 g& [& C. N9 \& v% J6 h
8 F, Q3 W6 o; j# x: t" }
theother cable."
) H/ H. T/ {: r4 i% r3 m8 D2 g/ o0 i I
就是了，我要你再到顯示器後面去找另一條電線。
. [, G$ Y) Z" K. q* n- j* `/ @% P0 S. D# F) w& i1 z
"....Okay, here it is."
# l. B+ S e. c- X9 t( X& L5 T" t' B" b! W
OK，找到了。
) f, T6 b( Z/ J. p' Z q3 h4 k/ ~/ |* ]. N% ?( j' j
"Follow it for me, and tell me if it's plugged securely into 7 {" I' F9 |$ E3 X3 [0 _- P( h. F
0 K( B' e. i* M" k9 ?& L! m# p+ Z- F Qtheback of your computer."
; }1 h1 O" {" q& L) ]- t, h! K( z7 f n( [; |: ?7 z
再替我找下去，告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。 & l; j. O1 g/ d! @8 l
, I6 D. w7 R2 R- |0 ]) o6 e! i
"I can't reach." , q) @# b* ?; P( |( z) {0 Y
8 V% S! t& [, G) @- f我搆不到。
/ i0 P7 j, D# |' W' u% T3 W! S0 }7 b ?$ p
"Uh huh. Well, can you see if it is?"
! B5 ~$ k/ `+ R5 O. e6 o" U8 Z9 H8 @3 I+ i! K
嗯，那麼，你看得到嗎？ 9 U+ w3 r- l. G
' u- I. I( h1 b+ Q"No." $ P e9 b/ X8 `! N% y$ G1 v
: G: F2 x) v/ c: ?; j# T看不到。 ) q4 G% t7 v) Y/ i/ j
: H1 r- P2 d3 {9 p' z"Even if you maybe put your knee on something and lean way over?"
& W& c# ^0 Z( u, m1 Y# y: }- y1 R* l9 ?% F! W# G* g
那麼拿個東西墊高，爬過去看一下？ ' g6 C' B; p6 X! |, s* i% j& B
* o: H! }2 @$ j, v9 m1 b4 R
"Oh, it's not because I don't have the right angle - it's becauseit's dark."
9 A3 ^1 C; J; K' `" S5 t$ k5 F
+ o+ H& s( h- B7 ~/ a# p喔，不是角度不好看不到，而是太暗了。 # J9 V- N l& ]* }% u% }
0 X- ^$ N6 \. P1 H0 Y
"Dark?"
9 _; H/ _ r/ P" B( V6 t) Q7 i6 c, j: n' } _
太暗？
8 R* b4 M& ]4 k- o; o8 g* z( J3 i) I! c
"Yes - the office light is off, and the only light I have is # }2 x: x) Q" M. l& Y
3 G. q& ^1 V, c8 ccomingfrom the window." : R8 @. O1 d1 v) R
8 d8 _1 s9 s8 M: v* G是的，辨公室的燈光全都不亮，唯一的光線是來自窗戶外面。
/ z; L; f/ | p* ?% N) D9 u
" g9 V3 N7 j2 p0 ^# H1 T0 M' m"Well, turn on the office light then."
h( X/ ^/ `8 K- I' g# \5 H# ~. _ G
那麼把辨公室的電燈都打開啊。 . n! D/ s4 Q* y9 q
* C, _: l: ~* s8 q"I can't."
6 F7 A6 O9 L8 b8 _0 P) h0 z. Y& o
' |' k) R; X6 ?+ ?4 k沒辦法。
r& C5 x0 f* S u# J( J7 a
: U( V+ p: S1 M+ |3 E J8 J, `% v& b"No? Why not?"
% U8 [* v6 a& J8 y& G4 Y5 S) |4 f. p3 h" F% `
沒辨法？為什麼？
6 v5 I0 b2 H) n
9 R, t2 Y0 S' A& i3 q0 J, P1 `/ _/ `"Because there's a power outage." , W1 ^* h9 D" c) J8 b
4 E0 m/ e, ~! ]0 S' Q( G% z因為停電啊! : m& ^+ t& o p, o! r
9 V6 ?9 p H5 w( Q
"A power...... A power outage? Aha! Okay, we've got it licked now.
$ g# L/ {4 H8 E% v9 Q, s) M
- [4 u. s& h4 D+ wDo you still have the boxes and manuals and packing stuff
1 [/ M' H* {) G% W
8 d* s2 C9 O% T) l5 j8 w8 qyourcomputer came in?" . c e/ G/ \; H8 Z
6 B/ W1 f# P! h: y停...停電？&#@!(& ，喔!OK，現在開始打包， , T# i- X5 [# [" Y% I. V
# v; J* q7 Y+ m) y S4 m電腦公司員工送電腦來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎？ % _* ]8 r2 s. d0 _' L
/ H H; B1 `- w5 P5 ]* o"Well, yes, I keep them in the closet." % S* J5 v$ ]( Q, Y, R) j! d: I- A
6 g" V" @- ~' j; z) X5 a8 S- _
嗯，是的，我已把它們收在櫃子裏。 # x' j- _; E% n
4 l) R* B/ t. P5 x
"Good! Go get them, and unplug your system and pack it up justlike . P4 l& I5 i9 `: k) K3 L6 l( R
3 Q! W. {5 q6 L# ]9 v
it was when you got it. Then take it back to the store youbought it from." , T- N( R4 f5 [! \
$ k; ^* c$ `* S3 E1 N( H# [
很好!去把它們拿出來，然後把電腦搬下來包裝好，
- w, P8 Z& }+ V) `8 X5 k' h8 Q# N5 X
就像剛送來的時候一樣。然後看你在那裏買的，把它送回去。
- T: A3 q; b5 u( f1 W+ A: y8 C; h1 y% F6 X. |+ S; U9 l
"Really? Is it that bad?"
; B( h. t7 E- k6 x4 X- N, l3 M2 x- Q9 H
真的嗎？是它壞掉了嗎？
3 J& t$ ~! l, q }( f# z
/ G/ X1 D& s- i2 L"Yes, I'm afraid it is." 9 f3 B; G* i. }
9 _6 _9 [# B4 \2 o1 f是的，恐怕是這樣了的。 . `1 K0 w2 u% H$ \
/ T4 \* d. i! H5 a% t1 d"Well, all right then, I suppose. What do I tell them?" ) O( V0 x5 Y5 s/ j
' t/ ^& I/ V1 t( Q! O0 a喔，我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢？ 1 Q1 i( S8 M, _. w: S1 s
1 I1 B) G# X1 p! U. z
"Tell them you're too stupid to own a computer."
& {- Q6 {. ~4 l) B2 z5 g
$ Z) ^) a! v* y3 ]8 }) x* A就告訴他們說:『你實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。
