重要常識 ~ 「護士小姐，我叫什麼名字？」
% D' S0 S4 K, ~# N2 k! e
9 ]3 r+ ]7 j4 z* i
) \1 [+ v" F: i3 U2 V& n
護理部副主任╱吳淑真
" J. F' B* d/ @3 W+ G
媽媽因為脊椎問題住院，在北部某一家醫學中心求診，住院期間轉了一次病房，在這一次的轉床中，讓我深深的體會到，「病人辨識」的重要性。
4 s. D, b7 x. q+ Q) x9 Q" } + a# R) B B b n }! C
媽媽剛剛轉好床沒多久，一位護士小姐進來了，對著媽媽說：「阿媽，抽飯後血糖」。於是媽媽就乖乖的躺在病床上等待抽血，此時我心中疑問，為什麼媽媽要抽飯後血糖，又沒有糖尿病？
/ G; Y3 [$ u2 e% V% @
% q3 z5 U" [0 L3 {- i' {- f 心中的懷疑讓我馬上衝口而出詢問，此時小姐被我問住了，馬上眼睛往病床上的床頭卡一看，回了小小一聲說抽錯人了，於是就逕自往外走。
5 }4 N3 M7 p. Q3 a
( ^2 x* i- ~) ~ 心想，這是怎麼回事？若是今天我不在醫院陪媽媽，那媽媽不就白白被抽一針了嗎？若白白被抽一針還好，以前常常聽人家說，在醫院會有拿錯藥、吃錯藥、甚至被開錯刀的事件……
" F1 i! m* U$ ?! B, t8 O$ c ( W: ] P( B% J- I6 W: j$ R
越想越害怕，於是馬上教媽媽在醫院如何保護自己，絕不能傻傻的任人擺佈，還要媽媽清楚知道，只要醫護人員找你做什麼事，一定要問清楚對方要你做什麼？
/ [9 A: E# [; E0 ]% Q- J, {
% `3 Y: M7 l8 k
而且重點是要讓對方知道「你叫什麼名字？」，不要護理人員出現在你面前，說要做什麼你就配合做什麼，媽媽聽了深感認同，隔了一會兒，一位護士小姐進來，要幫媽媽做治療，此時聽到我媽媽很可愛的大聲說：「護士小姐，我叫什麼名字？」，小姐當場愣住，擡頭看了一下床頭牌說你是吳李╳╳阿媽，只見我媽媽不停的點頭說：「對，對，好，好，你要做什麼檢查啊？」
, k6 f+ F1 m7 ], z0 K8 Q0 {) S5 a( h$ o0 C# Y
從這小故事讓我們深深的體會到，其實我們應該要好好教育我們自己，到了醫院一定要懂得保護自己，絕不要把所有的責任都交給醫生、護士。我們當病人的更需要主動積極的參與，凡事才能事倍功半。
& r0 ?! L F: F, ^, R / y" p; P, m K, f3 R9 {6 }! W
而衛生署為加強提升病人參與病人安全照護的理念推展，我們一進入醫院，處處可見到處都貼滿了海報，不外乎就是要提醒民眾，病人安全的重要性，尤其在『病人辨識』部分，我們病人必須配合醫院的有：
7 `0 X7 ?* I5 s/ G1 A
* T% X- h% }: D （一）要是急診或住院、門診手術室，一定需要配合配戴病人手圈，以提供醫護人員隨時用來核對病人，辨識病人。
" g3 I) \+ u3 a& B* [0 k （二） 手圈佩戴後，絕對不可任意除去，因為他是你的辨識工具，而且要核對手圈內容是否有你的病人姓名、病歷號、出生年月日及其他病人特殊的辨識標記。
7 f; ^- n$ H. d7 z, E
. e8 m6 X9 J8 v. T2 i; n, e （三）當醫院工作同仁，問及你的名字時，一定要大聲的說出來，絕對不可以靜靜的保持沉默，或說上面有寫或你自己不會看等等。
i, Z) |" _6 Q3 u, x- o3 S% x* l/ `# _
在現今以病人安全為前提的醫療考量下，『病人辨識』『我叫什麼名字？』是最簡單的自我保護又安全的一種方式，你記得了嗎？
$ r3 o; `9 L' J: Z: L" B; t9 N5 {1 e% J; ]
