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自由時報 2023/05/08 據外媒指出，美國拜登政府正在制定一份與航空公司服務有關的新法規，其內容規定，若旅客的航班因航空公司自身原因延誤或取消時，航空公司需負責旅客的餐費等住宿費開銷。4 o; a! c3 a8 Z7 F6 }6 D' S

  Y9 }) X( B. h8 Q/ s# f《美聯社》報導，白宮表示，美國總統拜登（Joe Biden）與運輸部長布塔朱吉（Pete Buttigieg）將在當地時間週一宣布開始推動相關法規。# z' e5 L- Y6 l) ]" _
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根據現行規範，當航班以任何原因被取消時，消費者有權要求航空公司退還機票錢中「未被使用的部分」，以及托運、選位等額外費用，不過各家航空公司卻時常試圖說服旅客接受優待券補償，而不是退還款項。2 }& D2 D7 p# K& ^- v

8 O8 E( u. G8 l0 j3 d) l% W5 E報導指出，新法規目的在於施壓航空公司改善服務品質，具體內容不僅只要求航空公司退還機票費用，另外還包含了航空公司須賠償旅客因航班延誤所產生的開銷、航空公司自身出包導致航班取消或大誤點時，須為乘客訂另一趟航班等細項規定。
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+ v; C/ X" j: d1 U# E) a1 f- C! Y+ v布塔朱吉在一份關於新法規的聲明中表示：「當航空公司導致航班取消或延誤時，乘客不應為此買單。」