遵守規定
某公司的客服電話響起了…
! i3 C& r; X( A+ b客服員：「eJoke總部您好！敝姓… 」# h% n, j! ]' A3 z! s5 O' X/ M7 }
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想不到語未畢，客戶劈頭就罵！！！0 ^8 Q- b# u$ \/ M
8 h) T9 _* W* h- m( b" [在客戶吞口水的空檔，客服員繼續：; }* s3 o; @) @& }6 \& q0 B1 D
「敝姓施，客服員編號2131… 」
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; L2 o9 k' q5 j. Y0 p語未畢又被客戶打斷，客戶繼續罵…2 d% x; t$ z% q( C+ {6 j, u$ E
! r, {. E+ v/ K% `/ s/ v客服員再找到一個客戶吞口水空檔：& |# S8 A) s' _# r# W8 x0 u
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「先生，不好意思，我主管規定我要講的話我還有一句沒講完，請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」
