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遵守規定

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某公司的客服電話響起了…8 I0 I  K$ b% g. |$ I7 g& D
客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」) G( E  q6 B) Y) U. h9 R4 [2 z; K
  q! f6 u$ K+ W( }* S# @. W$ W
想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!
0 h2 d' u3 T( b* q' F  I5 L! B: ~$ G: m% h
在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:* R/ @' J0 I' a, i1 W/ s( z
「敝姓施,客服員編號2131… 」
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* ^1 k, f, P* u- @7 g* V. }語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…
) A! X3 m. M9 c; ~( t9 M
4 o9 C% S! K& s6 N  h客服員再找到一個客戶吞口水空檔:
& m! ?1 V, U5 j9 V. l9 S" q6 F8 J' h) ?$ m1 r! B
「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」

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