案例 10：
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這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
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一段..
. B, V5 Q2 I8 }4 T( x他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
; P: \/ v% x8 c t$ L5 d. R我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
; q; H% u2 b# |4 J9 p6 a% r5 U/ S他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
3 J7 i8 L3 T- ^7 [% q0 b我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
. p$ G; z1 l, s* n9 `( i他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
/ B) B* G" d0 \0 A2 X0 D我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
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講話那麼衝！
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他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
$ e) _ [' `$ Q' r啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
2 _" B$ }: O. ]8 I# K我答：.........................................................(不知該哭該笑)
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