案例 10：
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2 C! I. |# c( c9 v這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
- `' c6 w% }4 q2 x一段..
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他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
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我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
/ T7 z8 r3 J/ M: Q* C他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
/ Y2 C+ k1 G3 V6 S我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
6 n1 v; J) H% C3 `. F他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
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我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
6 T9 v: d2 Y% W% W' [) p講話那麼衝！
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他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
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啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
/ }# ?0 w( Q, x5 g& ]我答：.........................................................(不知該哭該笑)
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