案例 10：
9 N( S; W% M2 _6 K. ~, d& ]: _6 P
7 A- Y1 b5 z5 x& }這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
; p5 o5 l% Q- C9 b) |7 q* L1 X9 u
一段..
" t X/ l! ~9 L" B: A他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
0 z& E" y* X7 F" c0 f$ E$ E我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
0 [6 Q9 S& S, Z% F他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
6 I1 L% ~, k& |
我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
: J4 I( j& P* J, w3 }4 [他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
/ z" a* e" c A/ a我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
- C3 c- @& _7 I" b* i( I4 v
講話那麼衝！
; p& Z4 o; [6 D( `
他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
6 l, g* h3 R! t
啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
P) H3 m, v. A( t& _我答：.........................................................(不知該哭該笑)
% Z* D" |, l% a0 X% }3 j. v& A
。
& d; @' j9 R% s6 P8 q( O4 e+ N% f
4 y# E: K0 D& Q
