案例 10：
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這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
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一段..
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他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
1 a# h3 L5 p9 f [' s) @我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
! F9 y- z X' f5 R8 B他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
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我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
1 r b5 f9 Y2 @0 ?他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
j+ t' S, v* ]. H: M1 B6 `我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
2 e: j" ^+ E( s. l5 v講話那麼衝！
* c* C. h) H7 N- U7 R1 n他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
/ B; h; H! e" D啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
8 G' B/ ?- f$ J9 c' @+ i! ]我答：.........................................................(不知該哭該笑)
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