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[轉貼] 從麵線到充電線都有…外送雙雄進軍快商務

從麵線到充電線都有…外送雙雄進軍快商務

自由時報 2023/10/01 線上購物強勁需求除了引爆電商大戰,兩大外送平台foodpanda、Uber Eats也來湊熱鬧,近年陸續跨足生鮮雜貨的外送服務,從麵線到充電線、從絲瓜到絲瓜水,上萬商品供用戶挑選,甚至不用出門取貨,三十分鐘就能送到家,實現配送到府的最後一哩路。
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生鮮雜貨30分鐘配送到府
' ?+ z! y+ v" P7 }根據資策會產業情報研究所(MIC)今年發布的《外送大調查》,外送平台使用率前五名依序是︰foodpanda、Uber Eats、foodomo、PXGo!小時達、蝦皮美食外送。% o& s5 q% s0 n" \; U# D
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資策會MIC資深產業分析師胡自立指出,疫情後消費者開始回流實體的趨勢,影響部分消費者使用外送的積極度,因此業者紛紛將重心放在追求營運穩定,除維持既有的餐飲熟食市場,也積極開拓其他新興、高利潤品項領域,確保獲利來源更多元。8 A: Y7 e8 `3 ^) f

: p& `& s% Y9 C* `+ X資策會MIC調查顯示,「餐飲熟食」仍是最大宗外送類別,第二大宗則是「生鮮雜貨」類,可見生鮮和日用品逐漸成為外送主力之一。
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/ c0 d8 q* k4 I  \+ c3 {1 f兩大外送平台自二○一九年起陸續布局生鮮外送,集結各大超商、美妝與零售量販通路,提供各式商品給用戶選購。除了上架與各大通路合作的生鮮雜貨之外,平台也分別推出自營的虛擬超市︰「優市」和「熊貓超市」,販售各式日用品。
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有些消費者喜愛在傳統市場購買生鮮,Uber Eats和全台五十二間傳統市場合作,讓消費者線上快速採買新鮮食材,成為生鮮雜貨的熱門類別;另外更獨家上架日系商店DON DON DONKI(唐吉軻德)商品,也受到用戶歡迎。9 a7 r3 J+ ]4 ~) m% d/ E' E; h3 k
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看準「快商務」趨勢,foodpanda還推出B2C的即時快遞服務pandago,憑藉著服務範圍廣、外送車隊眾多,成功與家樂福家速配、全聯小時達、全家便利商店合作。例如與全家合推的「宅家取」服務,專攻最後一哩路,當消費者的網購包裹送到全家後,外送員就會協助取貨並配送到家。

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