自由時報 2023/08/16 星巴克著名的顧客服務，包括在購買飲品時，店員會在杯子上手寫文字。在美國德州科珀斯克里斯蒂城鎮（Corpus Christi），一位星巴克店員便利用了這個方法，關心店裡一位正在被陌生男子搭訕的女孩。
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據《鏡報》報導，當時這名女孩在星巴克裡讀書，一名年長的陌生男子走近跟她攀談。這時店員察覺不對勁，便做了一杯熱巧克力，並在杯子上寫著「你還好嗎？你想讓我們介入嗎？如果你願意，請把杯子的蓋子打開」，隨後並以「有人忘了帶走的熱巧克力」為由遞給女孩。
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雖然這位女孩最後沒有打開杯蓋，但這舉動讓女孩母親在事後將這個故事分享到社群，藉此感謝星巴克的店員。更有人對此表示，雖然女孩沒有打開杯蓋，但卻讓她知道，整個團隊都在關注她。
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英國公關公司（Taylor Herring）的執行長赫林（James Herring）也在「X」（前耳身為推特）上發文，向星巴克的店員致敬，他在一名十幾歲的女孩的杯子上寫下了這段謹慎的訊息，以此來了解她的情況。
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