自由時報 2023/05/25 依現行規定，65歲以上如透過保經代購買含保價金的保單商品，需重複接到寶晶代和保險業者就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問，增加客戶困擾，金管會研議修正「保險業招攬及核保理賠辦法」第6條，並已在5月24日預告草案。
- d6 Y/ a% w6 h1 q6 D) d7 k, V- N$ ?" B
金管會指出，本次修正重點為明定保險經紀人或保險代理人業依「保險經紀人管理規則」第33條之1或「保險代理人管理規則」第33條之1規定，對客戶辦理電話、視訊或遠距訪問事項者，保險業免再就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問。
5 t1 b5 G' u: S/ z; G5 R: I7 ~0 g* R/ u; Z
保險局副局長蔡火炎指出，針對65歲以上，透過保經代購買含保價金的保單商品，客戶會接到保經代電訪，大概都是招攬面的問題，確認商品的內容、風險以及費用，是不是都有跟客戶做說明，確認客戶有充分瞭解。之後還會再接到保險業者重複詢問，詢問內容大同小異。
$ E3 H, ^( B8 d1 T! K! F5 s) m) n9 m- o3 t7 V' e" Y
他說，現行規定在保險業跟保經代有一些重疊的部分，修法就是針對重疊的部分來做簡化。
1 g) ?( y3 A6 q8 Y0 i$ ?" D# F4 f, i: J' l$ r w% o$ w f% P
蔡火炎說明，此次修法僅限於招攬確認風險面，若是核保理賠部分，例如保險公司在核保上還有一些問題要仔細詢問，保險公司就還是要打電話確認，但屬於個案，而非全面性。
* d I1 w0 `! O$ l: [
8 W, V! `* Y& _$ r金管會表示，預告修正草案已在金管會網站刊登，草案將預告30天，預計最快7月上路。
3 n0 ^( J" v8 T+ Q
$ R8 l$ ?, q! z7 P- o
