gravius

YAHOO股市 2022年12月2日 國泰世華銀網銀及行動銀行app 1日再出包！金管會銀行局副局長童政彰今下午例會時表示，一而再發生狀況，消費者失去信心，要求董事會正視，找出根因，通盤檢討，已請國泰世華行高層2日到銀行局就整個事件說明。
  P) Q5 ?$ _) S7 r- Z# u! A! {8 a  D2 t$ t% V2 z5 k
童政彰說，國泰世華銀行1日上午9點半時發現網路銀行及行動銀行app有系統登入緩慢現象，有著手處理，之後又陸續發現有程式運作不順暢情況，剛好1日是一個月（12月）的第一天，交易量會比較大，登入變得非常緩慢。; }+ Y( f9 |% I  [+ W- Y

, o& ?: o* t7 I國泰世華銀1日10點以前先跟銀行局通報，積極查找出系統運作不正常的原因，公司表示1日下午2點35分時網銀已恢復運作正常，下午4點20分行動app已恢復正常，已請國泰世華行2日到銀行局到整個事件的查覆說明。
' C& ^% z/ ?9 Z& o5 ~& p7 b5 D# I
2 n( _- N) V' k% k. f* q7 V0 O5 o2 e童政彰說，銀行局認為國泰世華銀行要找出根因（根本找出問題點），董事會也要高度注意，類似情況再三發生，應督促經理部門找出根因，正視消費者使用金融銀行服務，安全、便利與高度信賴是三大重視點，董事會有責任查找正確原因，並配置資源通盤解決。金管會也會依整個違失輕重，採取必要的核處措施，確保類似情況不會再度發生。
& ^0 \7 {1 _- i9 M+ T* v  ]" `$ H' F/ \/ r2 Y
此外國泰世華銀10月8日才出剛出包，還未裁處前就又當機。童政彰說，會來看看是否整個過失情況是單一還是通盤系統性事件，再來決定核處，主委黃天牧日前已指示年底前完成，會依此日期前完成。
# G' A. D4 s8 L) l+ l- K! C% @! I. R0 O' ^5 a* \
童政彰說，4月及10月銀行局已召見過國泰世華銀的董事長與總經理說明，國泰世華銀之前11月已發現app及控制點已有問題，1日再出包，是否橫向聯繫有問題，也會是2日要求公司說明的重點。