調查／壓力指數58分！上班族怕工時長、工作量、上司情緒
2 \9 I1 y9 I% p0 }1 N, ~) k 更新日期:2009/11/09 13:51 生活中心／台北報導
4 e1 N# P$ V1 o
「職場如戰場」？勞委會日前決定把因工作引發的精神病納入勞保職災給付範圍，職業病勞工可獲門診部分負擔，免費看診，工作壓力對身心健康的影響不容小覷。根據人力銀行今(9)日所公佈的調查結果顯示，上班族為目前工作壓力打分數，平均給了58分(有壓力，但在可忍受範圍)，以壓力指數與產業別進行交叉分析，以醫療/農牧業壓力最大。而造成上班族工作壓力來源前三名分別為「工作量過多」、「上司情緒」及「工時過長」。
4 M$ C# H. L0 V" o+ t- u- @) s6 @
% l3 I; p% L: p" O3 N# A# ~3 D6 ~% R6 j2 j
才傳出高鐵女副總在辦公室內用公事夾痛打對女員工的頭部十幾下，打到員工的左耳神經受損、聽力出現障礙，這讓員工氣到前往警局報案，雖然是一個罕見的個案，但顯示上班族壓力的確不小。根據1111人力銀行今日所公佈的最新調查結果，當問到公司是否有提供紓壓福利/設備，僅有1成8企業有提供，而提供項目則以「員工旅遊」佔最多、接著為「遊戲間/健身房/運動設備」及「申訴管道」。
- Y" W+ H. G; k! L4 f# f/ c2 ]0 X* @" g
( Q/ n F% S( D. F7 F8 G
1111人力銀行調查發現，上班族為自己的工作壓力評分，52.36%認為工作壓力很大(61-80分)，而認為工作有壓力，但在可忍受範圍(41-60分)佔21.56%，平均而言，上班族自認的壓力指數為58分，逼近可忍受範圍的上限。56.47%上班族還曾擔心自己因為工作壓力造成心理方面的疾病。
) D, c8 m6 f. x8 T
7 \1 M( u9 e! x. o4 O! E" }
% S: R( h2 J% C" u" z7 \8 I3 M1 I上班族壓力主要原因為何？在可複選狀況下，以「工作量過多」佔最多有37.74%、再者為「上司情緒」的35.39%，「工時過長」則是佔了30.49%。以壓力指數與產業別進行交叉分析，以醫療/農牧業壓力最大，其次為貿易/流通及資訊/科技。
! j5 v6 ~2 I7 Z; q4 R; y) {& r+ X/ G1 s4 V; u# ~3 A7 j3 L- A" r' a
" D- A8 W! V; U3 h+ X- m0 X這項調查也發現，5成6上班族憂心自己會因壓力而造成心理方面的疾病，為求紓壓，上班族認為最好的紓壓方式/活動前三項，以「旅遊」最受青睞、而且9成7都認為旅遊對紓壓大有幫助。上班族的其他紓壓方式還包括「睡覺」和「按摩/SPA/三溫暖」。
% k O3 P+ w% w: e; c: u
* X+ ?4 Z& H( M' x& C9 {* N, d6 z- _* {
1111人力銀行公關總監何啟聖表示，聰明的上班族要懂得在工作與生活中取得平衡，讓工作成為一種快樂、享受的過程，一旦發現壓力過大，也要懂得求救、尋求幫助，避免負面情緒不斷累積，進而影響自身工作表現。
8 ^6 ?9 W5 P1 E: F% ~
3 ^) r4 G( }9 a/ X, v. [" Z+ y& ]& |3 U
何啟聖建議上班族可以掌握「工作紓壓F4」：『Fifty』每隔50分鐘就起身走動紓緩筋骨、喝口水；『Friends』結交知已，與好友多聊天；『Fun』還要學會自己「找樂子」，不管是安排旅遊、培養運動或健康嗜好來紓緩壓力；『Fall in love』與工作談戀愛，如此一來就可以把「壓力」Stressed倒過來看作是生活「點心」Desserts。
4 B+ E" p2 N7 Y! O# q: @
% d% ?6 N6 z& g7 G
$ t% X/ u% r$ F: p" X* V; D耕莘醫院精神科暨心理衛生中心主任楊聰財說，受到去年金融海嘯影響，前往精神科就診的上班族逐漸增加，這些人的症狀不一，輕者如「環境適應障礙」有睡不好狀況；而狀況嚴重會睡不好、常腦筋一片空白、脾氣不穩、易有疲倦感，尤其是明明覺得事情很多，但卻不知自己在忙什麼，產生不確定的焦慮時，要小心自己是否已「廣泛性焦慮症」上身。楊醫師提醒，這是壓力過大的警訊，建議應該找管道好好紓壓。
/ p; Y$ E g$ {8 {
$ I1 M4 k: f0 D, ^4 j4 I) D' Z6 D- n5 C& x" O# [( {5 _8 @6 C& v
楊醫師表示，職場工作壓力只會多不會少，因此，一定得用對方法紓壓，除了學習放鬆外，他說，可透過增加腦內啡來讓自己快樂，而要促使腦內啡的分泌可以透過「旅遊」、「運動」、「大笑」及「愛的感覺」(愛工作或是愛朋友同事)來自我療癒，讓自己心情愉悅，壓力就能降低不少。
1 V1 X! v6 @5 U3 p
/ n1 I# G7 `8 }& H$ v
3 H, V; `9 k# @* M1 V. ~何啟聖分析，受到去年不景氣影響，公司用人精簡化，一個人當好幾個人用，工作超量，壓力爆増，特別是貿易/流通業，和資訊/科技業受金融海嘯衝擊最大，國際訂單銳減情況下，營運與業績大受影響，工作壓力之大不難理解。醫療從業人員不僅工作時數長，常需要輪值夜班，且工作內容攸關人命，要在生死關頭搶救生命，壓力自然成為各行業之冠。
2 R0 F$ r1 ]. J/ E
' U/ @' ~4 j: V: u9 O, X: e
% j# ^& V. {/ y# u6 X2 C- ]
為了解上班族的工作壓力指數和紓壓方式，1111人力銀行推出問卷進行「上班族紓壓調查」，自10月22日至11月4日，進行網路問卷調查，有效回收份數為1,461份，誤差值為正負2.56%。。
. \7 J( i% m% u T2 d( D0 L9 ~. A6 `" F
