客服人員的七種等級
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客服人員的七種等級
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初級客服 L4 G! z' i! `7 x1 k
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
& i( f4 r y( N/ n, e2 C客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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中級客服
8 e9 t$ M* U6 o7 |4 e0 O客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
% d$ x8 e) R! ~) D( q客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」& o) ^& l1 c% q# W) \
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高級客服
% O# D4 y* K2 |1 P7 ?客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」; @) V: q- {2 Z4 U4 y
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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專業客服
* R4 ? |6 h6 ^/ z3 R& S! N客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
% U' W4 s5 {% h t客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」" J2 _8 Q6 Q {
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超級客服* A; N4 T& e; T
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」4 W; J7 @; c. B6 W& u5 \
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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終極客服
8 m4 w1 X* y" r) P: T" u$ P客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」' n8 ^9 g6 r% f6 A6 t* |
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」! E- V5 X9 a) h0 E% f
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
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+ |! Z5 k# S7 ~7 E* z( s無敵客服& }) v u4 `8 x! ^
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」5 O) U K1 ]$ S) n
客服員：「啊死囝仔..5 ^2 S5 y( X% o6 _
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
