客服人員的七種等級
客服人員的七種等級" w8 S& }8 T; f" a2 h3 I
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客服人員的七種等級
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初級客服
; {+ j* p E2 d4 L客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
; U- m, V1 {5 N) P客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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# I+ s2 i8 i# H- G& Q2 F中級客服
+ i0 J3 `0 i4 M. F客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」! Z2 Q& X7 Y0 h
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」 m) A# o$ |) L
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高級客服8 M$ c1 S' Z" |8 U( B p
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」, \% {4 f/ S) T6 G
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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專業客服, \' c8 v" M, F. s
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
7 D/ k6 ]% {, O% V4 o客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」# N& {" i* q# }( L4 ^
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超級客服
2 D9 E( d( T1 d; j/ E5 J+ Z客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」& z# W U4 l; ^# |
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」3 V0 i$ |/ ` Z+ Q5 q, r3 [
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終極客服
/ K! Q5 D" w# |# X7 b" Q客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
. a3 O" x$ g0 a- ?5 V: j( y. J6 V客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
) E+ x% l3 `# {(電話放一旁,讓客戶一直等候...); M/ b7 B! A2 l$ x3 c! B
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無敵客服
2 J: E/ ^" l3 K- J客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
) \' S% K9 N' p& k客服員：「啊死囝仔..
8 q0 D6 n4 H/ @4 w1 P竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
