客服人員的七種等級
客服人員的七種等級: Q. D' }( ?& j4 p
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客服人員的七種等級
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# o2 N0 e. y# T' j! U e初級客服0 Q! _2 [8 I1 e
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
$ L. |& I0 e& U6 {/ x6 B& _7 P客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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中級客服
! G- a% |) C" @! }/ }客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」9 l+ h l6 A; [; C3 t/ o. P: a
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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+ J1 }. L% C- f# y) u' Q高級客服5 C& y2 }7 \+ f8 j! p3 M" d
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」* t p, U' w+ C
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」+ b; z4 I6 l' |7 g
' i6 o& j2 D! g. ^" r) G3 p專業客服+ N& K+ a" r8 T4 [6 {% i: P6 H
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」; j, ~* G1 k4 }! D
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」- W2 U3 V. r0 \( B( y M$ [6 {
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超級客服5 s# j7 K* O J" k: [# h. h
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
# D- c5 y1 s! U: ~9 g客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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終極客服7 l& _! m+ o7 T7 G* n% T
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」 g: z# }2 U/ r, Z( q8 e
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」9 |# c; z, f: u# w- g5 n, s1 u: k
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)- ~; T6 p% ^3 @# X
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無敵客服
% J7 S) C! H1 k5 H$ ?- j客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」& Z9 d2 X% ], H4 w ?; @: v. ~
客服員：「啊死囝仔..; d6 t6 D$ B' h' {6 n
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
