客服人員的七種等級
客服人員的七種等級
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9 T) B2 f+ {; r$ A客服人員的七種等級! q& u! J+ H6 ?* j" e1 q5 G
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初級客服
' z p& v; W$ F" G) y客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」! ~7 [# u7 s( O# @
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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中級客服3 w# N i8 V) y7 @* y4 L# ~
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
) G( R/ z; i* v客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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高級客服- C) n6 L1 F, X G) O
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」; N# N$ A- h" V+ D4 a
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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" s" `# M) N& I8 w% p5 s3 F專業客服
1 B4 W% c& y* |* ]9 V6 C客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
. H6 h( v0 w$ K5 H客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」7 S, w' `$ s5 z7 v5 A+ w
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超級客服. Y4 d0 m% H6 Z( v" O( D& E
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」" C; d) S! i" s; y
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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9 b& |2 H- ^! c3 e" } ~終極客服; \* P- T7 U2 i/ d" w% a
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」 t9 T( k1 b+ r
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
! i% R b% j% @! D(電話放一旁,讓客戶一直等候...)$ G- s4 q+ k0 c7 G4 @
" D6 ?0 ~2 p8 P; d無敵客服* n. U( `0 O' q( V
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
& E1 J6 \0 @ U0 i9 z9 {客服員：「啊死囝仔..
' h2 \2 K4 X4 z* M8 g& _竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
