快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。" E3 E' \; s: q; V( Z
/ N- A& m, l$ y, G/ `5 [5 {' {因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， * m) l9 }- R& S" d
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。+ }0 Y/ k' S7 T
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」( [: W* K6 L ]
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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: \' A# W/ n T) h3 i「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？7 k9 K9 V8 @0 O8 B) B5 k
, E; K: u4 J5 V$ ?6 i: T, a9 \每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
6 B8 R( |! V2 X6 x. @' `, n嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
4 h% I: F* U3 n7 g於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」& n$ U U* c {" E
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& w$ A& C' W# n2 h; R他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
: g& s! i* P! Y3 d9 W* W接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
, r/ u5 N8 m) y5 _/ M& a8 `. R7 W, R% ?1 T
& ~/ s" z3 x) W6 l$ s3 j兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， 3 [! }- ~" T0 z! w7 O( \. m O' _
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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. V. b% u6 z3 K+ J0 ^一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 1 y2 G1 V1 N; }6 S- s0 n( \* W
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 : ?; c; e3 I) l3 U) m/ H% m
他笑了笑：「好，沒問題！」 5 L; [# b2 j- A6 Q9 x0 z
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
6 H" u4 |& D# ?5 \前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
2 r2 d0 Z: L% D* m5 E來，顯然今天心情不錯。- ]' X( r8 R/ l" T \) X
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. P0 M6 m4 S/ `* c! `. j於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 " _! Z- q' V x4 D' T4 Y
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
9 x, o) ?$ x$ O; Q/ R6 ~7 N「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
4 {9 D0 h4 Z! n& b6 a3 _/ l4 ^9 `司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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& `9 Q+ ?% f7 G( V不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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" O1 D1 o3 |9 a+ T0 G他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 & c! G! H3 L- J
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
# m6 i7 v i2 x) j- d0 n，其實是客人付錢請我出來玩。) F+ ? P- A1 H9 C0 `" w l _
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# F9 r( C u$ |3 @: L+ {5 L# c像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
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7 l b: Y" H/ S花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，# N: c- s4 S" }: G" K+ w
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」7 [$ h1 |+ b4 Q- V5 b u
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; g {6 ?% \. I1 t( k* u1 Z他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， 1 N% Q- L4 p' e, R5 l( B2 x
& b# u X2 }& d8 S% z. p. w! j他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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9 h' {+ j( ]- _& K( o6 D6 f反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」4 m5 A) O8 G) Z* q8 _
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漂亮！多精采的一個祕密！ b' j! g2 J9 y q
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， % G/ J3 L1 }, e- S6 b+ k
1 U7 J5 P; \, [2 R跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。4 ~+ g) ?% e; x+ A
4 m0 E' k+ ~5 Z又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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7 \8 G8 o. x0 W* r- h7 ^有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，: |' |7 k; e5 h
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。, b5 |$ N5 H: [' L% o0 R3 K9 V+ _+ n
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快樂其實是一種習慣8 l: h" \1 f9 P
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， ! w) M1 r" T# B7 @
EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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; [( B2 d h& F1 Z3 N$ `, w3 B) P當我們能換一種心態去看待自己的工作， 9 U3 c& E: y1 s3 u4 b
+ t$ L7 N% o- d1 j2 Q) y並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，4 J. e) S, ^. z0 M. U& K5 H; ~
4 U8 z( S* \7 M" m你會發覺自己的內在能量強大許多，
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抗壓應變的功力也因此大為增進，
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。% L" j% } R6 O: e' f$ ~6 ?5 o
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，' [% w( F; ] E
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
