快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， 5 d8 L- [' J7 X0 |
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。9 Q2 P: f8 }' ~5 a9 h( Q
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
$ g5 Z! u! n+ p: d+ T" l, o後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：5 p Q/ j+ q" |
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？- x, r5 y$ B- e5 X
5 b5 W0 q. m8 n' s9 p0 f* k每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
( v/ S! u" N! V! |! Y; C嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 $ o) |: ^/ w; i0 e/ l" V9 K/ [
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」, U/ {. T K1 O- n
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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* v/ J" D! L$ O$ v. m1 ]「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
: c) C, Q9 k- I! e接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。% O/ }; D7 j" l+ b& s
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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' K8 i4 E1 f/ a' \' a4 D/ u; E兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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6 ^0 d' N7 w$ y$ e7 f再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。9 T0 N% A8 H/ K' z
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: Q6 r: _ t5 \6 o$ H2 {一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， + T2 t. \2 M( a3 i( [% d! `# J
# R4 O5 E& q( A0 m. `- x伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
' {2 |2 O3 N* ~/ f/ U: E7 M真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 9 i$ |8 f2 u8 @
他笑了笑：「好，沒問題！」 6 O- v) n. r9 B% f" k: M; h* O
1 [" G0 q: f4 p1 D4 J( S4 i7 F" D( q7 V' o5 T& _
: `/ ^0 @) V9 s7 E) e5 ]然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
. @7 Q4 ?- J7 P" U( D q; t9 l前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 ) F& d; U9 _2 h! e( G
來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
) N) {. b3 d9 S( K他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
6 O6 J! c) w6 \' x- P: g「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 G1 X- U( D7 g2 z& O1 }9 I' W
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 ( q, [6 U' ~- d- @7 x; x1 c
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」9 `$ f' Q# A* P1 M/ V9 L6 _7 L7 x
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q4 N7 v7 F8 a) T! y$ A當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 : g/ V5 t ? [* t* _" m
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
- h7 A- E ^; c! d9 M，其實是客人付錢請我出來玩。
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，& n2 H9 @4 z0 p
/ `& J5 \! l9 H5 G8 D( _$ e$ m4 s花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」6 u/ v* \4 @8 v) C5 \
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， * w0 J% y6 i q9 B u8 @4 V
. g k, P) e: `他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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: F9 F# O9 B, c. B7 F1 c* E# p- R0 O反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！
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7 l# V, M& e& @- i A+ M: J% S) U我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， 4 j% M' U) C4 w) _5 z2 H
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。, S; O# ?6 ^2 @3 `* ^- p8 N1 K
9 n3 f0 ~# R6 I* q又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，& u: V4 I9 l2 N) d' J; N0 _
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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% U3 \) w7 R) z9 ^& h; A接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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' ^5 y1 X# x1 C4 m有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，3 P, L- A. |. D; P- y
: D* b$ L3 _5 F0 l' A% J' X相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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) O5 l, v6 H8 B/ `快樂其實是一種習慣- z% r& j7 d6 V7 Z9 p+ x* M/ Y
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. T& E |8 ]7 r心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， , c" r t3 \, c4 Z2 t' Z& m& R
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 1 s- \" X3 ]2 p0 a
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，
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抗壓應變的功力也因此大為增進，( `; n/ t+ n( }; l9 S) G, Z
7 H; n: a: z" Y$ F5 O1 W而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。' ^3 p; d# B u O: x$ b: e8 z
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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, R) x1 j7 D2 {7 i/ N3 Y9 {8 d讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，& f) J/ c7 u* w
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？7 {" F1 S7 @* _8 B) M
0 N! o2 S7 C X' S' Z6 [8 R（更何況，往往還有人付錢呢！）。
