快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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6 y2 Y( b( R( Z, T/ k2 }$ @% Z因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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. _( U/ M1 F1 V& B b' q此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
/ z, E7 W O$ H8 B/ }. V隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
& \& t! ~$ Z3 u3 d後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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. u# @" n( ^9 L" e7 q/ d" p& M; n$ Q( ]「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？6 j; _: I- c/ C$ y' A. p9 \
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」7 o+ J7 ~) Z" u% F8 G) d0 G0 u
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
' w0 I/ I5 u0 d0 v- b於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」; S% ?& `6 M5 z4 H/ O5 H
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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1 Q: H6 v& l( ]「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
1 P2 q7 t3 L$ Q* `4 U接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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* ^9 v. ]& z7 _5 Q s兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， ' r% L7 M0 S# c! i! [ W
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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+ @3 E( y: B2 D1 k: u一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， , @3 S& m1 e& H1 M B( p
. U$ C5 I) X( M伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
( t4 ?8 L' E7 m: z% J" { ?真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 % s& Y* Y3 x4 I) z* q) g) z9 L
他笑了笑：「好，沒問題！」
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: o& [. Q r/ ]$ s0 f然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
9 z, f( B0 p+ @* ~9 [; R n1 [前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
" W$ \- r3 {. G& I. ~- c來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 : r6 t @. k4 |* [3 i7 K) E9 p) d
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 2 d& [) M+ D3 m3 v
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 6 R9 N' N6 @% ?& d4 J4 y
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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J4 G {* F' m0 e! T# U他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」- t7 p( }$ q! d
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 ) F, _: t) h) x6 b
，其實是客人付錢請我出來玩。
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，) f5 Y, p; h9 _8 d) A' L3 a' T. m
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，5 H! ^, `8 z* C2 T3 }$ ~1 k7 `
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」0 v" c, O6 O0 R: T. g/ P
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% h Q' v* C( p0 ]( ]2 k他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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2 r e/ S# l5 E* U2 a7 Z反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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0 e$ w* p4 U# G0 Z5 m+ K3 m: r漂亮！多精采的一個祕密！
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- A! y- R+ z3 W我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， ' e& [/ P I7 ]! W& ^
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。9 s! j4 q: y4 N6 d# {( v! z
1 \4 m [9 B( w; ~' H1 o+ T; {又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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1 Q& Z! X* \( }5 b我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，, D' G$ t% Q: z9 [
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，% B9 W5 B j: \0 G% n* u+ P' [
$ H& s' r6 m: E- J- }9 e; N相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。9 m+ T0 G, s# Z& [$ K8 C
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快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， , ?; i# w1 q" u' y& F# ?# c8 [0 w- n
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 9 z/ ^ P1 I8 O) j9 a
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' k6 V5 W8 K8 ]' `當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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0 z0 ?- p! V; F9 K* R並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，5 A+ H, @6 O+ u
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你會發覺自己的內在能量強大許多，% `- t: l! u! ]6 E! \; I( O
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抗壓應變的功力也因此大為增進，
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+ T: a$ A w/ _& ~, i' f, D而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。% ^, x1 I: {% D- m3 h; s H
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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8 l' ^2 R9 \+ a& {) V% e讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，2 o) P& X' v# y. g- r' t2 K2 I: @7 G0 L
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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- f4 O- r d8 B. X, o9 ^3 J. n; v（更何況，往往還有人付錢呢！）。
