快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， # [4 a8 @3 T7 p$ k9 d
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。: R0 F+ f- l( U. W" B$ y
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
8 J' P* A3 E9 }& M7 `, A後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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- K* N( r8 A0 s9 L6 \' p% P0 B3 m2 d「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
$ k2 k+ {8 y' `* C+ w嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 4 z# O( n% m: _$ F! A7 F
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」$ E/ ]& v- T8 F* Y, Y. q3 q1 ~
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2 Z! s+ e5 q, B. H他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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R) T9 ?! b5 }& W* m「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
/ |) R+ Q b- |& u& V7 T! R接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。$ x- t {7 u# U" Q; U; g' t
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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/ Y4 y! e2 O% }1 Q/ k+ t2 J& c一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， # p3 [$ w8 ~8 m3 P$ C/ m1 N p
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
3 l# V: z3 I9 r' }' n真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 / v1 I1 a u0 v9 b
他笑了笑：「好，沒問題！」 8 v9 o: d7 {+ O0 n0 }' R! G
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" ?. {- ]4 v+ {/ T1 Y然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
9 r- T7 t. k7 E* Q3 p前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 - y6 S5 J$ k. c/ q5 {2 |5 p
來，顯然今天心情不錯。% U& S! ?( V- s. ]. Z- N# L2 i% |
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 0 R4 f% ?, K* X# F) Y9 U" H2 x
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
! i) | o4 t5 |6 X: c- j' R「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
9 U8 M( L# [; h8 Y' K3 ~! e司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 ; x3 ?' ~. U( S
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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; t9 B2 C% s* ]+ j% \他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」& c5 e0 |7 _5 w
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' s0 w- o3 O: u* B1 B$ V: v當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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5 a; E" W1 c ?4 o- S- X司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 : K' v( J* [3 @. O$ n, ?1 W
，其實是客人付錢請我出來玩。7 S: U+ x2 I. b
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生， j$ i {% ]$ ]: u l' T
4 t4 J; \5 J, Y. |( K) y花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，$ @% J" W0 Y( w7 e; F2 w5 a( ]4 A
+ ?1 h, ^1 y$ ?- }4 a你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， - C5 u4 \1 t, G$ ?5 v& \
' I/ }2 |, j+ X2 a. \- Y他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，6 ~0 A! K; l' Z- j7 C
0 F( V1 G2 t) U7 a: ` o2 j" w- b# t反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」# L1 Z" i& W# ~; l8 R
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漂亮！多精采的一個祕密！# s6 Y6 g" _7 i+ G) w7 L
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3 A& F& Z7 I v我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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. s+ v+ M9 E5 X6 y! O: M. d$ ~* O跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。5 R( @5 D+ J0 G. F& v
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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- b) ?4 i- ?9 g z% g我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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: L) F# D a1 |6 \& W. Z% h5 Y接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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! i5 g% t2 k- x有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，! N3 K4 B1 b& q9 @) D9 S
9 o/ _) c) L4 e- `相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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' S3 N2 j, O j+ C8 k; Y# E快樂其實是一種習慣3 x3 r/ I& `# ]% E6 l# K
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0 @0 M# @3 i; }/ p, A# ~! J7 a心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， ' @# ^5 D! l. ~8 |2 x# A8 U
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 1 Q1 x7 P, r7 x# {
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% T0 X, F& w/ a# `/ ?* W; l當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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4 s+ a8 n$ K- e' F% z$ R: h並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，% {) R5 T8 h2 d: w* n5 S L. T. K; L
# [* ^: V" Y9 Y, c' V/ @. ~% e+ b# J抗壓應變的功力也因此大為增進，( X" J- x1 A% T8 T
3 R# R% \+ F+ _5 J而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。& x6 J) T O; K1 V) |- U
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， 4 l4 j5 o. A# L
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？4 r. [# M1 R# a. |" g
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
