快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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X$ k7 Z6 F- H& ^: C+ x! @( r+ t此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
: Y' Y. L* I4 g4 b3 B4 g# y隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」& ?: {; }4 r }
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：: g- q7 w: X5 X. X8 c' [3 ~
6 [- n A" A5 Q" X9 L, d8 b) w! m「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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. N. f0 ^ d! \9 X: |9 J每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
. z: R ?$ i" N) g3 a" l嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 1 w8 `; r4 G6 G) U# w7 k
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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0 f& l, M% Z2 n4 v他打斷了我的話，聲音激動了起來： . H5 {) A/ J1 f; y5 o: V1 r5 }
, U0 @3 ?' ?5 I: I+ F; i「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
$ h: G" G/ k7 |& `& s接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。& C" e3 F# G' z+ |
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 8 \; L3 h2 ?! z K" b# Y
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
" o& x6 m9 I% ?9 Z, }2 H8 W' F0 t他笑了笑：「好，沒問題！」 ' o6 k( W7 G5 |' W
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
; r5 Z: u8 p" x9 Y+ m3 m6 n前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
- A7 E) G4 G: K; P: }來，顯然今天心情不錯。7 F- q0 x. F7 I
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! K/ z4 ^5 K6 X於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
& f+ J2 D8 {! U6 r. I& ]( |: S他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
, k, [- U( Z, p1 f「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
2 b! ~& X N1 W( A: c8 P; n司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 / f/ q2 f& p9 C8 H; d
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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, O1 P2 v8 B. F; K他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」) Y( }+ N; W7 w) @& u
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 . o1 f9 L7 U- U3 \0 }8 `% A+ h
，其實是客人付錢請我出來玩。
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* `+ N- c4 X0 V像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，9 A9 [/ D7 ?6 H/ j$ Z3 x5 _1 f
# k8 ?" y5 R( q& s花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，( a6 `( U2 I. o0 m9 |3 k
% `' J$ ~7 G+ ?4 `, O) L* Y, n你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」7 C. |- l- A8 j2 ^ {4 A
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，' `1 u% Z' B: c' X4 J2 B% A
& h1 E. {1 K7 j; P反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」5 x. f3 v& n7 M
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$ O7 l# Y7 J3 Q) `漂亮！多精采的一個祕密！: r) ^* [0 |8 x8 T
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& {7 m7 C# D _8 x& ?7 v; }我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， 4 l% c. X# V% X* h
6 H7 z" u; M9 M0 ^& Z' v; ?跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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. @& [: K7 \, O8 o- ^又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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# O6 o: @" n+ R i. F) v7 ]我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。9 r( ]; L$ g9 H
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4 B" {/ ~5 M; |. S接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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( z! \7 e b( J x: u有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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, D, U; s( F0 ~3 a. j相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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( R& I: t' a/ |/ m1 q, i% |1 _* n快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， ( K7 f) k/ G. C4 N
EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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4 ?4 y: [0 ?4 C9 }/ T$ N2 n當我們能換一種心態去看待自己的工作， 4 B1 O J9 D# z, `3 F
' f- X1 e7 Z' a6 B) m7 [並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，/ C& L3 D* Y( K% n
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抗壓應變的功力也因此大為增進，3 x) T q/ D, {" c
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。0 O8 K6 p b4 _" f3 ^
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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8 S; B7 d) Q0 m讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？0 t' |4 e5 f) G$ t* T2 d
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
