快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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/ N/ H! A6 l+ `* @. r2 S0 `因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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: a$ I, ^( S7 t9 T此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。; P1 q3 O* ?$ V9 n9 h
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」( n% r0 f1 \/ z4 S" J
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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' M- c( P/ t! X2 R6 }5 |「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？' G% G, ]& M4 p. Q* i" m
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」" P. {& p) f. `( F, A
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 `. p: n) k5 f8 n
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」( Q9 W- W: m; u# u0 r6 j5 G: v
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: l& L6 t9 }, ` y& j {; A他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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- L' x' u& c8 c8 \# U/ }4 i「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
7 n7 x/ d. S8 b; n" l4 f6 m接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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; h3 J' U# q& G+ A% \! b- [0 L我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。7 l" K7 C% b8 Q3 X
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' L" n) A! h2 `2 Q4 N兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， 9 z7 p- J: j3 x" t& I. S3 }1 O" \
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。& S+ Q& v) M* F) a7 g+ ^
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$ f& Y6 l7 ` u- T一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， # v! u0 x: W. j& x; \+ A/ B! H
; W7 \2 v0 @4 C# ?! O8 ]# O6 H伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 x/ F: a6 B2 V4 O
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
) e \/ }; d% e4 T3 d) X$ m" C2 j& G他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
7 y0 w4 r( Y9 n" z3 ^前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 - w* D6 x6 {/ E9 j% G" m
來，顯然今天心情不錯。
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: n- p8 f3 p% h, m; F# a於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
( B8 S& S# _7 B$ t; n' V8 U* V他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 ' {+ O" b$ Z4 Y ?! Z8 Y/ |
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 6 N- Y( _* d3 p9 U7 n- p; P) P
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」4 |# @& u$ m, j: V
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」% F, r( C3 _7 s0 `9 s
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 - H: q) L9 l+ p. \# U9 R
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8 L8 L/ z( \7 P司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 0 w4 S+ m7 O1 ~) ]9 ^, h
，其實是客人付錢請我出來玩。
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
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" f; W( O; I0 s! g花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山， A2 ]5 ^# d9 f4 y2 E% T" v4 m, X
* K" t# T- K6 F& v$ o* a你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」* ]: D# ~( \! L+ y
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5 U0 l& u Y3 D3 n% \, [他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， 1 S9 l8 ^4 [4 g( ?
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，6 f; D& M) ] L+ d0 T0 l4 R
- Q0 S5 K4 |- E5 R1 W反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」3 y& s% E) I8 L. _
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漂亮！多精采的一個祕密！7 {$ G; |7 F `$ A4 E5 f" i# i
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1 l8 q! C- Y; ]3 ^# V% H我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， ) H! }2 ]% P) |9 H! T
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。' k' H* k) L i0 b+ d/ U
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，% m' @" v* l- S
3 P: [) L( T" B% ?" _我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。3 X7 R) |& H) r: Y1 B! {
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' w# c. y3 L" N" ~接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，( `0 l4 A3 r( j; ^" O2 B! a4 {
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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2 X4 b; M* @5 N6 w8 V# ]" S相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣2 Z4 ?! l0 M" y X+ Y) F- ]
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- t5 V% D. C/ w' A/ K' {7 Z* Q* j心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
" c, M0 U) Q# ~7 ]5 oEQ高手的快樂決心是不會改變的。 1 |( [0 V, O4 K- j: @* f
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2 u2 ?8 B9 X( I) Y3 t( x: Y& Q當我們能換一種心態去看待自己的工作， % U* o& P( K+ N) k) @
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，5 S6 q2 A$ J1 j% Z6 w7 ]9 y4 r% @
2 K X" W! }5 E" | z3 N+ i你會發覺自己的內在能量強大許多，
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, |% J; L3 m' ?0 N; I: ?. \抗壓應變的功力也因此大為增進，3 q, s# }8 |$ t; Q8 S- k. J
, I. e8 t1 i1 V6 g3 H, G而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。8 u2 [: `1 @+ [7 [$ g, u) O
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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% X& f- R9 y/ ~5 j（更何況，往往還有人付錢呢！）。
