快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。1 G" z5 ~6 S; ~8 v
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， : c" x6 _6 _3 k# M1 M2 ]
?/ C6 S/ h! H7 \. Y此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
; n6 r: R( R$ E6 V8 G9 A# k隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」+ G; _+ t! U, z8 B; `
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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& e9 ?' Y/ W: b. `6 D「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？. A1 p% L' v( g& q2 U7 u! x3 _+ y
* R3 k1 `* ]: w/ D: E每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」% N0 \0 _# P3 E/ `0 f2 D k( ?# K
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 b! b5 j+ a; l) U0 S
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」7 g' r* I* F G
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 * B) i6 p" M( }9 y- n s
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。! l( k6 a4 E' i* a
! m+ d. g* H, j9 C' X我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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* |" g8 j% h8 V兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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; G5 l2 g$ a b再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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) Q3 K/ L! M% D" R一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， ) v h- m/ ?/ p9 h5 |8 q
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 * z* E+ r* O" x- e# Y1 |$ f
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
! |' }% N- ?! H9 L* z他笑了笑：「好，沒問題！」 " w# f, @+ C$ P; f2 @0 q
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
* b5 f# T# f5 f# }前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
5 ~1 S+ B1 T2 q來，顯然今天心情不錯。
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: E+ T8 N" Y' {( B於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 & X( z. D$ b+ o6 o0 n0 h
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
8 G$ d, Q% B/ @, J" k/ |$ g「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 / B/ U1 |7 h5 b% `& l( q& |/ x" w
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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4 {7 \4 T6 a% n1 a* ]" y5 _不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」3 Q0 J. c5 g4 a* f2 @6 p/ X
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」3 G7 j1 Q5 x3 f1 y( L/ R
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3 E) m* R8 o2 ?# z7 M1 C- O# Y1 M當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 % u4 p: Y, D* j
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 . e$ T% j4 E9 Q/ I+ h4 _
，其實是客人付錢請我出來玩。
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0 @. ?& E) D; i5 C, `1 i像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，% m! v9 X2 `6 p1 }
6 N7 @5 ~! `+ ~# {% {( N花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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' _) f9 K, ?5 A4 H/ U/ J& D$ O7 s3 |; O你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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1 e# k, e( n( C5 D! J他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，/ M; N9 i7 Z3 _9 \1 @! i* t+ @
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」. t5 t% @2 `9 K$ \+ D5 j2 O6 X* W
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6 ~& s6 c! l6 I* k0 v) ]0 h% ?4 |* q漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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5 S0 m F o. O i$ e# M" I7 u- P7 H跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，! J: [) u+ u" b& `
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，2 n! i; `" m- t2 o6 K; {3 T& N& {8 h: I
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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# ]' t% F8 T) l( z% h- w相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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2 {% C5 L2 q5 F* |: z5 Q心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
/ N2 g3 B) a1 f! Q: H' o/ d( [EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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2 C6 z H w1 }; r7 {" c6 W2 h當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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$ X. k- ^- K) u3 x你會發覺自己的內在能量強大許多，7 b5 a8 F5 `( {5 I2 f% q' e
( f2 d( R, d8 j" d! U" T3 n" u# H1 Q抗壓應變的功力也因此大為增進，
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; w2 V7 o% f( x$ A% q+ U3 w: q而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
$ e; \$ ]/ k- \6 G. _4 e, F
' q, T6 I% T% E& N4 E讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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; g/ o* c3 m+ T! I: `) ]. l去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？ j& @% O0 P( L/ V
$ O! ?# |; F4 ]) y. {+ ?# y8 m（更何況，往往還有人付錢呢！）。
