快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。0 `) w; X4 c' v7 @+ H
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， - L: @5 S' r# O# p) {
% V! r" y7 t# f/ l/ V7 |. \ k( K- r此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
; p5 T \& w8 r- `隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
6 n, ]4 C( {. q+ c8 }後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：2 s& Z* J0 W& k+ p0 m9 C: j6 c
8 n; h7 O7 I; |0 I: j, `. }+ d「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
+ I3 F# L" B, j3 d; P0 i! k$ s4 p2 \嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
4 k) M, G8 z: ?0 ~於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」; i' N* L. P4 Y4 R* p
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8 a9 w& g, T5 M$ d z, @/ b& t他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
4 s! c* Z: Z2 P2 x; x3 K- b接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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* h0 a7 `' ~# d) I" t# S伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
0 n2 ^) { G, E- Z- T4 b真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
9 x8 G5 r! H! T$ @2 N( N他笑了笑：「好，沒問題！」 0 [7 ], @7 U, j0 J
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2 J; w& r( Q' w5 L; @然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
) d1 H/ M- R- N2 K7 R% P5 V# N前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 $ J% d' c. r1 J$ L3 y
來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 ; O* P' s3 y& D" a, t3 r. y( k
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 6 ^7 E7 I% T. L4 M
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
1 z9 W) ?- U9 H9 m+ { S" o3 X司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 7 G; j, j- x( i* g! {4 n) F
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」6 B3 F9 s6 Q% W2 d, h7 p( E
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
0 `" N- l( N- G$ J; s l/ A，其實是客人付錢請我出來玩。/ [- y* U$ A4 Q( j/ L
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2 k8 {2 B. w& }: A" M' w- j像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，! J( U2 E% h4 s& R( B- p
, l& R" y0 ?, M% ]1 ^0 A, q( K# ]1 m花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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/ P6 ]* e9 e6 c, S( b你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， 2 \ I+ e" T+ B1 U* U) B& U
: c; c0 E6 t! y* X他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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' j, h) U; ]+ I0 G! R反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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2 V. J0 }# e% k漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。% \" N$ n, X {- {. D4 e2 P
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，- k9 P) T6 Z+ o8 v0 J4 q1 ]
* r2 z5 B& x; W& h5 a0 c8 j我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。$ J/ f, V! L# V* c, N6 B# l: w) w* _
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& k+ W& f5 x2 C1 Y0 n+ n/ l/ o% m( M接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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' B' l3 [2 _9 h# t1 L相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。! q: d+ O: t& Z: v- u
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# A9 B$ T; O0 ^# k0 u2 r- ]' g2 E, W快樂其實是一種習慣! ?6 ]# R" a8 b4 `* d
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， ( ~+ f: I d4 y: K' G- X
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 , P) V; {9 p/ x5 G: l* ]( ?
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當我們能換一種心態去看待自己的工作， t. u7 K2 ^2 ~
6 h( t' O. O k並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，7 K' ?' i1 j5 m# S" |" ^/ d
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抗壓應變的功力也因此大為增進，
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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0 W! {" X! n2 f+ I/ k! P我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， 0 M/ G" j, j5 o3 Z8 x) s7 Q' \+ H- r
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，, G. e$ H- h k: K, n
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？" G( W0 |+ z- {& t4 [5 U
; g5 T- ]8 }3 y（更何況，往往還有人付錢呢！）。
