和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
0 v `, t- h* ^# {* P6 v境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地3 W2 M9 l5 {! t% D$ T+ s5 h- p
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
* t6 t1 d0 u8 Y- O8 ~5 y為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
2 N K: [$ {0 c* G1 w- | 舉些例子好了。
$ M+ p6 m* I5 I 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他% U/ r% b+ y, s
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
4 z9 _7 d6 W9 M) N- E看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討3 h" v7 z. p% q* e* O3 R! F4 M% P
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應, D7 [- c' V, T! Y
了。
6 E* ^# h; w; z; [$ ]5 g u, R 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都& t' W, ]* Z1 A( K& H6 r. j& [
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
7 W9 J/ s5 s* ]9 Z. v3 H- i底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 5 p9 R4 y8 W8 \
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
" K" K0 n* h' }1 k+ s: e% {友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就; b2 I/ [* C0 p& [* x K
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
, r- w% o# z1 C: a+ y8 y來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 . A5 D3 i5 ~% R1 P* m0 l: @, d
「我可以留話嗎？」
5 X. c8 A5 Z( s$ @; V 「留啊。」她不耐煩地說。
; A4 Z! V( i# }% A( x- D1 V 「七——七——八——八五五六。」 . K7 h0 a, ]6 a- E# c& x' l: z+ |
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
3 J& H# z8 g$ N. G3 N個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
- Q+ y! Y8 C5 i) |' h3 D 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 ( T6 g' z" n% L0 `. O$ _
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 ) a0 P. M& ^# v
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
' z" k; V, J/ m6 j# g6 C8 k$ e事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約! [- g" o. e6 [) Y$ v/ G ?# r
不用簽了！」 8 I) D2 G \; L/ R+ y
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
/ C* c+ |0 X4 l H0 [公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 9 a' n! W- O0 O1 A
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」) K0 u* \& G- Z' a3 V
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
p3 n: f8 A W% i8 }* d9 p! C3 q一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵2 T* ~4 r. b9 b& P& u; \6 C: T
架。
& ~* I5 Y& p3 r3 o 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
, @( {' B$ W. l3 _ O/ e; n「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
. R. P* w9 q* q3 O; H5 ^8 h有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
2 F. J/ ?/ }* @+ }; r6 R大。
) b5 ?* n5 x0 i7 l 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心$ F3 \4 R; e1 `5 S- R. c) i: ?
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，8 |* g# `: W2 q& i. `
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 V7 ~- S' x( t3 Z
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
/ O; B0 }$ J/ X# {3 y7 [0 D- { E2 ?緒。
1 ^, x& d0 s8 x" Y7 G 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故8 I; U T3 Y% v3 U" `
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
+ W. o+ a2 J/ s然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，# [# U' f/ ~4 y6 m, ^5 B
我又打不過你，你才來打我的嗎？」
6 V' M: m( I. m 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通. p- C+ R, @! _
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
; v) l2 P- C$ F) p: z$ Q3 } 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池6 t/ G; c. A6 o; }" n; @" H
魚」，憤怒才能真正歸零。
