和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止% M- B& [1 T* R: {
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地! t9 l/ s9 B& E) ]- z% Y5 h5 j
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
0 `7 I1 e- c0 e為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
2 d& j0 U' V& p. W2 Y, B 舉些例子好了。 & b9 V/ d. m5 ~6 |- F% I; W
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他) \* I+ D& u; y' O/ A W/ a
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的2 e9 L$ Z6 v. X) R+ q
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討1 `# ~. R5 ?9 | q i
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應4 s/ F5 A% t4 N: K& s' R0 q
了。 - t0 c; P. z" `3 h/ w+ R6 K p
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
- t! w* I- U7 M* a" G, a不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
% _4 n) w6 X- D5 @7 p+ f/ L6 R底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
& }" H, [1 d7 R' g 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
7 |( a( X. s* I6 d" J+ x9 V, f友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就( X' G$ D1 ?/ A3 N9 B
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話, c$ M$ s. t9 j6 ]$ N0 }& \
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 8 W5 f5 r n! }+ J% W
「我可以留話嗎？」 ! k: k" ~% b. F) l8 @% v
「留啊。」她不耐煩地說。 4 e5 j' e2 v' @9 M6 F
「七——七——八——八五五六。」 / m* P! U) |+ e% z
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
( J/ G. J7 h3 F/ Q個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
" Z8 X/ V1 ~* L% d" Q; D" ^; q6 } 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 " L, }4 Z4 E! l. O6 ?- `6 v
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 9 _- n8 H3 N, b8 @2 v
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
7 m b0 Q7 |! Y' K# m8 ^& B" w" v$ S/ c7 k事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約# f$ K- P" \7 w& m
不用簽了！」 ' M( \3 d! Q# V0 t4 s' c
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做1 }( F& J2 O$ g7 T7 L
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
2 C8 b7 A2 d; J. R8 m 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
E7 B5 M0 C0 D進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，4 }4 c0 @2 u) c/ p1 E9 @
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
( A5 O \- `7 ~架。
, N9 j, p! U6 p, z7 Q 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生( h W0 R# d" x$ T/ X+ u8 U- q; G
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
. d# f' |+ F9 `2 a9 b+ M* X, n有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更3 c, T7 m2 W1 E
大。 5 m9 o3 e. f; g H
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心1 c/ l; e. M6 o$ ~
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，+ g' f# J; B1 \- ?1 \( P
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 . o5 L7 ]' Y0 r, y
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
# n0 p* h0 U9 q! D9 @& A緒。
9 f* R" U+ {4 ~8 X5 W8 C5 P 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
6 F; O( _1 z& r0 o* n, K# G$ R2 |6 G打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既/ t0 s2 n5 O& X+ O0 p
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
- n# C* B1 p: k* O) K我又打不過你，你才來打我的嗎？」
8 ` G. i& D) `6 z! c 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通& C2 E: L$ I$ `( d6 q0 z1 f* S
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
$ Y% j, M2 W7 E 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
& v8 e; U \2 ^ H b/ b$ N魚」，憤怒才能真正歸零。
