和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止) s2 x" z; b( j& [4 W" y
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
4 p. y' K- j! q. }% e雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因/ E8 ?" _9 R+ k. h' \9 s
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
9 t/ R) _+ l# _! A% R& u5 A( z 舉些例子好了。
& B: s& h- ?( h- j Q/ k0 p6 q& j 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
8 T8 [3 c% M! t% ^會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
$ a% b# {; @8 ~! c; {! l& w2 g看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討) }+ P- i% G6 D6 P' _
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
1 J4 y5 r( s* g4 e' i! R8 j了。 - N6 z7 d% R4 e" w. a
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
" `5 b6 h7 m/ d9 w- P9 _不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到6 i6 g* q4 ? |
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
2 E! G% e- ?+ H: X% ] 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
- c" k! Z3 E/ J3 @) j友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
& n; J" {! A4 j2 b8 M/ f" y0 R5 V僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話$ }% \/ E3 s! r- N! {
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 + _1 r0 K `9 m& p8 D9 k; k
「我可以留話嗎？」
2 e/ @% Z9 K4 C9 F8 b 「留啊。」她不耐煩地說。 # O p* O9 J4 g9 M7 D! u
「七——七——八——八五五六。」 8 p1 v8 n/ [. _( O/ S; }
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加% m9 `8 h/ O4 c/ ~0 K/ k( z
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） " W( y9 n2 A7 r. G5 \+ d/ ]3 R
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 7 C! L; o y7 {8 v. L
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 7 u$ d5 q/ r- p# a, @
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董/ k T% j* G4 _' K! R6 z; e
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約* d2 C( m, ?2 r0 p
不用簽了！」
4 b" v$ S) |6 t. S 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做2 w5 J4 g$ L; Q6 \* z* |7 Y" F
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
" D ?* ~ F, X! C& q* ] 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」9 q' Y: m. j2 E, a. Y3 f
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
* O' l$ o* L4 G一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵" K3 Y% W7 ` E; h* l8 l& x; Z
架。6 \( F8 j) B2 o# U' b- I
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生6 y2 R# i/ q. ?0 Y) ^' B
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒! l' E% @- G# t9 g" u# W( U9 N, u
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
* z& }( Y; ~3 X. u+ Q$ z大。 ) Z$ K: r4 Z9 z
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
( r4 s) Z# n0 X* }4 K% c+ w理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，4 @$ X6 ^) F) P& V
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 8 B; ~$ t$ i7 E2 W/ M3 h' H
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
" k8 l9 m7 L6 @緒。 8 q3 S4 r2 b3 O7 b# Z
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故0 s- x' _# c. z; `/ K: y# ]7 F
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既- o6 j8 k% m: Z, a0 k* u& T
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
T7 B+ q. ^+ t: ]3 Z* G2 b* `+ b# h我又打不過你，你才來打我的嗎？」
0 u! Q0 y4 q7 x; d! E! ] 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通3 r! \0 G8 w3 V% p ` O# `" u
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
2 |" i4 Y# k+ p$ c 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池. H" O# G% e- ~& h3 P5 L
魚」，憤怒才能真正歸零。
