和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
6 m; D& ?; @0 y" Q# f境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
6 @6 S" p' r1 J1 @8 T( d雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
/ I) k* {( V5 t1 e- V' F為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
e) X- }" Q. _! I" D" W( l! X 舉些例子好了。 6 a7 F: H; s& D, K$ [1 D
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他, w. G8 g- W A. P" @; ~: f. _: ^
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
3 ]; ~1 C& s0 i% a, ^2 U P看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
: x( }8 Z6 g) `3 y伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應. ]8 ?% C0 S0 I" g9 Z ]
了。
5 y! L- K4 I6 q1 O- H 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
* D" \" F" z9 r! [$ F; i% A( A; m不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到9 F/ g1 r; ]6 a( k# C8 | j0 G
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 ) \# F6 R/ B% C0 Z$ o% p% k4 c
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋0 [9 ]& a8 M% u* e/ r" `
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就# A' ~ `$ A1 V6 k) A( F3 ]' `6 Z! X
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
9 g: F" U7 m3 P來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
) d, [- Q8 q1 ]. g; w 「我可以留話嗎？」 ) y2 S% c1 L/ t7 e, w
「留啊。」她不耐煩地說。
5 `1 i) O8 p$ w2 t+ |* x 「七——七——八——八五五六。」
, s H' P+ j2 T, D8 E- O 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加$ G4 @. w! N+ \7 O2 q: [9 {3 X
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
2 a3 n, A O; i/ F 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
. V3 v# B1 B; B7 t 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
) V9 b2 q; Q: L8 P8 @) Z; l' q 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董$ h$ F# \( N( q
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
) U6 F y& _& o* t不用簽了！」
9 K# I5 w+ l7 a) f! ?/ e Y' b 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做1 W2 i- m; a t1 m! U( k5 y# f
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
. x5 L4 L4 P/ I 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」 Y0 R; K1 w0 K. A$ G9 a5 C W, P
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
- L' {9 y3 s( H0 g" [% j一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
2 t, r4 H) C" s, d& n架。
" h/ S3 i& P N 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生0 f" @' O& d; S' ^* v1 O$ q
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒2 s$ ~$ H8 ~: v2 C9 _) d* P
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
+ u4 ?' Y& i6 y) l6 k大。 # O1 P( n) k( y3 [! ?0 g
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
/ U% D9 V" p8 E7 e. ]- o* i2 U理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
& D6 H( y) l5 S也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 , E, [% F- p7 u6 `% H9 ?1 S
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
2 p8 D" m* T& @2 R% R! i8 v緒。
5 R5 Q- S# O0 r8 U 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故2 D. o. [/ j" E
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
' G( U; l7 Q8 B- h然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，0 H7 g# l2 Z- f, r
我又打不過你，你才來打我的嗎？」
6 E2 @$ p( t* l- Q# G5 f" r5 y, m 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通" r8 B' a; ~5 n; l
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 2 M- d. D( t3 n) q8 E `
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池' e: H7 \. I$ D* C
魚」，憤怒才能真正歸零。
