和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止0 D- q: {1 D& C" H
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地# V f1 ? m y, A3 `
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
- ~% Y9 p/ F V4 f( u, x" v/ H為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
K: s. p% e6 q+ y; W2 k 舉些例子好了。 # Z0 S$ P% [9 J3 n! T% W( M
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他+ v4 W6 F- b8 A. [
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的+ A& _* ]7 a, U2 Y ~4 W0 r
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討- O! v- a; v4 G( c: d' ~. t
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應8 z+ T- p8 [8 N
了。 1 e \( H, u1 O% N
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
]' L$ V8 _& n0 i+ I不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到) b) V) x. v8 p" e6 b
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 & M; Q5 M. Z1 q6 b! I3 _0 y
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
% b8 I. S5 h: B7 Q0 L友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
# j: F2 @0 z1 x/ `僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話1 o& `. o. @3 S% h. y
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
' Y9 d& y% p$ ]$ C3 I$ G# J3 a- i 「我可以留話嗎？」
; P4 m0 `4 J; S$ ` 「留啊。」她不耐煩地說。 ; _. _: u) E( }$ s# B
「七——七——八——八五五六。」
! D8 r1 L- b1 d$ Z1 D1 S 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加) i, h* g" }2 I! n+ U
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） " t0 |3 F1 g# \6 b
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
. V3 H" e- t. }! w) r- l# W5 g 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
7 ~4 ` }/ C' \+ I z! U, u! x 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
( n' M# E2 x4 s事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
* k/ s1 ]4 ~* ~7 z8 |9 G5 K% f不用簽了！」
$ a1 q; Q0 U; S 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
$ v, H; V! H5 w) B% \' N5 A/ W公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
# P, x5 B' i$ L7 m% M0 ` 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
9 F% l/ d3 }+ K, I5 `/ o進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
7 K! @! o+ L% }3 i( ]8 R" C& ?一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵2 E8 ~# ?- E8 Z) n2 h* w
架。
9 H0 ~* L% E+ R/ s& c) R1 W4 D- I! D" k2 E 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
: b/ w; U1 N( f& T/ Q1 q+ `+ T「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒; [& y* a1 O8 @ t5 i
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更) P' n! {5 B4 L8 c
大。 ! l' M0 R8 f/ t# b' C- D
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
( e- ? ^# U [0 d- p理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，0 B( ^2 Q2 W; k8 G1 ]( o
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 $ p) f/ M1 g/ m6 @8 ?$ |
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
+ k2 N6 F/ k4 U1 }/ \! @緒。
2 Z, E* B0 P. ~% V$ m; }. X 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
; A- v6 b' U. O- m' H" l8 a打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
9 j" t. @- T$ y7 ^! Y( }. Q0 ?然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
. h2 q, ?' v0 y+ z我又打不過你，你才來打我的嗎？」
. R& F& l: h1 V) W" a+ t 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
5 t% M K- n5 a或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
, f3 |) T4 ?& E I( B) m 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池4 g, G# r2 j$ ~3 G w
魚」，憤怒才能真正歸零。
