和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止! {$ N+ w4 S% `$ j# A
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
% G5 y; ^$ e: Z2 ^3 H0 M1 F, O8 U雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因2 h+ t, N( s0 K" t$ S
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 , M; @1 ]$ a: m+ ]# e
舉些例子好了。
+ U4 p2 S2 L, L8 t! x! h" D 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他. w s8 f! i6 C) Y3 o' T8 ~
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
. _* E' K/ Q% A7 i看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討. N' n! U+ h D: S" U
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應6 Y, d6 d. G8 c3 F, Z$ v8 d) y
了。 : @3 U0 P( V9 E& d# r- |9 `
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
, x% h% }( _+ z3 ?* z. T不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到0 L: w% u+ x8 ], m0 `3 {
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 9 K$ \ ?3 J+ w4 F+ L& f5 `( K
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
0 D A" F# p. E3 f/ P友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
0 K$ {# c, E) I u; u! w僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
" r& j0 G$ A' j( |, J( z來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 ) W3 Y) z# }% T9 s7 I. ~1 H
「我可以留話嗎？」
/ T' t* b. A- j$ H) G0 S3 I* j 「留啊。」她不耐煩地說。
, u; n- H1 a0 U n3 z! _, R( H4 T1 B 「七——七——八——八五五六。」
* a! l! h+ U6 F, @) P; I { 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加7 `; d- P; i$ ^$ K1 g- c
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
, P3 L7 w2 ]8 f) _ 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
3 v$ M9 b* a( o9 g 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 0 V: v/ d- J7 e) f" ]
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
7 c9 n' d/ j `. R0 q: S3 N事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
$ C" \1 z3 v% o# L' S不用簽了！」
9 L6 A' r; n' }, H% _4 X$ p: w- k% \ 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
! X- s+ X6 z0 Q: f4 k) C ?公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 , R0 D8 E5 |/ w9 Q
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」7 }; {: |! v) D. I% g
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，5 {$ k: b( \8 g Y
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵& a$ O0 L4 X3 o
架。
- T2 p( n! x) G 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生/ F; p1 p& Z! e! ~/ V" x4 H+ g
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
2 g8 L; N7 i' j4 O( `; u4 y有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更: C9 ]1 B( Y) g5 D+ S" ]$ v
大。 9 M& w# \& @9 S/ w
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
. Z& x, J' r! Z% H: K) L9 f理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，+ N. v. E+ z% i. I
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
8 M% [) j6 o- {8 } 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
/ }8 Q6 {) ~, \8 K, D* X" Q, W緒。 : ^" q% B) A3 g0 H0 ~ F6 b @" i p
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故* P: E& c. O1 n- y
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
9 J; k* h* `/ C( s然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
, ]+ D! \5 ]% x8 {* F) V我又打不過你，你才來打我的嗎？」 5 m C( C, ^; d, s# u
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通0 ?, K _! Z0 e
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 . p1 Z# |1 g+ d; g ?) A0 _) R
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
# a0 t9 L8 U6 S. m D魚」，憤怒才能真正歸零。
