和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止- f3 r$ Z A- m; W7 i' q7 R
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地' V$ f; x' |4 r& g x, N
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
0 {4 P& G. `) x" l, ]為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 " k" Z8 b% O8 i! d* _8 p. [3 S
舉些例子好了。 6 N+ l1 Z4 t$ Q# a3 |
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他( @! l# c2 C, N* R4 x, n4 N
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
+ d1 [7 E/ T# g/ n! N看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
& |5 {5 d' s, V$ ]$ j; A2 B伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
3 r) a, @; v; x3 N5 a' R了。 4 ^3 W5 }# p5 D) I" a
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都$ Z& i5 t' P/ ?- X
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
0 `. }) `2 ]* [1 K底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
3 ~3 e8 C2 c7 A/ h4 i( F: x! O; a 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
$ v5 C4 r+ ]) ^* ?0 f友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就/ v% Z- t; m' x% o
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話' d T5 V) R( P6 N
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 ' j6 z# K- b5 J4 V- N/ p
「我可以留話嗎？」
$ ]8 H% S0 P! G* ] D8 h; X2 {0 I$ e 「留啊。」她不耐煩地說。
# c1 U4 t' @" u' M" ]: [# E& W 「七——七——八——八五五六。」 . t9 A# @6 L6 E' q2 X5 X q
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加" o6 b; _& V& s h. A
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） / G7 ~8 q( B! I2 E8 g
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
9 y1 I5 U9 [& H9 v8 O1 K6 S 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 3 u* @8 A+ V- H
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
( W- i9 Z( O2 [) Q/ t事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
) I; W# F! Q- Z' k+ r; m* x4 q5 e不用簽了！」 4 _( a0 a9 Q9 X! E1 G( S3 Z
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做% A3 W# c# v- G: B5 I$ c3 m
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 6 F' H6 N/ b- s' |% \+ w
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」2 u" N/ E' }- ? x/ _- A1 P/ i. T, G. t
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
: V1 q; X% m% Y4 {% e一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵" L) ~, n7 _3 R9 p
架。
2 L2 q5 U ]" z# T, D& c 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生3 L% v3 ^* B* C1 h( @/ U, W& n$ X6 `
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒1 E) ~! ]7 x4 c8 F* W- a/ `. h
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
' L8 s( z1 y. f" a大。 " v- I+ c4 R( Q5 ~8 t
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
9 ?% |& P4 f3 a' W! E4 f理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，; @* _: D6 [6 h
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
|2 S2 S1 ^8 A* _ 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
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有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
+ I/ M* F) ? _7 `2 D4 o' C# F% F打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既) z- k& T# ], e# B" e
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
2 E! P. Y4 |+ [( ?5 g5 L+ Y我又打不過你，你才來打我的嗎？」
7 L" m9 T0 |8 i* T! D 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通8 H5 R$ Q8 _8 y
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
$ [, s1 G0 s" Q2 W" }# x 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池; d4 w, p1 F( x8 f2 L) _
魚」，憤怒才能真正歸零。
