快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。3 m: o D4 _& U6 S
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， " L8 @* [% k: y+ ~, J
% [1 o* i9 K; w! X) z( {: c此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。/ G6 t0 Z; |- Z7 s
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」0 {/ B& G, |$ }4 t9 O
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：, K% t& b4 g- y% z4 c. {* v
8 p$ P. E7 [% f8 b' k* b「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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. M E2 a* w9 l3 [! B" S每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」9 m: l! T; V: a1 C8 X
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 1 n" Q4 `( {& v! m5 [* Y
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」% Z8 N ?: f; N f' R
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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1 `0 |( X! F. w/ J" H* ^1 t「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
4 h' s$ _7 s9 {7 }) C接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。; [; l# y1 ~; z" i
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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! f2 `5 H! y3 _, r1 p伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
2 M. x' e5 s" D+ ~; T# @真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
( n- L/ U6 S! V& e6 P& ]他笑了笑：「好，沒問題！」 8 d! X6 P- n3 {- C4 t8 w% }& D' v
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
! J$ H [" z% ^前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 . J6 u! J+ b* Q% [
來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
- p. [# K' A5 X, q% n5 h他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 9 Z' |! n6 l- S9 Q; m& o+ D; W
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 " |& G7 G9 l& d8 _0 F; g4 E
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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& g& [: C4 ] z不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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0 W& `; X6 C' q8 n# Z/ y. i當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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2 Q2 d! a2 C6 `" l: ^2 v司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 ; t# [+ g* k8 \
，其實是客人付錢請我出來玩。
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" l# [' z& I" j4 S像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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$ P; i1 a1 J9 _0 y% f9 ], j你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」% t+ ~" n2 B8 d
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0 V$ ~: ?% y( g; {他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， 4 e/ g& x: N3 o7 u" f8 F
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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! c3 O2 m' A- @反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！
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2 p# E) p3 H' f, ?( u% m) ^我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。" n* a% _3 X. e+ m
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，8 p/ V6 i0 Z# j0 S
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。1 e9 L1 ~' V& ~4 H
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，6 ~5 W/ {$ m- m' ]
2 m; b4 @- Y- r! a1 b+ n0 _' h有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，% ~1 H5 B$ }6 I$ M9 C( f
: a `3 Y5 o' ~5 G2 _! c' h2 ` \相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。' v: O5 f; v% v# @& N8 h
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快樂其實是一種習慣3 O. V4 v5 ]' S2 a$ G9 C9 V
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
: ] l$ ]$ q, O( B! HEQ高手的快樂決心是不會改變的。 # j1 V: M, w- @/ J- o9 E0 `
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7 h1 T8 \8 W1 x$ k6 S. F, z當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，5 f) f: ?; q9 G! |: O0 e$ q, X
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你會發覺自己的內在能量強大許多，1 [: f" p& K. |( m$ s
, D, o6 \; f [8 ?, \' a' _抗壓應變的功力也因此大為增進，
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。. ]0 B S! O, j; }0 |
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, @, ~$ M0 b9 k# `+ b我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， 6 v7 E! L' A. v( K( l! l7 R' H
7 U; r7 q w: I6 T, X讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，9 t& D- q3 N0 m7 i C
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？0 n) {; U B4 F0 P) w/ r) V( w
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
