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[轉貼] 電商新戰國時代》不打保證最低價 momo主攻售後服務

電商新戰國時代》不打保證最低價 momo主攻售後服務

自由時報 2023/10/01 富邦媒(momo)靠著富邦集團的全力支持,以價格競爭力與快速送達的優勢,後發先至,打敗勁敵網家成為台灣電商龍頭,面對新進者酷澎大打流血價格戰,momo強調,momo定價是與廠商研擬最合適價格,雖無法保證市場最低價,但全力提供優良品質與售後服務。: ^7 `" p* Y( ~' i0 p1 o
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酷澎鎖定台灣做為最重要的目標市場之一,積極祭出價格戰與「火箭配送」的隔日配送服務;根據法人觀察,酷澎目前在台灣提供的品項仍以韓國商品為主,其中超過七十%來自韓國當地中小業者,物流服務也尚未建置完備,相對momo提供品項種類(SKU)超過四六○萬項,以及物流快速配送的綿密網路,酷澎雖是具競爭力的新進者,但尚未有足以撼動momo電商龍頭地位的跡象。$ r2 b1 g3 a* g) W% N8 [& ?1 x
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Q2市占率提高至33.5%
$ L* m' h7 \  K( m) Zmomo為了鞏固市場領先地位,前幾年就不斷砸錢在資本支出上面,投資全台物流中心、主倉、衛星倉、自建車隊,並不斷優化資訊系統、伺服器、數據分析,今年第二季momo在台灣線上購物市占率已提高至三十三.五%。4 w) l' l% R" |. @8 O( t/ A$ ]3 |9 c
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今年進入疫後生活,疫後消費支出朝向商品型服務及實體零售消費為主,線上購物消費支出受到排擠,momo業績成長幅度不如疫情期間,但仍明顯優於同業,全年營收將再創新高,主要原因除了快速送達的魅力,momo堅持不管景氣如何,行銷費用絕不可省,持續砸錢拚場,緊抓消費者的心。# w- ]6 P) v; \+ ~8 n! ^

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[發帖際遇]: gravius途經黑道地盤被收取過路費遊戲幣626元。. Z7 ?3 q+ E8 z3 Q# Q

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