自由時報 2023/08/22 代工大廠緯創（3231）旗下自主移動機器人解決方案鎖定旅宿業，透過服務管理平台及自主開發的智能配送機器人，結合AI夥伴旗下智能語音助理，同時整合通訊、電梯控制等場域系統，可望帶動旅宿產業智慧自動化。
' ?8 V0 L, }" A
- H# [+ A1 m) R6 v- s緯創此次攜手犀動智能Aiello，打造AI智能助理配送機器人解決方案，緯創人工智慧與機器人研發處副總監黃啟達表示，旅宿業者因應ESG，除了不主動提供一次性旅宿用品使用外，也逐步意識到運用科技提高營運綜效重要性，結合AI語音互動的智能配送機器人，是目前服務型機器人市場主要的應用之一。
1 ~! u7 E" p, p1 {8 s2 y6 S! D) ?& z8 s0 l1 P& Z$ A+ m
緯創觀察，旅宿產業正面臨勞動人口結構改變的問題，而AI應用的導入與服務型機器人可望創造前景發展，解決缺工影響整體服務滿意度的問題，同時，旅宿業者可以透過數據化的管理平台與回饋分析，實現更有效的人力配置及管理，進而優化整體服務效率。
/ ?+ v* {+ C; Q- Q6 E; \3 M0 L! c. N- s& l0 g
緯創強調，在當今AI市場應用趨勢中，整合ChatGPT與旅宿專用語言模型已成為重要方向之一，目前機器人解決方案持續尋覓潛在客戶，涵蓋機器人導入規劃、硬體建置與部署、雲端平台與系統整合、場域營運維護，以及數據分析應用服務。
3 s9 T. i( T$ H7 |7 U) R
- g" H _+ m6 P: Y2 @/ j' l; c* L
