自由時報 2023/05/25 依現行規定，65歲以上如透過保經代購買含保價金的保單商品，需重複接到寶晶代和保險業者就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問，增加客戶困擾，金管會研議修正「保險業招攬及核保理賠辦法」第6條，並已在5月24日預告草案。
4 ^* l; {3 o: f+ K6 \4 k9 _( K' r
2 k0 w! \2 B3 \( F& Q7 \5 o$ z# O
金管會指出，本次修正重點為明定保險經紀人或保險代理人業依「保險經紀人管理規則」第33條之1或「保險代理人管理規則」第33條之1規定，對客戶辦理電話、視訊或遠距訪問事項者，保險業免再就相同事項進行電話、視訊或遠距訪問。
9 f8 C2 U' ~8 w
7 p% u Z5 y: t- K/ U) Y Y( ^+ z. P保險局副局長蔡火炎指出，針對65歲以上，透過保經代購買含保價金的保單商品，客戶會接到保經代電訪，大概都是招攬面的問題，確認商品的內容、風險以及費用，是不是都有跟客戶做說明，確認客戶有充分瞭解。之後還會再接到保險業者重複詢問，詢問內容大同小異。
2 ^0 [" T# b W0 U1 C8 G2 e2 R% B2 s2 R) N9 C% u
他說，現行規定在保險業跟保經代有一些重疊的部分，修法就是針對重疊的部分來做簡化。
2 ]' G @& g. m d' Y
9 [; v) v9 q4 n
蔡火炎說明，此次修法僅限於招攬確認風險面，若是核保理賠部分，例如保險公司在核保上還有一些問題要仔細詢問，保險公司就還是要打電話確認，但屬於個案，而非全面性。
* `& g6 q7 v; {1 }/ |/ j+ i- q, d( N
0 P) J; y% G0 E* t
金管會表示，預告修正草案已在金管會網站刊登，草案將預告30天，預計最快7月上路。
" ^, v" V n5 M# e
& P) F* f! P {( \9 I3 ~2 Z1 e. n; k
