出包致航班延誤 美國將要求航空公司賠償旅客額外開銷
自由時報 2023/05/08 據外媒指出，美國拜登政府正在制定一份與航空公司服務有關的新法規，其內容規定，若旅客的航班因航空公司自身原因延誤或取消時，航空公司需負責旅客的餐費等住宿費開銷。
4 m2 \& f4 v+ i7 E5 M( j; t2 ?% b2 P8 f, J2 i# g
《美聯社》報導，白宮表示，美國總統拜登（Joe Biden）與運輸部長布塔朱吉（Pete Buttigieg）將在當地時間週一宣布開始推動相關法規。) C0 H& N0 O+ W% @( t7 J: B
" P2 `, H8 H5 v: I0 p# y: g
根據現行規範，當航班以任何原因被取消時，消費者有權要求航空公司退還機票錢中「未被使用的部分」，以及托運、選位等額外費用，不過各家航空公司卻時常試圖說服旅客接受優待券補償，而不是退還款項。
* U5 B8 G/ o0 h4 b% n5 k* B! [: ~" x0 y7 r( `' A
報導指出，新法規目的在於施壓航空公司改善服務品質，具體內容不僅只要求航空公司退還機票費用，另外還包含了航空公司須賠償旅客因航班延誤所產生的開銷、航空公司自身出包導致航班取消或大誤點時，須為乘客訂另一趟航班等細項規定。8 l2 e$ j% J: d
* |6 l! ?- c2 ^7 W+ p
布塔朱吉在一份關於新法規的聲明中表示：「當航空公司導致航班取消或延誤時，乘客不應為此買單。」
