客服人員的七種等級
客服人員的七種等級6 f' e1 B% F9 D% f! ^
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客服人員的七種等級2 ~9 ^, A6 F! W9 T/ u2 ]
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初級客服( v' p0 c$ I2 N0 a, z
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」* L& g7 A) H& C- m& }
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）# V/ I2 s& q% T) f# n+ d4 Z
- v8 }$ B; E- W" i, J5 C) W. c中級客服
/ r; k( k8 ]4 D客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
# S8 w' S: ?; f' K- R客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」& R/ K& S( T+ v- `
# O0 Q5 x3 a* B$ _$ T高級客服
0 B; ?; X; Z: y# q' Y% e. b客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
# o' k" w: g! q% t; V客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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9 C% L+ K$ v g1 O: Q1 n0 B: y6 I專業客服
5 ~% H. ?; ]1 z5 g$ i客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」5 z% \) d% C, w1 d
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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7 q7 w; T; ?7 P超級客服
7 }* m8 y; ~+ p& @' e客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
# N( I# ]0 A" b- P" I客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」3 H( I, Y8 S! _4 h8 g, ^
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終極客服/ _" t2 j( J. f$ ~# n% A
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」. e- y( T7 }! r/ i2 V$ c) g
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
Y6 k4 P: ^% t" t(電話放一旁,讓客戶一直等候...)3 k" W; J: R6 N
% k- p; S0 @5 m1 ^* c& o9 @無敵客服
" V8 h$ I6 u |' R客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」$ I, X8 m+ Z7 k
客服員：「啊死囝仔.." u# ^3 v, }+ G" v! f" ~
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
