客服人員的七種等級
客服人員的七種等級
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客服人員的七種等級6 \4 e- ?7 {* e R& I$ q8 D, b0 m
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初級客服1 W- P# r- k) B
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
% o8 o* @3 _$ j! l; B客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）8 ~) t7 {1 K# V- a
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中級客服
P n2 }: J# }9 Z客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」4 N9 Z7 {5 ^( k" `4 T1 \/ S
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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高級客服
' t. j, Z+ Q C1 z- N; a5 A ^2 z客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
$ \: {. \3 Q, b! ~+ F客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」. f, }) W& A% S" B6 z* D
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專業客服- s Q& G: G: F- \6 v5 x9 d
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
4 d2 u6 d3 h1 V. z客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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超級客服
& M. x4 i6 F. _8 x' g7 ~9 b5 x客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
) [+ I5 V6 ^% T4 b4 V8 X$ t客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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0 R4 o u4 i; ]( V: S+ g) H; O9 E$ x終極客服% ]& m' A) q6 W% _+ C* `% j, X& \
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
6 }0 [( y( t! G" H# [客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
) m8 Q8 ~3 W1 {4 S/ L% ?(電話放一旁,讓客戶一直等候...)1 h4 r2 G8 p' A0 M/ p% S( }# S
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無敵客服
( V2 {" E; x( q客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」- w3 @( v k+ B! K5 e
客服員：「啊死囝仔..) ^; y" [9 W! G4 U
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
