快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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+ I8 W$ R% H( |8 d; H2 K z+ A此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。% [/ Q' O" M `, h
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」7 D6 _% j: C) y4 z! ]+ R3 M: n
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：( p, y2 M3 u4 ^
4 F }0 X' ?4 x& h「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？; ~" N4 W d5 b9 X
: M/ p, W' u2 J2 V. @0 k每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
1 h% R- x; P4 u$ [$ P: x2 h嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
/ b2 B0 N7 H6 ]0 ^( L- z3 t於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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2 v% O7 g" m2 o. \& H3 N0 M5 _他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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- C( M0 T3 \! N3 @6 j: k「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
; L; z: D1 Y4 p接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， 7 @0 U' \8 P8 z
! k, F( y' m, t/ X再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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' H' a% w9 H4 ~" Q! M一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 5 B0 @/ A3 Z, A6 Z5 E2 V4 _$ A
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 . v& S: _) o2 y5 f8 Z) i
他笑了笑：「好，沒問題！」
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% |: J- F+ w$ E1 R& B然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
4 X9 z0 P# m$ h, b Z7 S: U- x前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
9 @* ?0 Q8 b7 E' E; `9 e來，顯然今天心情不錯。! g, b, s. ^3 ]: M% A( r8 T! m
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6 m5 a$ r0 @7 b$ g+ L! R於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 ! H/ j5 g. T; y) o/ k
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
4 D: v7 n& |2 S9 H, H「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 ( u1 f, x* `- @% i8 j( x) m
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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+ ]9 {8 ~4 H) a不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 . D: u* T" P- i& V3 ^* c2 k, O
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
7 T) X, P( N( w& X( b' Z，其實是客人付錢請我出來玩。
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
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! b9 ?6 [; _% f6 n9 ?花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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2 g* K+ b/ i/ l$ v$ |) d( x你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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/ Y/ [* B, R4 M$ R2 w1 R% l# O他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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; \$ {2 \9 ?9 x% v3 B8 a( R5 F反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！( K* D$ D0 K) }- }6 Y( V5 s. D
4 w7 d& X- I% V+ {) B5 g8 Q
9 k1 ~" W- }2 _9 p! f我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， . T9 L4 h/ X1 p3 l. e) b4 C
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。5 P' S9 f$ V( J/ p
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。3 B6 z2 J0 s7 M: R) k8 @' X4 e
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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6 C% i& X! k0 R+ j8 c! M有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，$ ~" d$ J1 C6 J A
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。) j7 q; N" L( n1 W$ m
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# \! w7 C0 @; f& m0 R( X- _+ h6 V快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
. G' U4 G; \, w+ y- v4 yEQ高手的快樂決心是不會改變的。 , J4 m6 F: v2 X& {$ a
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6 d% S* g$ H. o1 ^$ l當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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2 ?) c2 f+ J9 B9 b* H並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，4 M B. k* j: W/ ?. y
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你會發覺自己的內在能量強大許多，- h! a0 V5 ~7 ~' L
3 |/ i' ]4 D/ p% y9 P6 E/ r7 P+ b抗壓應變的功力也因此大為增進，
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: W* w3 T; _1 a. v4 B0 g3 S- c而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。+ f& y0 e1 j$ w+ m, q" W
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， 7 G% ?( G$ e# S: u& J& \9 i4 t
& z6 }: f7 T5 Y+ Y- g/ C讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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0 e4 L3 e/ C1 Q1 m1 {% s去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？6 A1 T& @/ M i* {( W* U
% S! k" R+ W8 g( ~$ d7 @（更何況，往往還有人付錢呢！）。
