快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。2 Q. {2 `( ?% B$ w. X) a
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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9 P* v5 ]) e7 @' H" I此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。3 ~! @+ u! x# m1 E
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」3 y5 {& X8 |+ ^5 [0 Y1 H
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：9 g& V0 }0 g+ J
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？. g( S4 _+ h( P! `! \
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
) |; j+ G E( `- {6 n: x嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 ; T" B3 e+ H7 J: a# G9 k+ x' x
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
% y5 @+ r* a$ G' O9 W, Z% |接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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& s& Z' Y. S5 s( y3 p: }兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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3 L. T5 M0 c; Z) t, P+ M! [再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。7 F# A: ?8 m- j
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， $ y6 c; V/ |, v% ]7 ^
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
2 l0 Q7 I4 s' j' U8 @) p2 A6 i+ z真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 ! o0 s& f5 v' r" n" M9 C
他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
. B- b/ z. q( X! s0 ?/ X3 l前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 $ ^! |3 ^$ R0 w4 u6 K
來，顯然今天心情不錯。: M/ B+ f" L4 B5 k" Z c$ U9 l0 m
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 ( l, u( C4 U9 u! F: p( P, a8 ]
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
' S# v5 u5 E6 R+ G& l" X8 C「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 2 {" @1 r, R- T$ Z/ A3 M/ S
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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- a' G- A d; P不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」; Y" _* t" A6 b6 |4 _: Z
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! Z+ Z* f1 {$ @, M. [; _1 q他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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& G" d8 ~$ ]. p% w$ |" B& C司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
5 m a( P+ ~5 O( ?! p v+ l，其實是客人付錢請我出來玩。
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+ {% c" }, C0 G# E5 B5 H像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，) E& {' G4 v% o2 x {/ [' C/ m
+ O5 ^6 q" z2 c' u1 ^3 p花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，- F1 A0 z/ h3 N S L0 n8 V
6 S- q, Q5 T2 B6 E" l: r你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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. f. y$ N) b/ D. o: c* `他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」; W5 j: }8 s) c% x4 t( T# f* ^0 a
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漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。/ w8 x, s- C3 r7 b
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，2 h3 E! @" z3 ]" f W
. Y- M$ I8 K9 X* D9 ~我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。 L' L6 u' H' w4 s* Y
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，" p* N9 w' ^& ]% }/ }
8 u. _* z. j" A3 \+ A7 r8 `有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，7 G0 r9 y N3 `2 Y
. N0 g& R# }% y+ U) _" c相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。& I! @! D+ V6 U& i. Y; |
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快樂其實是一種習慣) D) m. j: v3 s: O3 W
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
9 t4 C4 `* _1 g( t. c/ PEQ高手的快樂決心是不會改變的。 6 `' \" H/ ]0 n) D2 l* {" d, |/ \
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; S/ A1 Q" t( n當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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* p( T2 x$ W' |: t/ H7 Q5 `並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，3 C' d8 I# i0 f. m# i
$ a7 Q$ F. N- v1 ]; l你會發覺自己的內在能量強大許多，! @, Y2 O8 q# x1 ^; S- e
# s0 R% `# p+ W* p: }) K抗壓應變的功力也因此大為增進，3 W: q8 i0 P# Q$ |3 b. I
9 _% [" ?$ Z+ O6 e而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。: h3 [$ i* ]8 B
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+ t3 F: q6 n; Z; t; O7 ? i我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， ( y3 J/ b) C" n# g
; N2 l( |* o' e J9 m讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，9 }- P" v" @$ F
9 S# y, S+ h( d( w% K去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
