快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 g9 H4 _ g2 H6 i% |+ l0 }1 B
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， 7 ]% ]+ T" A' H2 p6 w
' Q5 S' B+ b3 W- w此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。9 C; K2 E1 ]9 x" L- B3 v4 Z8 x
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
% x" @& ^+ O8 T/ Q) V0 C後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
+ _- y x( X; H8 B' \% n嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
8 g; ?, F* l: \$ \: ^$ j8 r於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」- t9 E* ^ v/ |8 O7 L4 A! f4 U: U
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0 n0 c) q i, j他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 0 r0 ~7 V8 p( y, I0 Y) k* E' R, @
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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) n8 B7 [$ r( v我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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0 H! h6 E; s* T兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， 8 w2 S9 H0 W3 Z2 P
: [. g( f; \& h5 H6 ~, y% A! T再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。4 a' N0 s6 Z* P4 v3 `
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) i( L0 m: I3 I' i1 R ^# G; w一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
! b5 |* H/ u5 h* N+ O2 {真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 6 A: ?. K* r6 p- d+ O
他笑了笑：「好，沒問題！」 7 v( O. @' d6 U1 y( @$ b
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
5 q$ S& q& b1 O- r前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 ! B( u1 D$ Q9 Q4 I y( ^1 P
來，顯然今天心情不錯。
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; \% ` n3 O7 N# r l" }於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 % T* }/ X. i& E4 b& \7 ~4 {7 R4 A
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 & \2 z# H+ S3 {" k
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
5 Y* I. \: n' x6 O司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」9 V. R4 k. [4 J3 i; `9 q
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a8 C. a# ^$ C1 W5 i2 X他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」8 V) l' z" N# p6 T
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 * M5 R; A% z: L$ z! D0 G/ V- Z B5 k+ {
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
8 e. S6 { z" N# A，其實是客人付錢請我出來玩。
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1 @$ c9 E4 p" `1 u) B像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，- f! r% ~, M# J$ R. _1 b
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，1 a* V9 D* n6 k y
' D& Z& P& f% Y5 {7 I8 S2 K0 [* l你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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' `: H, s8 f: [5 z% X0 ? w2 q/ s他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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! b1 G8 F% ~) b# x反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」: Y+ D# u' v/ j1 E5 W
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漂亮！多精采的一個祕密！
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! S( o" F1 B0 W) t我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， " m. s! w4 N1 u- N% f
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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, s- G& T i5 x) W! m' C2 P又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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+ e& H7 m# Q9 \4 W3 a0 P* ~接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，5 b. E& U1 Q; d, m! M$ z
* i/ V- x7 P3 B有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。2 h* `3 p8 G3 A
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快樂其實是一種習慣4 b1 V G' L5 ^5 N
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， 8 I9 w" g/ P! J& p% V8 z. @
EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，
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/ h }4 }0 _, `" }$ O, U抗壓應變的功力也因此大為增進，' @. I4 e: a j% T
& h. I; q1 c/ M: E% v而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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. _ G. n$ T. x# \# ]1 ^我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， & w* m# R) ?$ M9 a! q9 P8 T
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，2 S4 L6 y& a6 E+ n
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
