快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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" g) c9 o2 ]* G) U因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， 4 h |4 \+ z; K8 s
3 V4 ^* y0 y- k; z, n C此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。7 x" t/ @. F! p7 X5 Y4 m
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
3 m) I: o1 T/ H: Q! x/ z" g( k. l後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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. K$ A7 w) B1 y/ u「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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0 B. Z& c9 @8 ?7 S# N& y o每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
9 H5 Y# Y# c$ _. Y, Y# C( l嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 _. s: X x& o; c- l4 r7 B/ a
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」0 m" b- S' j1 J& |. P
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6 a2 i7 A$ h; r' c& y他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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; `4 q N/ f4 q5 `; W+ D( a# V「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 / L) }- k Q& K; c: C4 V
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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$ Q6 B, T, I+ ~8 v我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。# M* ^. F! ~7 R# C7 m$ z
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， ) ]" D- M: l7 H8 b9 w
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。, z! u# x/ D4 ~: t' f: B0 N" X
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( e6 M' K% H4 J: z一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 - f" P' E# p8 C) R- O. `4 v
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 ) \; U2 N2 \) s
他笑了笑：「好，沒問題！」
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: g, @- K+ ^* X+ a然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
2 L8 |, C! h" u0 {前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
9 d6 D3 w: |* N. r7 f& M來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
) J% u& }6 K8 U6 r& U他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 9 c% E# l1 N3 {, \: v
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
% W/ S- K+ Y1 w- }$ e) m6 g4 [# a司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 7 T9 i4 [; a* `1 m3 X7 w a* A
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」9 j* a- T2 K+ e6 @1 F
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- f) y. }. Z; G, M2 y- \他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 Z# q" I |" A
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6 ]! |" A4 U7 T" p* w* C u當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 # G: ?7 G% [$ }9 W
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 - o1 A/ \3 a# y& k7 c+ Y$ W
，其實是客人付錢請我出來玩。& v8 J/ U% q3 g: }0 o
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，" p3 V/ {9 V2 q- l; ^! t9 B+ q! i
3 ]: Q( T" J- s/ R花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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+ M3 P2 l. @) q4 I! W! @你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， 4 F( A/ j% \ U5 N% R' g+ V+ J
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，* J! R4 X5 S( E) L l/ z
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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9 ~! E" w1 R, \! Y% f漂亮！多精采的一個祕密！; \' d7 n; Z5 O2 i
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， 9 g/ P4 V$ C$ l
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。' P/ M, Z4 E9 x8 i$ d: l
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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: j5 I# }1 a, F- u+ _1 R我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。* N4 H: w( [5 T x
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" ~4 a1 o) l0 M$ a2 P r接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，. K! o- m1 b# Y) I3 q# B6 j1 D
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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6 P9 l7 k6 [' a1 e# d( @0 N) _快樂其實是一種習慣5 T9 [- b. _& [2 E# s1 \/ Z5 _5 ?
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2 ]) w# t& f/ J3 Y; X5 Y: w心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
# ~% t8 y5 t/ @; ^EQ高手的快樂決心是不會改變的。 + u+ H( G8 N7 A' w# |/ L' D
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; _+ u; h5 [6 N8 o8 W當我們能換一種心態去看待自己的工作， & d$ Q3 b' W5 A! d1 V
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，
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& _1 Y, ]" b% O4 j抗壓應變的功力也因此大為增進，
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7 b3 G9 [* n7 S# ?3 j! P3 R而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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- B1 Z% y4 L: n" k' _我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，! x$ x9 E5 z1 C' z5 ~
) X3 F) h2 H3 o( P ^/ j/ C去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？: F4 e7 q* a8 m% S
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
