快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。' S8 O( n* s0 k3 Q
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， ( ]) [- t1 Z* [3 A, _) M. \
* }& @# Q* d$ `$ A此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。/ c& e' X2 n+ _8 V) I
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」; X" U& {- [9 C7 w7 V
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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) e# w5 F1 i8 }* |( E/ S4 ?* y「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？6 D. E" n. E0 m
. j* c( K2 j6 K! @: h- |每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」1 v7 l' A# w- I# w
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
" N$ x% P6 ]- u6 I5 O3 i0 N1 |於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來： . ~% @# N+ I# ~3 e% N: ^. T7 ~
! I# W! N, Y' y5 X% w+ F「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
/ l0 A9 l/ z& `/ D接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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, L8 L. g: R( u- ?$ }2 v* ]* m, m我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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) p# p. m0 Y) F8 U$ r: j# y5 r5 s! J兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， / E; f+ `. c, p
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
+ o' L. R0 v' v3 s. y真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 & ^. [, ^0 `6 f/ I7 ^4 L
他笑了笑：「好，沒問題！」 ( d g5 I" e. P/ l; f5 {7 v6 ]
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4 ~% O4 A4 _1 a+ b然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。. u4 {, U1 y9 B3 `! U0 C. A
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
( B) M( z/ a6 m$ C4 k來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
3 M, o( D, j( I9 N他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 6 Z; m& P9 c& Z. h
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 . Z A& j. a: N" Q" h/ P
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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+ P/ _% U4 G: _9 h他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」4 I7 t/ k" l" C- L5 d4 s2 W! j
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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) w4 G7 m) B, W" |4 y+ m, k7 {司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 2 P9 R0 F a8 O' K: B
，其實是客人付錢請我出來玩。, J1 Y' J$ u. X4 P; y Q5 y! x
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」) c' n7 z5 b8 g" ]
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」" |9 J% n- o1 H: I
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漂亮！多精采的一個祕密！" B# l8 l0 c* R7 O/ j) L
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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% ]+ r/ |' y; S7 h$ J/ o) t跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。( ]- E5 i0 g4 q" l3 p9 Y9 l
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，( T A% z; t# N0 \
3 B, t" U! o& C. j8 W4 ^8 M! e我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。5 p; L2 P- h/ A8 C
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2 Z0 Y3 s, z! C7 e9 e! i* i接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，2 ?& \0 T! J/ O2 H
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，% W$ S' o" E/ _& w8 z1 {! K& T& E
- u, r8 w! t# ^7 c相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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% n+ f2 U5 [4 X快樂其實是一種習慣' W' F* ~$ S! q/ @
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， 0 M) W! |$ Z. z* K
EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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) Y+ o# B0 U' C+ @/ g2 t A當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，* W, h# c% x) Y! \; {% i, U; A# l! v- h
9 P- m- Q' I+ a0 P/ w8 T, ?& S抗壓應變的功力也因此大為增進，1 k, V' V6 W4 J* m0 p ?0 `4 O' l
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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9 E4 `, R* e4 X3 ~% p, j4 |我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，6 P( ?9 A4 S' h' U$ Y
R/ F+ L+ |: T) B7 @去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？* i% N8 ~* l. U
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
