快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， ! G2 e' _8 H: t9 [% o
# g/ U s6 l1 _. U/ g此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
. T: U0 J1 v8 P$ l: ^! W# o: i u隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」; Y! T: C' g6 j/ I
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：& H& o7 j0 I5 ~6 N& G
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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- `( A; M8 K% @' l9 |8 K0 J每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」: h6 M9 K0 x5 k$ R: }% Q) Z" K. o
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 o( s3 B2 N# v3 e, k
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」9 p! P' ~, H4 m2 c
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他打斷了我的話，聲音激動了起來： % W" k- x! O3 k- d
) P0 j+ S& x/ l& q. H2 q「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 ! j) E0 U) L8 j2 I2 H5 @7 `9 }
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。9 Y5 B9 f" `& Y) a @% U1 \
5 ~" z- {, e1 p% c @/ [我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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5 i$ I8 g2 V8 g( p一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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) E( `5 G9 N7 W( v! |& o+ H7 n0 T伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
6 Z6 \' f+ d/ ]8 K. Q2 w0 q, {真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 # {/ a; p" h* l9 V2 h# m% X1 I$ b8 E
他笑了笑：「好，沒問題！」 % T; }9 {( U% x# G% N- N3 `
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2 F+ w D2 B. r& C然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。: l% o/ z. }0 K( w
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 " D0 U& q B' ?4 [3 ]0 s
來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 ) r. z, p# R% [
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 8 U" t3 d1 m# O) E7 G! g" Z7 ^
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 + e1 E2 H- i+ F+ E( ]
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 2 r: l: Q2 s$ s# J
3 D9 t J# P" Q不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」9 O; G) _. F& J" S
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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- e+ c) c2 a0 @: Q3 _司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 . B9 J# R6 T5 l* d% ^ E7 j l
，其實是客人付錢請我出來玩。& _8 n V$ e' D& `. t
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: z9 e) g# b! ^& t像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，; T/ M% x' k/ v* L
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，7 ^6 P0 h% E" u: L8 a4 k1 |
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」% L7 b4 h- y8 V6 A
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! y% l/ a2 u! ?% g* m% m) k他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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4 C" [2 ?. E5 v+ k# v他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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/ O# Q! ~; r1 W" A5 H% f反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」4 P1 G. ^) p; h. B. B; r6 S
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漂亮！多精采的一個祕密！& \8 d' z3 Y2 F
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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4 K4 X0 N0 E# i0 V9 D9 N跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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) g/ t; z+ S# z又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，2 A0 Z$ t& s/ ?7 C9 y9 T) T3 d3 Q( l
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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+ U, c. `+ p& A! x& }接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，9 r" Y. B! Z8 J* _. L
0 d5 S. P% @# z; K: ^2 M6 L7 `% ^相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。: s" {- F& h1 f. M5 p9 ]
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快樂其實是一種習慣3 s5 ^6 i- s( `9 H; g' d# R! {
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， ) Z$ ^/ F# k# G
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 ' `0 f2 v$ Y! J. ?/ j# X1 r
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當我們能換一種心態去看待自己的工作， 2 d: m4 { }9 N, A5 A, U7 b" I
0 D# T3 a0 @! ?9 `0 W4 N1 Q! W W4 ^並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，6 K$ X7 |# p0 F- A+ y, w
3 y5 V: J$ L, B你會發覺自己的內在能量強大許多，( g* j. W: h9 }3 K9 d
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抗壓應變的功力也因此大為增進，
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。( V4 A' @" I- d5 W# ?/ {& a x
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， ; ~4 y1 k. [5 b$ K, E( ]
2 w* o/ _$ K5 ]5 c. @$ {讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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! w3 [* V( b4 h去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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( s6 s. r, C+ Q5 c2 z% e（更何況，往往還有人付錢呢！）。
