快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， " ^' f0 r+ L0 B' y: `- c
8 i" W2 G, E' Y9 H0 M$ F% z此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。# e) l$ C) k4 i: ^( m" J2 e" O' ?
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
( C* g+ D! Z1 [後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：8 r" _' a! H: `0 S- T- m
1 p* s- U2 N) c F v6 D「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」7 q) i/ i3 e* W8 ?4 g! K9 R
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 , U$ @- _6 Q) S5 i
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」 w1 N0 B/ Q& S: D
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) a: \0 J0 U+ N% {0 ?( L3 S: `* t* t Y他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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m8 R. g6 ]/ J& x+ w「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 & U6 Y7 s0 H/ W! a; ~) @" S
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。3 I+ G) X v& ]+ q, D+ } R" {
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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* C$ p* Z" g1 J/ D0 W b伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
8 a$ f' _2 E2 H& w; `真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 ) f- l7 {* U- J# o6 @4 U
他笑了笑：「好，沒問題！」
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, t% Q% N* m/ A. [( h: O然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。2 L7 P& [& [* j F& Q9 r2 H
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 7 J5 L3 i" \: @1 q! s" x
來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 1 Q8 ^0 P8 |. n6 {; d$ M, @& I
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
7 E* \/ Y' `! N$ p0 e5 {「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
1 o1 h+ Q" n+ |8 _( s& f8 n* \司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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' d; e" q' I" `" \7 E+ u* H不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」1 N% I. I: k& o/ B0 v0 Y
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」8 p; J/ N+ a0 G0 p# [& H" S, N7 q
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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4 T5 K' k' a/ t* R/ l司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
( z( u; z Q; s: e( D，其實是客人付錢請我出來玩。
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0 y2 x; [9 d0 P) C# j像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，$ O% ]0 f/ s5 p; P
, Y" M7 w; [$ [# N. y' i3 `花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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2 ~0 D$ l8 [9 v6 Z% w2 \, e1 u你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」' w/ G8 |* c' Y2 z" b! L
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' S( d! O. r' ^! ]他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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& ?0 t% U* X" x, \他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，8 y* o! @! `0 O' w' Z7 N! [5 b
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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' w( f: x( k/ S) ?& k跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。) A* J! `5 I+ O3 G. k' U/ p
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，* i! h8 k! y; R6 j, j; Q+ i8 i8 X
: L: m: }- O$ [, R" S2 d0 X6 d0 S) p有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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% S; v W) j2 P# J快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
5 w3 z- H( l: C8 q( ]4 e- AEQ高手的快樂決心是不會改變的。 3 N/ r$ g! |: [" n& m3 ]) j
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! |2 C7 m6 `8 r( C當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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2 {, z }1 K7 W! Q你會發覺自己的內在能量強大許多，+ {* M% K. ]/ b3 m
+ n! A) [- S% z+ W9 a* {' T抗壓應變的功力也因此大為增進，
. L) r- X. s' g& [( i+ j
' O, O3 R/ {1 |4 q& I而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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7 Q2 R+ ^# b% m% F我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，. P+ l: E5 j$ ~
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
