快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 x* _4 `; s7 `
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。$ h* K& }. [* s) A
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
) F- `7 {* Y" n" ]% }& s \' T9 d後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的： F6 k+ I: M% D7 Q
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？; G$ v2 d4 A! ]6 I+ ~/ N
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
( X; A/ W9 }$ G% t' ?嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 % C# O( A0 `7 v
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」8 a M( C4 V& c% ?
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& |& s3 t# n" a他打斷了我的話，聲音激動了起來： 9 z' C) }0 t: b/ _8 X
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
. _0 a6 D" {5 [9 } w* e% j6 }接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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6 U2 ?3 w1 ^( s. B4 I我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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4 L, h& X4 ?$ K9 P" c& N兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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, j$ k& k7 {: O2 E. K% ]再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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" H8 F: J" H" z3 g$ O+ p一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， ) g$ t" p3 J% X( X' ~1 e! w
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
. t# f5 k1 N. K* S. }7 G, I7 M真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
$ B) M5 H0 f7 ]他笑了笑：「好，沒問題！」 . K E3 g9 L+ f1 ^4 l: N: ?
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- e5 r/ @7 ?$ q% [: U然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
7 V: k+ i8 ]3 n0 c+ p9 {前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
" b9 M' l; S1 T, M) K6 }" P- k; q" A來，顯然今天心情不錯。( d, p; ]0 H: ^2 M7 l
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9 [( [' {+ p. }! _) N於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
! {3 [5 R& M: A他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 9 C" F5 _; L' R) F
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 1 F- {1 O) c }
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 9 Q/ c( y$ Z2 o2 o* i2 x/ d2 a: p0 U+ I
; s) ?+ ^& j) Z3 _不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」7 q$ c6 y$ P; B% V: s/ p1 c
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4 a+ H1 ?! p: v: r9 A( t- b6 j他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」* q+ V: N) x5 g1 d* ?7 A$ t& b
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/ A5 m$ A0 a( ?! d/ w當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
4 O6 y3 [* k' s [6 w，其實是客人付錢請我出來玩。
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，) m0 B0 Y3 c& U6 |$ g
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，7 Q7 [" \" U% c$ G
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， 6 I4 U# `- v" e% D) S2 q5 _
& ?8 g9 p: D, x Q. }他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，* @& j3 t$ U) \4 K# I
; q0 L7 k# l& q6 i6 F反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！0 A: E1 D4 J) ^$ ?9 X5 o4 [ v
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，1 v h% ^0 E& M
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。. x5 N1 r* k$ ^* P2 P
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, R% w7 |) N( }6 O% n接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，+ I# C+ W( a; J3 r
; x$ _4 h2 Q; x* K9 |* L# T有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。' Q% v* p$ c" f3 G2 u
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快樂其實是一種習慣
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: x8 t# k, \0 }! F1 Q心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
4 L4 s2 |! ^' s6 p0 L5 y0 `EQ高手的快樂決心是不會改變的。 ( G N( E8 }8 _
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4 Y/ a- t$ I+ \% N- X9 z當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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; s! y s0 _" k- [( O5 q並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，% I/ | f2 ]# V$ z* C2 @" e* |0 g
v: N/ z( j3 A: |抗壓應變的功力也因此大為增進，6 q7 {$ q/ T- ?/ n
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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) r) u! b; m( d4 G3 C讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，4 Z2 H) N6 G+ Y4 d' V$ ~' i1 V
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
