成功是在許多小事上面下功夫
朋友邀請我去新舞台看崑曲，這是上海崑劇團主演的折子戲，全場爆滿，有許多企業領袖，也看到了眾多重量級藝文界前輩。朋友喜歡崑曲，在工作繁忙之餘也會哼上幾句，讓我對他忙碌之餘的雅興佩服不已。
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崑曲我是第一次看，它沒有京劇那麼深沉，也不像京劇有許多繁文縟節與行頭，崑曲比較簡單，有些像歌謠般的唱腔，談的是人性與情感的細膩處，中國傳統戲曲的多元化，一方面反應出它的包容性，另一方面也可以學習各地風土民情的差異。: B9 G* E9 F; i* b- H
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那天晚上，第一段的劇目是「扈三娘」，演的是《水滸傳》裡的故事，飾演扈三娘的女演員，不論唱腔或做功都得到現場觀眾如雷的掌聲，而我的目光常常停留在一位戲台上的小演員身上。0 |9 ]. R, t+ Z0 H% Z1 J9 P, F! r
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是戲就有主角，也會有跑龍套的人物，那個小角色只是個站在舞台中央，拿著扈家寨旗的小兵，人們習慣看縱橫全場的扈三娘，而我卻常常在想，這個由姑娘所飾演的小兵在想什麼？是否在想：自己還要熬多久才會變成戲的主角，才會成為在謝幕時領銜的主角。# ^9 O. z* C! d; {/ a0 Q
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只見她一動也不動地掌著寨旗，臉上的粧彩讓我彷彿看到莊嚴的菩薩，她很專注、單純地在那一段時間，把自己的角色給扮演好。也許還是個年輕的團員，也許還在學習，但只要對這一份工作有正確的觀念與態度，她就有可能在未來成為一派的傳人。 t, C$ p# K+ G9 K
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這只是一件小事，但在小事上我們更可以看出一個人的品質，更可以看到此人是否言行一致，是否好高騖遠或勇於任事。, B/ c$ E0 E( @8 {
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因此，我們開始要來思考「成功」真正的內涵，我們相信「成功是把許多小事做好所得到的報償」，瞬間的成功很容易來得快、去得也快，但是不輕忽任何小處，很負責任地把每一次小事做好所獲取的成功，才是真正的過程重於結果，才是真正振奮自己、鼓舞別人的成功。6 N- @) f) w1 L ^, ^& v! G) T4 r2 U% B
+ r; C6 [8 U3 O) v& r) q5 @/ v一位科技公司的老闆談到他拔擢主管的經驗。他有許多優秀的主管，在各專業領域裡都可以獨當一面，但是他最後選擇了一位出乎意料之外的人選，只因為這位主管當老闆需要任何文件檔案時，可以立即將有關資料備齊，而其他的主管卻會急得像無頭蒼蠅，要正式開會時還會丟三落四。& @8 t. m! u5 u0 K# o4 ` u
b2 e% a- J/ Z4 f$ P老闆相信有系統觀念的人可以有較佳的決策品質，心思細密的人也會做出較周延的判斷，其實這位主管只是有一個物歸原位的良好習慣而已，而這件小事經年累月的累積，成為他最後勝出的關鍵。5 b6 r, n8 R: R& `
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一位朋友，原先只是公司的收發小妹，只因為做事情負責任，即使半工半讀，亦得到全公司同仁的喜愛，後來畢業後就留在這家企業上班，經過十八年後，她成為這家公司的人事部門主管，公司也由原先不到十人變成現在四百多人的企業。她告訴我，她沒有很高的學歷，只是要求自己：只要主管交代繕打的文件，一定不要有錯字，她不只是把主管交代的事做完，更要把事情做好，不要主管煩心。年輕時，在小事上的自我要求，改變了她的人生際遇。; b- H( x4 t8 b- T
9 m) a2 n! U! `) {4 W( k- }% V這些真實的故事，我常常會在演講時用來鼓勵職場上的年輕朋友，不要太埋怨外在的環境，不要自許有經綸之策卻遇不到伯樂的賞識，先回首看看自己的辦公桌，看看自己的資料櫃，想想我們是不是一個讓老闆、主管放心的人，我相信連小事都做得零零落落的人，是不會有光明前途的。
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舞台上的扈三娘也許也曾在年輕時跑過龍套、掌過寨旗，但只要隨時把自己的角色扮演好，我們都會是個值得尊敬的人，也都會在人生的舞台上有一片自己的天空。: C9 n1 {; E! F7 w+ N2 M
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關鍵細節在這裡→→ 6 P% `2 b2 t7 C& A% A2 ]
1 ^" D. w1 M- _7 W１．龍套跑得好，才有機會耍大刀，不要以為站在角落就沒有人會注意你。
" [. d' O. W# G２．小事累積實力，大事鍛鍊火候，然後才能爐火純青。 + y2 d: ]) y; Q) @2 v
３．細心讓人放心、取得信心，才能通往核心。/ Y4 |) j+ p6 L( Y/ v5 ?
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不要太埋怨外在的環境，不要自許有經綸之策卻遇不到伯樂的賞識，先回首看看自己的辦公桌，看看自己的資料櫃，想想我們是不是一個讓老闆、主管放心的人。
