和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止" F7 M$ `# _1 x& K
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
! I9 ?( C& w% e雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因( {4 J7 l) `7 m2 y; C
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
5 ]" m! a; X( Z1 I" I 舉些例子好了。
+ q" \7 N0 A5 `0 x* a 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他0 L) `7 ~4 ^: A- k
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
2 P; i F7 w& b4 |: i, a8 \: C$ c看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討* O+ U- p/ P& w! L/ V: f# Q, K* |
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應, Y: y3 u6 S$ x, \/ ~
了。
1 a1 C, A% \. g- Y% E 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
+ `' T$ P: s; O% `" L不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到+ ~; m" X. N- {) {
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
1 @5 D' f2 W: E2 Z" A 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋- J; i4 _) L7 j A; Y( n: O1 Y
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就8 p% w8 {( j6 T7 d, @% A
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
. `7 K; T3 o% l% o$ T/ }$ K, s來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
4 Q4 Z" h' e& d. e! e# S# N 「我可以留話嗎？」
# B1 E) @+ H( l1 B" P! V+ p1 r+ u 「留啊。」她不耐煩地說。
9 O3 J1 Z: a; H) l! `" s1 Y4 h8 H1 B- ~ 「七——七——八——八五五六。」
' `- Y: P9 R4 _ 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
# O2 Y E( I+ L" _) d2 B! }個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
) f+ q; k7 |. @. ?2 H' \ K 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
: @( |1 s i9 {* r( J: m 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
+ K& h# \1 [8 ? 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
% X( w: {3 v$ s* ]- }事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約( ~+ @7 L& e: {$ R8 d, R
不用簽了！」 + f y0 y/ T8 f& i+ V! r
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
' t6 m" x$ C! i# N& ^5 R: A6 A公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
4 Z( B' w' D1 ^/ N0 z# p( }/ Y 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
6 N+ S" Q3 F) e進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
& C$ ~/ a3 J$ N/ \; W' k一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
7 ?: z: s2 {. W架。
# @& _7 E. j0 X" _6 G( s3 r) B7 O 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生7 |5 a4 u# n$ ]8 C0 @6 c% \
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
5 a3 u l8 @9 f有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更: T3 N3 p4 l& ]! L8 u
大。
# F2 q- `$ h" ?/ F! x 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
1 @3 K3 Y! P' `: m% l) h理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復， `2 Y- o7 `! J- I. R& z2 m7 G
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 , f2 i6 S8 `; n3 U0 C( I; a2 H& U( x
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
) z; w# c% r4 n) n7 r& I; I1 P緒。
" [4 X5 v5 q$ F7 @9 e 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
! Z! \4 E" W- G9 a3 z. s2 Z3 o打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既; H) ]2 p1 `, l( @* ?: g1 u
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，0 D6 }! L) j" N9 y: f( @7 g. b2 c" \
我又打不過你，你才來打我的嗎？」 3 c2 I- [- [/ B, b
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
$ e/ k0 C8 C& T, ?6 Q+ w或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 $ Z3 l `2 }4 L' i+ [2 R
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
2 q( |* e; l( r$ w" x) d, N" P4 {魚」，憤怒才能真正歸零。
