和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
. O5 n2 `5 l" } X6 {境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
# f6 c$ l Q' [: W雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
& l ?* x5 I$ F" o為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
$ d$ u; x) f$ W `8 Q6 f# g 舉些例子好了。 & e: b- Q; l4 q/ J5 n5 w
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他! _4 T: h: x; w
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的+ |& I. s" n: R4 P/ e
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討& _/ \' c T6 y g3 G; A, P! W9 s
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
% |, X6 | L2 C! x* ^5 P了。 1 u- H3 [0 @/ U q
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都/ j$ S9 p' n, G, L; k7 \/ ^; ?# q
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到8 v* j8 P8 L* @8 }6 R
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
5 T$ Z' w1 k; t/ ^' T; z$ w2 q 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋9 s: M' F( a" }" F B' K
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
* g) R! t7 U" U: @3 |) @' b僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
/ ~" \* x+ e/ E2 [# |4 r8 i來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 7 W R( c& Y; i; y, }, _
「我可以留話嗎？」
5 h+ W |+ [- N* k) R$ v2 M/ I& {5 ? 「留啊。」她不耐煩地說。
5 t% w; d7 u6 }* {2 |) c) S1 Y 「七——七——八——八五五六。」
( x1 Y. s0 K. a% \6 O& C( [: c8 |0 i 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
- A+ ~( y; g* @$ V$ q9 l個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
, y/ M& l) g% i1 T. m! R( o* G0 b 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 4 \5 L6 ? m- {( f. M
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 # w1 V* n4 h! o
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
3 L5 e7 L2 ?0 H0 |3 c事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約# w1 W; K0 _' o4 {% C+ e+ P
不用簽了！」 ' f% A6 Q" b1 H+ |! h# \ }
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做0 H7 w B5 E5 v9 Q2 L1 ^
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
" }% c) {$ | f 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
p: l1 O2 k" p9 K) _0 [. f2 }進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
" ~; d, d% t% R2 y2 m8 ?/ X: h一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵8 s% J# d4 Y3 g- D& n. F
架。5 s5 q7 i- j7 x. v2 t8 d* i1 k4 w
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生9 T$ S, j9 c7 X+ c5 V8 O- \
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒# [! B0 t5 {+ E8 V( F' j% }
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
$ W2 |. ~/ j% T( { U- M7 V大。
. x4 h! _/ B6 i% ?) f3 L 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心- _9 l7 ]& K8 S7 N
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，3 V- e |8 d- c% E4 D
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 ) j4 B% Q6 Z/ W& e J' L' A J
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情/ q: g* I2 C% I
緒。 3 ^9 |3 F" s& s' [6 z
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故- q4 s# Z9 @2 v7 ~
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既) m! N$ H/ N# |6 [
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
1 A; ~2 j Q; f+ u我又打不過你，你才來打我的嗎？」 % s6 V2 k' v+ b. V
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通* z0 H' \& s" v4 o3 ~
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 # t1 g+ c" P( x* }( S! M
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池: {: h) k9 v! h E+ H4 Q) r
魚」，憤怒才能真正歸零。
