和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
% J. ~- d2 e" d6 I" b. h1 \( Y境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
3 I- W# x# p; _) v" j* x雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
% @7 T3 e4 |0 G3 Q- T為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
1 m; Q" r" \4 D2 B 舉些例子好了。
/ v, i( V H$ C; t 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
; G5 @1 J! T. V: {" o/ q O會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
2 q/ R% |; G2 i8 B看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
. l* Q$ ^0 g% F; p6 h4 ]伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應1 E3 F% G8 H# m7 i2 [0 g
了。
/ H, X3 R7 j4 t; @3 w) y 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
E' F4 \8 \$ ?8 U' T0 k不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
$ P" L3 O) }- z2 n. B F: g; a8 ~底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
7 r' Q( P5 V' X/ {+ R$ ~ 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
5 C7 H! m4 s. }/ j; t友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
* U( a) n; Y9 ~& D6 `+ q% u僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話* V8 M" ^+ I9 o: d8 |) K% ?+ Y
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
/ Z: q$ \' u+ b% h, [1 u& y 「我可以留話嗎？」
# X* l" _0 [( i 「留啊。」她不耐煩地說。
4 }! d* {: \. d. z 「七——七——八——八五五六。」 + c) e! B8 ]6 m
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加, ]& U5 M1 Q7 z* E$ q7 p; D
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
* s5 H# x1 n/ m. [ 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
* L5 L# S& \" T( e/ @ 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
6 @ ]3 N9 O, p5 \4 l7 F& f 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
, q6 ?& h) Z; B& `事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
* G! m6 F' Q, }( r, v* S% f不用簽了！」
4 x4 h7 n, }# h 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做! X( m8 d/ i" h G H, Y, s! W
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
. O2 X) ]+ h& h 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」2 k y! \- {* E" N* N5 L% A
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，& {3 Z5 @ D9 P: O q- _
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵6 C% L9 l0 }; s* m( ~
架。1 l7 v7 a9 V$ ~' c
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生' p$ k7 a3 d% c; c
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒/ V" e3 A0 `, {) D. y. t
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
: v3 v; ]# Y6 P/ R2 P大。
% ^* }0 @2 C) w 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心" \# s- L' K+ O2 W3 P4 Q0 b. i
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
1 _- E( R8 B# Y5 a1 B& W% h: p也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
/ h" h6 S( e* h8 S9 t9 M$ P 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情! V5 c w$ e# n" s
緒。
- W+ u% N1 i5 K: {; H 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故4 Q3 O3 Q0 i3 l9 A
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既2 n5 } M$ L! T9 j$ g
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
) A: k. E- @# U9 P" ^8 d* O V我又打不過你，你才來打我的嗎？」 & j) t* n( H C) X& X: P
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
7 p4 E2 s% m% ?+ J: |或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
' E/ @, p, K: B( I4 d; P3 n) X 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
# A8 R; v: i1 @魚」，憤怒才能真正歸零。
