和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止2 d0 {' Q* t7 [% l& G( ~. P9 l2 N
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
, Z; g& o7 w5 Z, z雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
* l6 q! x4 g( v1 d$ ]為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
9 T) e1 C3 n8 w. z' w" ^ 舉些例子好了。
8 [/ T' Z6 c$ y6 _# ~9 f& N 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
$ F4 M! b1 r% q& s會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
$ d4 {* h9 `/ Q3 z* R6 z% D0 ?看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
v$ M+ A, S( t# q. z& r伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
, i7 R. V/ ~+ k7 Z了。 4 s$ t' c/ G5 j, H- L, P
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
& ^/ Z3 k& }3 {6 l0 j不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
' t; k- _- V7 B5 l7 V; h5 e底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 , L& B7 p- p: P& O/ P0 R; Q7 h
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋% B) H7 z3 p0 ]# F, ]8 y6 ?; w! m
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就2 P7 Q" l. H1 t
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
# U' P# X- Y4 a3 \: q+ j來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
7 ~0 P+ \! L& j4 E8 E- Y 「我可以留話嗎？」
8 w* p* e$ z: R' L C 「留啊。」她不耐煩地說。 ! Z' T9 [7 Y `0 j
「七——七——八——八五五六。」 4 d s4 M$ V, @& P/ f; Q
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
h% W9 {+ W' w5 K% S% Y5 Y個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
/ T* C; Q& ]( b" j- [9 }) T0 m7 t9 Z$ T 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 0 ]7 J/ r( M% h6 F5 V7 @8 J
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 $ p! X3 ^4 x& S/ M% q$ x% n
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董" D0 ?0 ]: Z0 f
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
7 P1 S8 g0 g I1 N; y+ _不用簽了！」
4 ]6 b* ~% ^1 N4 z: a% d! b 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
9 R, e* R. U m, g, b5 P9 L公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
7 h' U4 P8 x# |% W2 \+ A 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
- q8 p- H3 @% }, ~4 E9 q: y進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，2 W& s+ g/ m( s7 }% D& A
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
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在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
) V, t! j& @7 P! H$ q; `2 h. F% w「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒3 m5 O$ O2 N& v6 ~( R+ f' x7 o7 j) |
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更3 W y: W P- C6 _
大。
0 |/ ]7 n" w* A% h! d* _ 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
( F# }# ^$ j" [0 y8 F; k0 b, a理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，( {9 K7 ]9 K" b N( \& j
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 # M. R3 q/ P; w2 D# Y$ H8 r1 y
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情0 E$ l& z0 \" e5 E* {
緒。
0 G- |; y" d5 o 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故) c6 v( ^7 v9 k6 i: x: M( L
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
; l. ` z7 H; c% D% ]9 f% D+ _1 w然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
5 D+ c1 R& b' p/ U; [' g# Y4 P我又打不過你，你才來打我的嗎？」
. R- `3 M/ F# H5 [! N! M+ U: V, }0 h 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通' w8 \) H8 B6 b, K5 I% t& w
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 % m( @7 w2 U0 ^
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池6 M i' A' @, o- m
魚」，憤怒才能真正歸零。
