和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止7 ^/ h2 q0 \. e, m
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
! ?! |2 M* D$ k( L t& a雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因, @; Q5 n- [% C- u4 } |+ j/ Y/ \
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
h9 S- @0 d) g3 K0 k5 l, u. G 舉些例子好了。
% Q' D; S' C3 q) R# O 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
7 s9 r* I: h, Z$ ^/ ?) _. v會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
7 u' A2 b& w2 J看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
& P* _+ q; j- {# f ?" O) t8 t伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
( S( c, H3 H) H9 U$ K2 X) G了。
7 ]( j# P! \8 w1 J6 O& o 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
7 _' B- a5 ], _# @# Y' k不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到/ i6 b9 \7 ?$ G. d/ C& \
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 ' ^) x1 s2 G2 x8 m S+ d
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
$ X5 _/ X4 u+ B友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就2 q- y4 {3 a3 J8 I3 y1 g/ r8 p( R
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話" M4 W4 w5 I$ K4 Z- t) d
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
, l( e) A9 p* ]9 U 「我可以留話嗎？」 3 {0 Y! D' r* r) D. J' ~
「留啊。」她不耐煩地說。 4 G/ S' C- H! F% s: I0 l
「七——七——八——八五五六。」 $ F+ l* l8 ?5 t* \% j3 T/ p
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
) a$ I. j+ W6 @- P; [$ n個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
$ A# l4 P9 J4 |" E# } 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 w4 k6 k( l" p; g
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 2 z) m+ f3 I( N& C
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
' t4 |; x7 X& D事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
2 Y& r! t- J+ S- e3 k0 w6 U不用簽了！」
* n! i" S2 a% j+ S! c/ J* X# m- V 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
9 j0 N8 o7 T# F公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
D7 D( R5 t) @1 f 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」& `4 L( A6 d4 _; M9 x
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，1 R- t8 e! B, c! i, c0 R4 r7 Y
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
! A; e3 ]% M5 V& {) v# A架。
) Q1 z( d6 k8 d0 j" R) J/ W; y 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生* z; C O' L5 Q$ T8 a2 ^% R# M
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒' C9 y7 H: t# W- r$ {
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更9 P( i) F% p _# j
大。
( x) j) \' o0 N% P. k! s# s) b! M 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心7 D" h/ Y& K) |2 _2 z" I% C( ^
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
( V: j) m% _1 k也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 " B2 q5 C7 F4 R; C; c) ~
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
- e3 u" ]/ j3 p+ R6 W緒。 & r1 l8 `$ ]+ ^* A1 [; ~$ W0 k
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故& F! K4 g' E8 }3 n u
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
! s' Q3 i& }, Q7 U1 E然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
. ]! c. W! o1 _( ]) J1 C& Z5 S我又打不過你，你才來打我的嗎？」
/ B5 r5 [) E8 M& g! U 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
8 a. R9 Y5 _5 \2 n1 C0 |1 T或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
0 B% W+ K9 k# L% \/ z' o6 y0 L 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
4 }' J/ W, F G4 l8 P4 d魚」，憤怒才能真正歸零。
