和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
, h5 G- M/ X* t3 ^: x3 `9 p境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
4 h- B* Z( l: r& }雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因6 W5 @' d. H! j5 A# _$ p
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
' l1 n$ [( o5 m. N 舉些例子好了。
! f! o# N8 Z2 c7 f1 @, l2 K 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他! Z; I: n* U |7 V3 g6 C L1 O
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
- H( A3 p' @' l# F看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討; M* O) e* @ h$ E; c
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
/ o s, D; l+ w8 s* T了。 $ Y3 @3 y3 y5 A9 g N! p
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都- D: K0 a+ g" [& | r
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到& r [" \( t2 w3 r3 }' ^9 \
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
8 p: I; |$ Z' d 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
O8 d2 H0 [% V# w友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就% \+ A4 t+ g3 k' w. R
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話3 D* N0 k4 N7 j. o7 d
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
" {. e* n: A0 W+ F1 Q 「我可以留話嗎？」
5 Y5 K- ]! M. {; v8 [- |7 I 「留啊。」她不耐煩地說。
! H; O" ]$ j( g; D 「七——七——八——八五五六。」
- N8 C$ K- }1 N 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
7 k; E% p6 Z- a1 X個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
7 l# u7 ^# a1 E: D. A, Z" E/ S 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
. r8 b' A- v4 n8 P* h7 ] 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 5 a0 G8 l& ^9 a7 K
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
4 \2 {3 E. z/ U3 M/ K事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約) E6 u! O( W9 m2 v* |8 ?
不用簽了！」 # i) l: j t$ Q
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
4 g4 g, A. {, f- ?" h公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
, k |" J3 L; e0 ^ 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
6 V4 N) l6 F: s9 M進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
( z/ j0 c {6 J3 y一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
4 a! U' b% _4 P2 ^% C; m; w+ e架。
- @1 }3 u; r4 D m% q- _4 g 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生6 f1 H9 C! ?8 [9 l( ?2 O2 ]) H* j0 y
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒. n2 y- a" m+ e, r/ O/ q& e' v1 H- j
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
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如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
) L- l$ U d1 E. R' V; n3 \理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
F% D u6 I2 V9 J! L8 ~- l" g也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 8 v& t# T; T4 Z1 @2 s$ e. j
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情. _) h" N) T" K0 Z# g
緒。
) t' r& j2 `, C/ q5 ?4 ^7 H" q 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
' w" L1 x8 y( c, U打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
2 x$ m" B- x2 K然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
3 J- u8 R* L: a) S/ F我又打不過你，你才來打我的嗎？」 ( b5 R9 Z4 ]3 W- @
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通; \. Y- G! l! G" b3 I
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
9 S+ d" K6 B) X; b% j 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池3 ? @9 b" c: U/ i0 b" C& n) I% W
魚」，憤怒才能真正歸零。
