和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
/ y5 G3 {! H# I( {/ S境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
8 L' I9 @. \' _1 z雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
. B' j' y4 s- i* M9 J3 l) f為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
; u; P3 i! l9 y7 T 舉些例子好了。 ( G5 c' |# q5 Y7 B9 `, T p; W% w
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
u* J0 M. U& L$ n2 R( t* D會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的, w' h8 S. n0 a) r( ~4 [! r
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討/ V0 [9 F' i! C# Y# U! G
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應( S) M$ ^- t) n* l0 V/ ?
了。 C8 c. j# b% W" t5 Y
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
5 T0 t8 d6 X7 p( w$ r0 h) S不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
! J# ^% t1 N5 E& f. t底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 ! }- m0 l3 q. [$ G# `* S- [% d
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
1 Y' s( O" [. |, y0 g6 O3 |7 C友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
3 c A6 _6 b: N) N: C僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話2 j- W" P) G+ q+ H6 h# q9 ]
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
5 \' ~) S, a* c1 d 「我可以留話嗎？」
. O- P6 {8 g; `! P 「留啊。」她不耐煩地說。 + l$ D7 q T( \ W+ J: t, Z
「七——七——八——八五五六。」 ( D i3 @, J2 M" H' m9 p
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加5 G- X4 u4 e" z1 Q$ C, o
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） : t2 `, j# J7 [- m h
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 0 G3 P' E+ g0 H9 c
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
9 ]% u! ^+ Z6 r/ O 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
& @) f, Y( l' G4 v( T1 j1 q" }5 L. M事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
" h/ O+ F/ G2 q6 a. ?不用簽了！」
9 p) ]) K7 y0 t( s" _0 ^ 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
" t& h* f/ g5 |' a; g7 l公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
% t$ d$ B9 F a1 s 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」4 P/ t& k3 W( y
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，# s- a/ L, T& ]: v* b- f* k
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
9 `5 G0 U7 Y, E8 p; C架。, \ k* e2 ^* f4 @8 j1 \
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生2 X; R0 L9 T3 q5 a7 a) [
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
* j% [( g+ q/ S+ [7 ?有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
/ M8 l D# m+ A( t( I5 l" Q1 `大。
6 |+ f" H; c0 X% P! l' M( i% J 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心! J9 I7 o3 g$ s) h9 A
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
0 y% k M3 N2 j2 L也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 ; x% S/ y1 j# H( }. z7 x
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情& W1 X6 M: D' u* q; @' u+ i* R
緒。 7 U! r/ l; Y4 G: J" J+ N
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故* _. G6 n. c- Y5 Z
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既9 \; N6 ~9 [. k" F: m1 q2 ~
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，5 }! y$ A; f8 @/ D+ _1 Y
我又打不過你，你才來打我的嗎？」 * k% M% L; i; h+ Z* ^2 \' p! q9 d
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
: X! P+ K9 p# z. m3 q# ~3 U: Q或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 " I: j* `5 n# a9 x' c5 y/ k
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池) n' [1 q% M% f0 ~/ r
魚」，憤怒才能真正歸零。
