和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
' b; m) g; |8 h. E境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地% a1 k" G+ H) }" w3 D8 Z! X! O
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
" I, i$ j/ g6 q: C7 O" x為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
0 G5 `2 p. y8 X; I& D2 s# U' F: i 舉些例子好了。
8 }/ @; [0 M; |3 i3 c g 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
j2 {9 L0 z/ |會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的% m3 }* P( e& G
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
- t- Q7 D7 t( H7 h1 E! k1 l5 M伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應& p1 O# J3 B) N. [/ R5 @
了。
; `9 {2 J# t1 E& M: \% @& o8 B 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
) j- F1 _$ g m; R1 ^2 f/ ~% i5 X不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到, o$ H& H3 X j
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
6 r% j; [0 x( r6 f. V+ T9 d 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋) j. t8 d/ p- O, m: k |9 H; b; I
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就+ @% `# i6 I7 x
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話' d$ A( b u7 X# I" O& t. Y
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
! [+ v) w3 I% a [ 「我可以留話嗎？」 * q$ [1 D# h% ?0 n3 ?5 [
「留啊。」她不耐煩地說。
5 P+ r T# N- d6 S 「七——七——八——八五五六。」
4 s; O5 i0 H8 E, Q8 [ 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加) h& ]8 I+ b2 g' ~$ Q! P
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） 7 N; T2 v' I6 d6 o3 C3 v1 R' R
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
9 _4 l9 i& `! K+ _# t2 R1 H 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
2 M' K( ~& a4 U- S, ]2 J 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董+ t/ B7 ?* e0 H: @5 b, s3 z
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約3 B4 J, a# p4 Z; p
不用簽了！」 0 J) q' `! _6 S' z' ^
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做2 `$ x0 g+ ?) d/ W x
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 ; ^5 j! f' x$ M! W! \5 h
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
5 \& v$ c S4 l8 ?7 m% }進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
* k8 [) C2 W) }) J( k' F一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
$ ~% }# b4 a2 d' K" H$ m9 @架。2 D I# j2 y! \8 Y# X/ h7 a
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
* ?- u9 b6 _. i y3 E, s& ~: k「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
0 p) E$ t/ t5 E2 [有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
2 ^' K0 _, _3 K, C! c0 \% \大。
* A+ p# Q2 R+ y7 X; r 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
$ X' p/ J; o. C% W5 }- s. b理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
7 U4 ?$ W( H7 T9 s* u; S也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 & |/ v. M; u5 @+ c# ?
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情, C% l6 t B* F0 N! C7 J# e
緒。
1 w; R- k! }$ k& x$ O2 m 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故9 Q% u, m: L) |5 z" |
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
& t3 G# \+ g$ S, m6 l& }- R+ D然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
8 j: t4 ~$ {5 {# q# e a' e- A我又打不過你，你才來打我的嗎？」 # f& V" k( @6 i2 d! O8 s
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通# M; L' E6 E, L- C( U: J
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
& ~6 G6 \" `9 q! F I 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池+ c9 J3 B$ E/ W9 @& e- x
魚」，憤怒才能真正歸零。
