遵守規定
某公司的客服電話響起了…0 T6 U5 [: _) s+ N; N
客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」
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3 P5 |* z% c" |1 K ?想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!' x/ L, m; \: C/ i0 J
1 M, a6 t0 p8 R0 u" V在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:3 _' f+ l# |4 E: O& T. [4 I# T
「敝姓施,客服員編號2131… 」" C. o' Z$ @8 ?7 _3 l4 e q
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語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…3 t* t- C$ {& l- a
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客服員再找到一個客戶吞口水空檔:9 b8 x3 g; _% Q p
( }- A- M) t* K3 `3 u W「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」