遵守規定
某公司的客服電話響起了…
4 g) ?9 B( g( S% `' Y客服員：「eJoke總部您好！敝姓… 」
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5 E/ F$ {: n4 u" Y: W想不到語未畢，客戶劈頭就罵！！！# @! ]5 C$ n2 [1 s4 }: e) ^/ u
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在客戶吞口水的空檔，客服員繼續：$ Q4 K8 g9 H6 Q9 Y$ p1 X: Z
「敝姓施，客服員編號2131… 」
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語未畢又被客戶打斷，客戶繼續罵…% C. |% t% ~9 v: K( ]" C; P
D3 V4 m2 E/ P客服員再找到一個客戶吞口水空檔：. I8 T$ d0 J) Y+ J/ P' j% f, M
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「先生，不好意思，我主管規定我要講的話我還有一句沒講完，請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」
