遵守規定
某公司的客服電話響起了…
3 @4 a1 @- e) s! ?# M客服員：「eJoke總部您好！敝姓… 」
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想不到語未畢，客戶劈頭就罵！！！# a* q9 }# t( X# O0 O( j
/ [. X3 S7 T% U( P' @" Y在客戶吞口水的空檔，客服員繼續：+ H- E% s0 n3 q* |
「敝姓施，客服員編號2131… 」- R3 u, f/ q$ W. Z! d1 f2 d# k
1 o! k. U3 j$ s% n$ p' R. l* M$ W
語未畢又被客戶打斷，客戶繼續罵…# w5 ?% o! T' m, a
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客服員再找到一個客戶吞口水空檔：
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1 J" e- a" i w0 ^. s「先生，不好意思，我主管規定我要講的話我還有一句沒講完，請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」
