案例 10：
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這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
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一段..
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他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
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我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
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他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
. t% s2 t. n6 @7 |& |+ F5 J8 C# F! F5 ?6 I我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
( K& ?3 S& S4 K$ q* W+ @0 d0 @他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
" a$ o1 C% N$ N S我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
; ~% G4 Q0 k4 D5 P z講話那麼衝！
. h6 X) C$ T" ?8 ], I7 r2 J他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
; ~' Q, U7 M& M* k6 b% j8 R啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
8 r& d- u$ h; y我答：.........................................................(不知該哭該笑)
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