案例 10：
1 l1 B" F! [( ` P
" h+ ]* I0 r0 h# Q% g* O- {- b6 _這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
% _4 l0 r0 w2 A7 W& p
一段..
2 r% Z3 x" g3 m5 p& L4 X他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
, m2 B7 z1 R" y& R
我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
: S# Q2 E7 S, }! T- k7 _+ v他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
' ]" X% T- Y. [ R6 P* z7 e8 D
我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
# y4 o; C) R0 @5 b
他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
) ~6 h& H; h, O1 E& c8 n' z
我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
7 Z) x9 @; Y, E
講話那麼衝！
& a9 R' a2 l$ e- n* W3 h: V他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
- v9 B. Z) a8 W. E5 G6 s) E啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
( B' b% Y1 A; i) |0 G我答：.........................................................(不知該哭該笑)
' t3 J$ p' O: K+ U% d4 @2 R# H
。
$ d6 P1 m( T2 F0 ?) t2 ^
$ r/ W8 A' m# f8 [# T1 L0 |
