案例 10：
& _- C2 ?* n6 l) R: d& X6 U, v
2 E! Y' k$ h2 [0 q1 h; m+ q/ n這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
$ g+ K- G6 D3 w; Q: M5 r4 M一段..
9 |- n3 s2 B8 \) i1 }+ y
他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
9 l8 o$ y( X- Y+ |) R
我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
3 ]9 Y7 ~3 b3 \) l5 J他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
$ s( C9 k* d- X& ], {7 a$ p0 z$ P我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
6 a3 C0 s( l7 r3 b% S
他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
: N' u& l9 c2 n) N
我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
5 a& p0 T: L4 p
講話那麼衝！
6 f' s, i' d) R
他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
* w. M" n9 H7 m4 b啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
! L) C5 Y+ y: V" q: o我答：.........................................................(不知該哭該笑)
% U5 }( a" Y3 Q( S5 l8 Z
。
4 v2 {2 W; l6 n% N) c0 S h' L! F% N
