快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。3 r& ]+ A5 N: K) H: T C, J" v
8 B" ~* l% A" _- n6 v因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
5 b0 K. |1 t* A/ g; n7 V0 d隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」! `$ D3 y) j# e
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：! j5 @+ q# F+ V9 R/ _" I x; [( H5 K
* z/ s& g Z" G' @% M R" }「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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+ u5 J2 ]9 a' ~9 S9 z$ ~每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
( j* Z9 T) s* L6 X7 l1 ]嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 $ H% a( s! ~) A. y
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」4 Z. c1 E. U7 @8 z$ X
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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+ ]+ _ u b8 u6 J9 |5 }! E「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 8 v' K/ z( [4 p& p/ s7 C( n+ {
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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0 _) X) n* ]; }0 Q. G# r/ e我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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3 o; c( X6 D" `# y6 e r* V+ P兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， 3 @, I2 S# D" Q2 E
9 K& W/ A- ]: D( v" @6 Z! N再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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3 N3 I7 A0 v* B2 \. c伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 8 C# T0 q" @2 l% I- L8 }
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
; P$ A* U) U/ G6 m/ Q' {/ ~% p( \他笑了笑：「好，沒問題！」 3 l& y; c3 M5 Y
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* \8 Z$ @ |! s然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。! I$ t- ` Z/ G$ N
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 7 z% I5 m" r8 X5 p
來，顯然今天心情不錯。: N) d9 u' Y: f( D- A
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5 _3 b) T7 l8 z z於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
2 |; R% T# d& ~9 n* M9 {7 o' r他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
0 m, t9 o0 r$ Z; z「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
y0 a$ r* O; H" n司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 7 A% J0 i& \+ L5 S3 a! ^3 _
- q, x; k( M/ C5 [# O% n* \, Q不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」0 R+ V3 B+ A; r9 F' p1 |! O
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& t4 _4 P0 {5 G5 @5 a, n他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」4 T2 ~7 k+ d4 k& w
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 7 M/ {* `9 o5 Y3 }: w" H/ {
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 & m! U' d* {. W
，其實是客人付錢請我出來玩。
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( D8 r6 C7 V$ w像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，2 J8 T- A3 L! r7 T0 t+ _# s# P
7 v1 ]+ c9 X; M* h( i5 F花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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3 e: D% D2 k3 o你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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; j9 }3 a+ `0 N1 N* Y ]! {他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， ( O3 R7 M9 L7 i! {3 }/ Y# v; y
7 g' X' J3 y; M0 }/ @4 Z( G他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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8 h5 |- r0 T% [+ x反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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6 B* m9 ~/ ^2 J漂亮！多精采的一個祕密！
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+ h' V4 W. `: V& M我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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9 I0 k1 q/ z" O' `跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。( C+ d* K$ f! y- N# l+ _, Y. G$ {
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，) N+ ^9 \3 X. E8 K
, Q; W' F1 T. o4 \; n( w. \8 \- F有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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& E. V- H' R# ]' @( R相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。! O1 m6 |. B; U5 _# |+ W
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3 O3 I5 n6 O) ]* ]/ d快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， , J4 W% B$ i$ y) O
EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，* z& e- R5 v) M2 l! `! Q
( i8 G6 l# m0 }你會發覺自己的內在能量強大許多，+ c5 X& M' S" F! y1 C9 x) P
' R3 p) I) N+ B! L, P抗壓應變的功力也因此大為增進，
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。% G3 _! r/ V. ^- g) V2 S
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. c/ u& d7 j$ X% V, c! A+ x我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
