快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。8 Q' H: n% ^& I6 u8 Y" m
" L% V9 R; m' O6 ~/ P因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。1 }: d6 g. B2 A, t7 U
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
$ B% p6 Y1 N* J8 @" c後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：% G: L+ ]2 s# ]
/ t+ v/ ^( E. i! S( y4 Z7 J「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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+ D+ p2 X/ N2 D: @7 U每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」4 B' T. ^. r/ M3 t
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
8 x6 d3 u4 o' m/ g於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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^+ p8 j3 O0 t2 y; J% e他打斷了我的話，聲音激動了起來： ) K# f9 D7 h, A7 f3 U
) u; m, s6 k4 [- k' r/ \' F「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 5 q2 d( s( L1 o5 i( G
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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2 x- U: S6 U- z' b' L: y我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 y' J* c" ?3 d1 P
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。$ ~! J. K! }2 f& J' O
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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4 e& l" i! S# p# T伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
" P' r' U7 l! s3 z真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
. m1 |. M p0 I+ ?' O& b& m K他笑了笑：「好，沒問題！」
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0 p0 o) {* {& |6 ^. Q然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。0 h( s# K4 T N) ~# `
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 1 p; Y+ }( m5 z. Z
來，顯然今天心情不錯。
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% `0 M4 ^8 _. C! r9 j: k j5 ~於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 ( g B3 ?; c; m
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 + m8 E! m' q% }
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
3 f; A/ O& B5 m' J3 @; p5 e- g司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 7 H, j- o+ @# n4 i) X
- @9 n2 U% |8 b4 y" a& s不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 8 s+ W7 k+ P: i- i. \1 V8 n
，其實是客人付錢請我出來玩。) E7 U% z' ]* K. g
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4 h0 u( ]1 E/ u [- J像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，) _% H" ~3 C8 l; A3 E& m4 ]
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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3 n s4 J, J& S0 ]2 V2 q/ _! M你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」4 T- ^. ~" R1 W, D1 r5 j+ G
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S" h2 H% x. o, w% Z他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， 9 U# E5 {0 G \; M6 l4 @7 _- E* T2 [
8 q* }! N+ n2 ^( [) G, T9 q/ O$ }7 y他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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/ q; Z$ x, s' r$ v4 W+ H反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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* O2 K: U8 _3 ?" o2 c漂亮！多精采的一個祕密！
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" M8 D% E- z, u8 X我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， 4 _5 j. T" j: R& }) x, u
/ {: Q0 S/ Q4 v* @跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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% ?; E) `9 ]/ m) m6 E4 u7 |7 t. Z+ s又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，& k/ b: `) k j; P/ R6 o" q/ ?3 m
# z. Z" |9 f- R. H* Y7 E我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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) j# t, H4 a2 K g$ A6 b接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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2 l1 H" s1 p+ i# I有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，0 |+ C: O1 M) ?
0 @6 B2 v. u& ~) d相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， # a. b& J. J0 r6 `
EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作， 7 k3 _( l8 w5 D( I4 ~3 m
4 X) c$ |+ r# Z, O1 ]! |; _5 w並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，5 N" a# v, O8 V/ b; s8 ]
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你會發覺自己的內在能量強大許多，
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, Y. c* Q9 Z) W& R$ r抗壓應變的功力也因此大為增進，
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，3 a% r4 ?/ Q( ^1 l' x
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？& T' H. E% l6 Y3 x0 Y
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
