快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。! C- b( G% h4 [/ x
7 n4 a) G! }" `0 g+ F因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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( i: |+ Z9 A' N" N/ D此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。+ A. A% V1 Z6 I9 V, O7 h: _
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」1 H- @0 p9 e8 }% U; T( G
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：2 e( o" y* F; b; r/ I& h: H/ P+ K
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
# X- v6 W6 u7 t嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
: c* }4 r0 r/ ]( k" m6 g. ^ }於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 $ ~; O+ h0 X4 A; L- c: a
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。+ V8 o, ~+ _. O8 M( v3 d$ }3 X
A7 N2 W( E4 s我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， - Q. H/ R8 s/ q7 A0 [% ~- ^( b4 W4 A
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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. O& u9 v2 ]5 ?( u2 Z5 l: ^6 b一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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+ w% Q3 }" l# H$ G伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
) T9 B _, A0 E3 c7 W, x" i真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
2 G0 h. f7 ]& ?& ?! J他笑了笑：「好，沒問題！」
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7 E+ x* ]1 {' l6 }然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
1 e0 x" @7 d% Q ~) a: [前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
( Z; h: e) S/ h9 a) `( H4 p6 S E( N來，顯然今天心情不錯。
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/ r k r; N, Q( _# U6 }: ~* O$ ~於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 # [* a$ z& C8 @. ?8 L2 y2 D8 z
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
/ m# }3 A1 h& v) g「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
4 a, R3 N7 k" P7 h* o4 M: I司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 ! e! a& i9 d" ]& f
& _( M5 P5 c; H* Q8 a不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」' x6 a' ~( e0 p3 O7 H) S) l
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」# x1 a3 u* G0 D/ n1 S9 g& d2 t
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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7 M+ W4 n" v, ?5 f( d" }5 v2 N司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
! t# I- b3 Z; {" @，其實是客人付錢請我出來玩。' e& |" D; h4 Z4 S9 F n
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# ^4 A2 \! m0 @0 E+ V1 d像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
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v8 V0 K5 s: Y) f1 P- _0 A5 K花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」; T3 ~& a9 y+ |6 @ f
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， 0 ?8 g6 k& i. F( V
! x v( w/ l; a. x2 M/ k+ V; u他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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2 ~, ]+ _6 J% G; ]: k反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」. y+ N: h' G+ D! o, r
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漂亮！多精采的一個祕密！
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4 t3 `1 G1 Z7 i( K( ?1 z我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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6 Y2 D* [5 v' M* E8 L跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。2 c0 j, Q$ ?1 j) i3 \# y
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，% Y7 q& O' Q4 v& s
( K9 i t+ h7 E5 e) `' ^- V8 t/ |我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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6 F$ R9 @: x8 ?* V接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，7 u; Y8 U" Y3 N, b
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。6 s* [6 u: q8 T: j
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快樂其實是一種習慣
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( E1 c% P+ o6 ?; q% `心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， 4 A9 c4 ?9 {; x; o0 a: d
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 & ?8 ?6 ?3 }: V) h# ]' B
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當我們能換一種心態去看待自己的工作， ; Q' I5 b# Q7 k' I$ ~5 h) v
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，* F6 \0 v* p/ L
( W* |3 G) u# W( a4 W4 E ~你會發覺自己的內在能量強大許多，9 e, b( h" r+ a( `$ L
, b: `' Y2 o. m0 i, y4 y9 J! e抗壓應變的功力也因此大為增進，: R$ {8 f; z2 O: H: r
& V7 M0 K" ^6 U P1 x而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。, s+ x5 W( @- X! `5 N2 _
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% I5 N' v$ I+ Z# B! b5 i3 f我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， 2 g) I5 }% ` y/ n) X
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？) b2 {1 {5 D1 e; u
6 z8 N/ ~, W% K（更何況，往往還有人付錢呢！）。
