快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。$ @2 j1 C5 H: w( {7 f: A, T
! Q$ C7 a% R# C' v) o9 a \* w& B因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， 4 i& z3 Z9 M0 w, }5 [% P1 H
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。1 a" _5 h/ ?! ?% J5 B9 W* \
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
1 s F1 t) x! E# ]2 p後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：* h! G+ V% D- F% f& x l; ^8 }
% o/ F8 x! f( S6 q) F; T「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？9 i: Q: D( {3 i# ]
5 n. x- |( U, @: b( ?每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」! ~9 i, e/ V) C0 c
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 / ^- |5 t; k' v$ v! z
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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; L: Q. N, D3 ]2 h* C& }他打斷了我的話，聲音激動了起來： 2 D" k I4 x! q- V4 k, h
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
$ t7 m4 O0 ^+ B% [ k接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。' W; Y; w& \& g. x
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， ; \ I+ ]' _: |' {, o! p1 ?
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。! }' p: I2 M1 }% Q' [
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* _) {) ~2 g0 G6 t: Q一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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2 m' A2 o1 Y9 `3 j% K伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 ) H+ ~* M; ~' S' e& ?+ q& @; }, {* Y
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 1 E! K+ ]* M/ a( i" F9 d, a
他笑了笑：「好，沒問題！」 ( t: L2 z( S9 X6 P. Q# H2 q
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。, t: f2 _6 Z4 F
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 2 p. U" f% o' o8 }1 Y0 l) o% Q
來，顯然今天心情不錯。
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( A( ]+ V! R$ p. e# C! V. [9 E6 p8 _於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 " }: `. J- x6 A) F% b8 y& M9 S
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
, m* T4 j5 z0 [4 }「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 4 j( Z6 j# b! V, W4 n9 k, j
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 & A) ]$ q9 }8 q' f# g
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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- c/ ^- I3 i* C9 V/ f他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」7 Y F) k/ ]$ I& b
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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& G' O6 ?7 q. l* B$ o司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
% M2 @' D9 _2 b& }，其實是客人付錢請我出來玩。
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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/ y( m) d$ {( a) ^你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」# u6 ?% G# j6 R( U4 e. [* ^
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: n* e4 e2 z+ P% D) Z6 [他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， * P- U! G1 l" x+ T. R+ M+ V
1 I4 q) S8 E6 W1 W' S" A他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！
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8 D' P, E$ i: E我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。" H2 a" W8 }- h% N* d
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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- z7 P+ p& Q3 L7 Q1 R我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。' X1 X9 S7 N5 m4 k. b
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，' o# Q! Z6 S# {3 i+ }$ u; Y6 a
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
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. \' ]9 v- H# m, g當我們能換一種心態去看待自己的工作， # O. Y. R* V6 }3 s5 H7 z& C+ D
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，# `8 b! R- n6 M5 G( @/ @
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你會發覺自己的內在能量強大許多，2 Q# p" P) A/ Q
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抗壓應變的功力也因此大為增進，5 s# Q7 o; n4 ~5 @( N% U
. r6 b3 |9 N8 F而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。5 {6 w0 z$ ^: M. ]
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，* L- D J* a& s' L5 |3 G: C
; Z/ n. L/ }, o- P- i去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？2 _# Q, p$ `9 r& b) x: z' P5 ]
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
