快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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; V2 K6 j) @1 T% ?& v# [- {+ ~因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， ! T8 \6 H9 w9 u. h( d" l
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。
( r2 e; C' o+ L$ I隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」6 T$ I8 L% D6 [/ l9 \# Z
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：1 T) k3 A6 S7 Y, d' ?4 Q3 C' M
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？, Y' S* {+ s/ x3 }8 `, @
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」8 z K8 y: u# T; W
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 5 k) T1 R: |; [2 l) B
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
9 s- j9 g' I$ y/ Z" f接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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, m7 t2 ]9 w( R5 V8 c7 M$ ?再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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7 j2 s0 ~7 S# X' u8 C: n一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， ) W* o$ v2 W+ r. ?/ `
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 5 {3 [5 K- x* }& s; S+ ?
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
3 S8 @* X( o- o5 x他笑了笑：「好，沒問題！」 4 O5 w0 O! t% k# P% \. ~
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+ r" y( F4 C* _( V: q) _4 w. d+ k- c然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。, n5 q4 ~% T0 _' @0 V. C E# w
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌 6 `" b" q- \. F9 }
來，顯然今天心情不錯。
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& P, Q! d6 f1 d6 E9 y於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
, C9 k6 f( |% ^7 k0 M他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
1 Y: l) q4 N/ L( b/ g. T4 C「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 % {9 C7 ^# o2 X! x* |6 F# ^# [
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 ; b4 W" h9 e Y/ J! G4 C. F
6 i/ S9 @* L7 W: z不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」' Q/ q0 f6 ~% C
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: B0 T8 s% ]2 n$ T: d8 y+ ]0 B g他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」" V! M$ m3 A/ b- W/ Q7 V5 v
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
& S- y$ U0 M3 r; I，其實是客人付錢請我出來玩。# { U1 Y, n# A6 P- U7 j! }# c! y
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像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，5 U* @( K5 n3 y
) N# s) I# e% K' Y+ ?花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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' N e* b0 I! e$ w2 o& s1 r- F你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， . @3 Y% q! K$ x- V) V6 ` v
( G% V+ M% A9 \( b/ C, P5 c |9 F他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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: x- q1 c, }9 Z( U2 I7 Y8 H反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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- i: j/ E' A( L" F/ @0 n3 ?2 p& H漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， . Y) ?/ _6 b+ U3 p
( O2 @; y' [8 d! G2 |6 L& _$ |5 \跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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. x0 s5 j& t) a6 `( ]3 i- `9 S又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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# ~* y% f8 w' C! J2 N8 ^8 V我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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: ?! W/ Y8 B/ M: Q接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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) H, B" c3 m K ?* M0 p! q; [) Y快樂其實是一種習慣# x/ I& ^! m' P/ d) Q( P" H3 i& |
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; t7 ], l; f0 I) A% J0 v5 G3 p, E: \心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
0 @3 t3 b& R6 L- TEQ高手的快樂決心是不會改變的。 7 C; I5 K: v" F0 U
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- V2 Z |7 [: E8 k/ N當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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* F4 V1 X: t9 V* n' n並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，* o( F( y/ q0 \$ E \. g) m+ V
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抗壓應變的功力也因此大為增進，, z1 v' d) Y" p1 g
) F5 e$ D, [; a" u+ J% a而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。2 L, G! ?$ ?3 ^% k
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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0 ?' f x" c' D1 K讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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. s7 v3 j; p' }2 @去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？) s i* ^ W6 ]. Z
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
