和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止& t& K; O6 @8 `! k# C
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
6 B- R! u. O1 Z' @% e7 h雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
: F* j, k# b0 D S: \* P為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
/ |' r, \* P" e! C; I' R( I1 a' N1 e 舉些例子好了。 " a$ k; l, f/ j: \0 ~
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
' R& F" X8 q; ~& m會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
C D( [" @* z7 `- J& S看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
* p9 j( v) N7 N/ Z伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
+ y" @1 {$ Z( r+ Q7 A7 n了。
- y! J5 L: v1 g% m- O9 o z 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
; g1 }1 E3 [/ j& f1 {不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
/ s$ H, ?$ J0 l底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
9 n6 S( V6 e {% P5 ~6 A) Y6 k8 C d 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋! X3 Z8 K# h3 I" [! J' H; L$ S
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就& I8 C$ w+ W5 i$ V
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
! a/ U- c" d3 T E) k% c來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 ; t& H7 e: C }
「我可以留話嗎？」
- Y4 W& [6 j8 o 「留啊。」她不耐煩地說。 U) g$ P f8 J( O# A- \. b$ k
「七——七——八——八五五六。」 ' M1 l/ j k! [) L* f* C$ W- K
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
! q/ E4 \6 M3 v4 Y2 S1 x2 Q J個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） . J: {6 A. P8 Z$ s5 ^
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
: e7 L, _4 ^7 R' K5 f) i, _8 n 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
. Q6 H' v& ^* ^3 r 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
# U/ {! O2 [/ ~) U4 p事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
- K! p) [ H" `7 S" K9 f不用簽了！」
% c1 z! j+ q. T6 y1 |. H) F: e 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
, k5 N2 |# _! _2 U6 l公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
' @ M# Y3 r( Q; | 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」' y5 ]2 W0 B5 V3 F$ P! m
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
) l0 z) o. y& d. N- h一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵0 r3 d* N4 @; G) M6 @
架。! v. e) r" M0 N* g- q" Q) \
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
/ o# z. P; t0 L「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒: t- W* }+ X; h" I
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
* h% U( P0 @& D1 ]. s, t大。 / m7 H- Z8 Y5 x& |! N$ K1 q! ^; }
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心5 E! |: n& z O5 s0 F+ U# \+ C' ?
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
" k2 [/ X, d( a$ e7 s也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 0 a6 `0 g' Z" _! t
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情8 N% M" z2 }9 {: r. K( g0 m
緒。 0 p1 a# y, \+ `2 f5 T* f4 n4 K
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故5 }6 W. H: a$ q) Q, k. R, C8 ?! h* m
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既- V0 i4 i# N+ R' j+ l$ a
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
* ]$ }2 l* u/ l- d# L, m- a* D我又打不過你，你才來打我的嗎？」
$ w6 D$ ~' q1 `) v5 r 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
+ ?: M8 ]1 ~$ V8 i2 ?或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 : E; d! j i5 j+ X `4 y+ ^4 i
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
1 i% X" V. h2 R; H+ o; e( c魚」，憤怒才能真正歸零。
