和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
* ?; \3 U, ^8 l境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地; E) G' \1 W/ U5 x' E% @
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
$ W4 @3 {7 }- a# A1 h! l為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
' d: W: u0 W. x! X8 { 舉些例子好了。 . H& @ M B' o3 @ E$ R4 F/ R
比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他) b% @+ v- h) V$ I& _! v
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的" o$ g- ~4 u! z9 a7 v$ [1 ^
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
g& l1 n2 w! j) @* ]% \; o4 i伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
4 a: k3 H- ~' j2 c了。
8 X$ e# Y. W8 g1 Z1 J 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
& E) q1 f7 C" c) V不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到3 \% q/ w Z2 y# u
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
9 B7 G1 x" p5 p9 {2 n8 M 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
1 }/ r) v6 F9 p2 I1 q2 @, m' b$ r友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
6 \6 S4 J6 Y/ N# f2 G$ P僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
& `& m3 {/ P6 |( L4 S, W來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
$ W/ w9 ^! U) H$ x+ \& c) Y* k 「我可以留話嗎？」 / L$ x- P6 ^7 |0 j z1 j
「留啊。」她不耐煩地說。
! w( g3 Z. ]! _! @- H3 U 「七——七——八——八五五六。」
; s. F6 \+ x) H8 j 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
5 A3 M- u3 _' }3 K6 ~7 [3 ?個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） / S0 D" `4 j( o
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 ' H2 k& |3 _$ A- l# W1 L
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
" L( g5 f' M5 B2 F5 A% X 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董% Z$ ? ~! n- D4 I5 |' c
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
- A- a4 I" S8 ^7 G1 \不用簽了！」
( u) q2 p6 b, S- z: [/ V0 [ 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做: X( Q; ?, y% q/ R
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
5 Y) Z# Q4 s7 g# p7 R9 l0 P 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
/ u9 c1 a! w# @4 x9 Q* t& o進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，- M: E7 s0 ] A1 u
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
6 o+ S; B3 }5 `4 B$ b/ b架。% T" T: b& K. o5 h/ y
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生+ m" A" z: f }' A) r8 W+ j$ d- f
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒, [0 G4 y6 B, o5 `, x* X
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
3 O8 W- T& j6 k9 y大。
2 f- e! p, V, X% z; Y1 ~4 `' @$ @ 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心# r; v+ l3 X5 f% T% V: S# g
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
0 N# s+ n0 [1 c也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 % N1 \) \4 q9 K0 Q; \4 I; s
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情8 L: x) h' q2 w3 {/ l% ^
緒。 1 j, [. R$ u4 B3 n* _
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故# ~8 k8 T& r0 u, `- U+ v
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
! r, I" P. Q' C+ `* k. ?然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
* @7 m1 _' C7 ]. d! o* t我又打不過你，你才來打我的嗎？」
% \. v9 e* |) i 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
) ]* V1 Y- G* ?8 u0 }或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
: W/ ] S3 \8 i3 O 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池( x! x& N: h+ _2 [$ M
魚」，憤怒才能真正歸零。
