和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
* w) r& d: u' o9 ]+ f" @1 [+ G境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地4 x6 @! s# F. l% y0 H8 |
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
( r ]. R, B0 J- v4 N) C6 F為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 * D5 S! J+ U' O# ?' T5 W) a
舉些例子好了。
% U4 b/ g" U% s$ E- v) W 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他" k( z. W/ ]( q5 \9 Q- A% f
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
. Z2 D2 r. f& I看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討" w( W/ K6 q# l- I
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應! D0 |2 b% \ a4 S
了。
# J" Z3 p" N" ]& z3 W, @ 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都7 ~5 H3 i& v' ?3 ]
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到& E q9 @! Z- e% [. x: ]
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 4 s0 e1 `) ]: E
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋& ]1 v. F2 N/ p$ b- J$ p+ T
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就6 L( e6 f& z \# t
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
2 n. U* P% s7 t3 o來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 M) Z6 |9 t- B" {" G! C
「我可以留話嗎？」 Q0 D. J2 p' w/ ^5 f |$ R+ z
「留啊。」她不耐煩地說。 1 p& F# i4 b" b- X8 X
「七——七——八——八五五六。」
: Z: K6 [% T; y4 y 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
" w5 o/ j4 u: N% j3 h; d4 |$ P( U個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
9 A% T2 Q0 ]; m# E 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
& \. g c( `1 U0 @% I) M y) H 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
5 l( K; }+ w% v0 ~/ h$ x' J 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
/ L; P; n7 d8 i! ^ X事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
" ]9 P9 G8 q4 Z4 u不用簽了！」 v+ W: e: Y& X& s7 d1 Z
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做' P7 p/ _$ f- A% D; I
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
4 w5 L7 C* V; y0 i/ { 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
) ~/ s, f% p, _* e進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，, g6 D7 K2 _( B! P
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
# c/ t3 ?& t. N架。
- j# ?$ F7 y7 M* Q; W/ l O" x1 n2 C 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
8 Z- @, y: M6 J7 C) u7 C「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
/ i: V9 f& D, G1 L# g# {" j有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更% [) o: _+ N. ~& |9 H: T4 T: }2 e$ A
大。
, S$ x0 T% @ Y+ s! o 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心" _. r2 e7 x5 F& y; e
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，$ p( F4 y4 Y7 o
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 p" H& A% u: w# q$ v# N' X' J. D% ?
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情# T: p- Z1 }) G3 K. J
緒。 2 G8 a/ c! R. F
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故/ O' N- z0 J8 v: }8 g
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既3 O; X1 U$ D' f' d, m: u5 S8 }: ]
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
Z3 W; T! K1 Q9 _% X' ~我又打不過你，你才來打我的嗎？」
$ q- j( b0 H+ j" j2 P$ F' l, p/ k 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
$ L- p) T# P. v! k5 z或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 0 N( i8 h2 m3 N$ ~6 H7 I
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
1 }8 U1 S6 M: p4 F g, F魚」，憤怒才能真正歸零。
