和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止; L/ z1 u* [# N4 f" D. s
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
% N( H+ u" g$ {6 ?% u i" s雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因" i9 i4 e& h. @" B! `0 |' k
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 9 n( p" z q* |0 U" `6 \
舉些例子好了。
! [* X6 s7 ^0 J* T$ k 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他1 X6 L+ p' [5 S u$ U# E
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的) u f+ i' m/ H3 |9 e8 C
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討8 \) r/ Q% Z- R3 Y1 F% l0 \. I; A
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應$ { y- Z, H3 e
了。 ) [; p! \- |6 J8 K/ l5 K+ c4 X7 J
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都8 |2 Z$ `$ n! E
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到" v6 j9 Y2 K: R- s7 |% x
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
' x( ?- M% I) l) V 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
0 I& D4 `) _0 h" b) B" d0 Q* Q友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就- l7 I6 Y( }; Y$ K
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話4 s2 o$ [, Y6 x( o
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
' v* O- j, G/ e f1 N 「我可以留話嗎？」
+ i1 }8 }- k- n2 t9 q/ G 「留啊。」她不耐煩地說。 . j3 g1 E! e7 O4 ^3 L* N5 _
「七——七——八——八五五六。」 , q" E" P; B& @! v5 W
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加% B4 [; {1 Q) S" s" a
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） 4 D+ p3 B% _- m- w9 j6 S! Y9 G3 D
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
" p- g2 ~5 y4 Z: H6 ]6 I 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
1 `. {& _4 G9 l8 T; J! `( t 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董: |( m+ @& {) ]; G. s/ a! T9 y; G
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約- [% g. c- I% j5 B! l0 h! i
不用簽了！」
0 j( c. f# G6 Q8 v. y: |( i8 }% k 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
, w& K4 c4 @) E, O1 |公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 ) k5 H `( ^3 V* u& m% j
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
$ |; v3 c9 n ~+ \) }8 b P進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，# X' \, m# H1 y+ k6 {
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵0 z$ J) a, x2 I0 @+ W* _( c
架。
I0 O2 m+ q6 S2 I. K; g& v 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
8 @' v; v# A; i7 a' V' f' k「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒, i+ o* u/ m7 {
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
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如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心8 \) w6 U; b! w2 p
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，& P# @) \8 `/ y9 X
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
& C1 Z% V$ [, d: n: W6 U# |8 p 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
0 K* n- ]6 S" }5 g2 F緒。 3 x/ I I8 A0 u3 l2 y* E2 j6 a9 i
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
6 G" `$ I2 [- C3 H' n打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
( v5 N7 }" J* a然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，( t' O% p% s' X& C8 T# u
我又打不過你，你才來打我的嗎？」 6 t4 }! E2 j$ }6 _+ _! P
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通+ v% T9 O0 e; n
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
9 Q& |" m9 V9 V' Y' ]; w 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池1 N6 z1 I; l. J6 A# v
魚」，憤怒才能真正歸零。
