和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止+ A: |7 x& a( y+ _
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
* t- x* H' g0 ^# ^ z) v雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因' l1 d7 J4 k% w$ e; E/ z- b8 U
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
7 m* j) N3 {* [+ T0 _2 t: ^ 舉些例子好了。
8 r7 V: X% ? i: ? 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
/ P( n1 c! p' i4 ~7 Y: O( P5 _會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的, B9 u4 K+ `& N) k# q# f; d6 _
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討 b, A( u# K0 r/ g% ?) C0 {
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
3 V- P% X3 Q& {% U6 b% r9 R了。 ! B, P- |- {$ U5 D/ I9 `! ~% r
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都" e3 `- z' |. P
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到7 K8 R. Z9 e) o, _3 M
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
. E5 ~8 d, Q4 y) N 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
- i$ E0 W. e6 H5 `0 I0 D友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就7 x6 p7 |( x) H9 [) s2 S" e" m
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話6 L; H( w8 W2 c# `/ H6 ]% C& c
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 ; K) C+ i0 `4 B4 h k/ T4 a
「我可以留話嗎？」 + k; B/ P/ _, j7 n5 h
「留啊。」她不耐煩地說。 " E5 S1 l, V+ L4 H0 e. O2 B/ u
「七——七——八——八五五六。」
- H! X8 D: `$ J' |! c. F. F 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
- @, s% C, C5 A: S個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） 1 W6 H8 }0 A2 g$ ?/ `+ X
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
0 t4 o- h% t1 J& G7 Z% p 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
) D8 m. p: X2 t4 f9 M9 L 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董8 M. d3 k& z( a# h
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
) U+ Z8 p! q% c) L9 E2 X不用簽了！」 / X2 D. m; n& s
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
2 d2 x" A4 s: e: F: T3 y7 l公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 , E& Y9 l1 ?* P D, D& C
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」1 d" p1 G/ x8 |( c R; y( [
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，: c* o3 R R/ H# z7 o
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
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在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
/ w9 k) q( ]' {7 @/ ]8 M「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒: U$ b3 {( R( L" Y
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更& ]( O# D( T+ X( ]$ H) [) O
大。
$ y% H `2 `$ z9 `. G3 a$ s: C# |& L9 c 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
h$ R: s( b2 d$ d% K, {/ G* h理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，& Z: x; s- u* m
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
, ^- c' a* Z$ A7 D. y( H: V 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
/ Z: s2 ]# A& ^6 I2 O緒。
8 E5 o/ y5 @, E O% `; C 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故2 R0 a0 l/ X2 X2 n
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
# ^# A+ h2 C X. J" T* }) S然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
$ m _% Y$ `; b s- {5 p* B3 ^( i我又打不過你，你才來打我的嗎？」 2 F: m6 w- I! C: i/ u7 x
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
2 q, C7 Y+ s8 s# G* M0 @& m或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 + h5 g) q/ j) A2 l5 o
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
- S, h8 B& @5 I$ D: w% e' J7 h魚」，憤怒才能真正歸零。
