和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止6 j0 i, [* t0 e8 Y- x
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
9 i ?1 e; r0 @- X% [% v H雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因' [; s! x* ]# C. B! t4 ]4 ]% n
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
! j4 _& W6 a! K( K- J 舉些例子好了。
: {) M/ S* i- z7 ]" _ 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他6 j7 W" N8 w5 Y! v
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
1 S. ~0 v5 @0 y% Q+ a看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討" p5 i: ^& j- t, _
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應3 O5 X; t3 f* y0 g9 P: z3 a
了。
1 Y6 g- W R: @4 s* h) U 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都$ N, e2 N% w# V
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
: `% q+ W$ N; Y( z$ W/ N* G底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
" V$ i% e( u+ V% Y! r! f3 O2 D 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
. _ a' g( N+ K. H友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
% ~9 ~2 y: q2 O/ ^/ n僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
9 d5 i! g# k j; i! {來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 / h2 M( u' E! Q$ s
「我可以留話嗎？」
8 c. c: v* Y' C0 U 「留啊。」她不耐煩地說。
5 Z1 \/ q- b) D" h: K2 a* _ 「七——七——八——八五五六。」
0 o8 C Q) H: O( p$ R 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加% I: @5 H. A. ]; F: B+ T% h
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
2 Q! H% f7 K- ] 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 2 F7 g8 A4 }$ s# m' M* s
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
" L. a8 i% J4 I* H! a 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
+ N5 J# F* X2 n* G$ d事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約' ?. J5 P6 V5 r
不用簽了！」 " C7 u x7 D, R9 `
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
3 L- Q) l5 _; c9 n6 W公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
3 E# e+ u! i6 H 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」0 P8 q6 I. y) ], s- [8 P; e
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，" x U+ }8 w. X7 ], M' a1 k+ `$ K
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵: h; |; |5 r3 v
架。( K7 c8 t+ o$ f7 t. [4 J/ N
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生. Z( U& n" p/ l3 _* ` C
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒/ E5 T5 p- I) H, G& m
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
9 o* s$ C) Y0 {0 I: L大。
7 T* M/ ^! `# c* U* T3 M, B 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
3 E* j4 X& ?( L: v理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
. L1 f. g7 c" \; R也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 ) k5 j) e' T7 X6 ~6 d2 V( ^
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情$ w* L ?3 B. M2 v/ O) `
緒。 1 M4 T9 i. A2 N- J8 L
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故. B1 z; g# o" S# f( Q: S8 i% e, O
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
# e6 X9 X3 l! k$ _1 Q: j! }然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，: b4 b7 p5 q& f9 k/ G- T
我又打不過你，你才來打我的嗎？」 ) ~* a3 G" a0 b6 m
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通/ A9 K$ X' l9 h9 w" J$ O. G0 ]
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 8 [+ X& ~ ^) z2 T
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池( P1 s7 U1 ~- W& @& H
魚」，憤怒才能真正歸零。
