快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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# d0 P1 B& ?! c5 B6 r2 t因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。7 x7 X$ o5 r# E5 S$ a, h4 Y" O, E
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」$ l7 G) b9 Q! i' [( y5 h
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
) R4 I5 {. ]# D" }: D嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。
$ h, r h7 S, f3 H- f3 Y9 _# o於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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1 ~& x. p7 E' _7 W; a2 q1 @; T% D他打斷了我的話，聲音激動了起來： % t! m# t( O& K. l
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 ! e$ s4 F# w# E( E7 r
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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) s% V2 ]# \) E再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， + p1 h& O& V) C; ~0 t
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 4 E+ V/ }3 r! {. k" `" ~4 x
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
- M+ j6 b2 E8 ? p) Q9 i他笑了笑：「好，沒問題！」 1 ?' A( A9 @. g2 Q" C+ j8 J! G
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, X; I' \1 \) B( \4 R5 l: |然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
( h/ O8 B' W$ T( w前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
* H" U) \7 |; T" N' X來，顯然今天心情不錯。4 g0 R) n+ r: t# s
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 + X8 h a X- ^- L
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
6 f0 J# g8 {( I2 x1 x「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 . C& n9 A: k1 `9 c1 r& ]1 c
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 ; {5 {6 Z7 F% \( s8 f+ O+ E
7 k& V1 X$ G2 Z* I) E! J不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」$ i; h* j! i7 ]/ _7 U
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
" a" b5 s& f4 s+ S% \7 v2 k，其實是客人付錢請我出來玩。6 I1 I" O9 Q5 a. W
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& o/ o2 v0 g& ]像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，8 ^% f; z8 u; F: a \
5 U$ ~7 M$ e8 Y3 \花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」8 Z' C) z$ x' L4 ^4 y. l# q
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漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， % H9 J% X( t8 q& X1 E+ ]
, P# O8 X( A3 f0 r+ H跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，
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& A. B- z- @* T% }我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。: W/ I5 l; ?& f% i9 N5 P; }
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$ p& d! K# t4 v' m' v- ?* n接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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/ }( m2 y. J( c3 j/ U) I% ^有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。; `' w# {- o# u2 f+ [' A* [3 |& J
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， ( v! I A) M( ^
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 - N! u/ B0 z$ z9 a; a; P$ v. _
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，
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1 g; W5 {, G( j3 p/ [% S並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，( l3 t0 W% U# T- U/ L/ W: j& H1 |
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你會發覺自己的內在能量強大許多，
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抗壓應變的功力也因此大為增進，
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝， & ?0 M! _6 M( W: K" }
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，- `* c! V( s% h: ^2 X% @
8 B6 F& s. }( I4 O7 F去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？5 Y4 O0 e0 J% e$ C( Y6 ^' Z/ H
# ]9 z l, k# A（更何況，往往還有人付錢呢！）。
