快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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* C7 \7 C- ^! ?* f4 U此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。6 q# d7 |0 t. J* N4 {- w
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」% E6 ^5 ^1 ^# D5 f& U. b
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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7 I; N( F& W% C7 H! ^5 F「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？8 A2 b3 I9 R# B, W1 {( J+ K
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每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」0 J6 O) s& i9 S) e
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 1 j$ t ~9 {+ c0 c
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來： & \! q1 K* E8 {& j# J1 L3 `
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「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 " w- ]" o" `4 H1 o4 B5 P6 A, N A9 P
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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! _& j# p# N* q) E我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車， * \7 F, n( C" Z& t8 r }; W! t
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。4 n/ j$ [4 S# ?- l0 D* f6 @
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& r5 N7 S) v: J- a7 L l& ?- T一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
+ |# I1 W2 t- a8 d7 S: T真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
9 e" F( \% k) _: W" w1 H他笑了笑：「好，沒問題！」
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! a- {2 w4 y/ ~: ? a) E& v2 i! A; d然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。% q2 D* l) P: ]
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
$ Y+ l2 s, ^" T7 X( i: D來，顯然今天心情不錯。! q {" W' W7 O0 S E6 ?
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
+ P% X/ T% {4 U* W. y9 e: i1 o1 P他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 ; Z" _, q% f7 j# f2 ?/ z
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
1 S* ?! _% F( ~2 q司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 " P- d' G9 x) [$ ~, D( m \; s
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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. s& R0 k) h- O- M7 E他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」5 g' H0 P! @1 n
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: s/ {8 j. G! }7 r當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 . o7 g2 g& s. ]! P' `
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7 j: |, Q# k0 |) G [3 Q# T司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 + f O" q7 D" C+ C8 v
，其實是客人付錢請我出來玩。+ c" F4 ^! T( S4 {+ u
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9 N+ |0 s; T; o' D5 r* T$ [像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山， D9 Z2 h7 O+ b0 j' C' R
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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m, L# \8 B0 }, Z/ n7 k他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」, Y! i' l/ Q1 i+ z* y( ?* i0 \, u) b W
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漂亮！多精采的一個祕密！* [& s& ]/ ^! ^: e' R/ i
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。) [2 c+ H6 `1 Y( F. I- Y
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，5 S: `: A! b$ D; [* E! \: L' J
) l$ T& r- ]) A8 r6 y; q |7 f' _我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，* e: \, g- @% u
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
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相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。: [2 m+ z2 B5 m( l
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快樂其實是一種習慣3 e4 Z2 f( e* T! M* ~
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2 ^; c1 R- ~2 K4 o; {心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， ( n+ _6 B- ~0 M; O# @
EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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- `1 J) {( [4 I+ F p+ }) q當我們能換一種心態去看待自己的工作， 8 k, \% P- z6 t$ T2 P& g
( Z2 A: K+ ~) h* c並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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你會發覺自己的內在能量強大許多，( ?7 u" [3 [8 T6 \6 t1 z
! B3 K& I8 |$ A& v抗壓應變的功力也因此大為增進，
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5 m0 @" X0 O- i5 z) z/ ~而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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! H# E+ ~1 x! O+ n# O, \: M我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
) `" i8 Y9 ]2 O4 h0 L/ L9 l
* g) `5 ~( R# t) ~* V讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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) {: B8 J5 O) O8 Y$ z" h- ]. s去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？& b& t. a Z5 |/ E
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
