快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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8 b% Q: K/ C3 r, D' ^: |; F因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中， 3 [* t) Y( q7 c+ [9 k+ p
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。, Q! _6 h0 u* O# \6 W" O+ w
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
) B& [4 h( `0 u# c/ w" s後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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1 t6 y% n& U& a$ @6 B& }8 a「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？% O3 u) @, y6 n) K& |- X) {
G4 i7 \! a0 U每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」# j+ A2 j! u( ~, o+ T
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 - F5 W, h" C" ?) y5 ]! _: M' ]' q
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」, y f* J z0 Y5 y/ I
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他打斷了我的話，聲音激動了起來： . x& S4 p0 S( s
: R% e/ _0 a1 S1 D; Q. f4 }「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
; z& b8 X8 L" e0 s接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。( B" `* h. R, v
$ P, h& x$ z" Y" ?& C0 q我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。( U/ x, B- B; b3 \
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來， [ p. {& p; }) v ~
7 U U" a; X. F伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」 - T! s/ N& d# M H6 f
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
% w' n3 T+ z" l" ?+ N他笑了笑：「好，沒問題！」 8 c2 H7 |. p# U3 ?2 w% a1 F: B' p* _
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。4 r t3 ~& K/ {% _+ c2 b: s& D
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
/ ~ k: L) N$ {( Z( D! ], S來，顯然今天心情不錯。' r8 z( z2 y, c( A
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" P* Q4 u" ] y& l" ^. b0 Y於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
) n) _! e7 F$ w, X他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 : ~: Y+ N/ D% t' |* G: A
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
8 ^1 O* v9 ?. [) {! |. K司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 ' \9 Q) D( v+ N( t9 r
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不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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' m4 ]6 c4 T! e) r6 h, `他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 / J4 X; F% u& T: P! g
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$ y* a2 J8 B; x& n3 f- d司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 / D5 M" ^5 [" P
，其實是客人付錢請我出來玩。; F* m+ [8 ^- ~ R# D; p8 H# A3 G
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3 b8 h! f( l* E2 W W; Y像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，' P$ ?# I1 O1 o
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，: a" B6 k7 \+ T
3 l* p: _* Y) f/ d! q你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，
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) V1 O/ O g7 z' m1 f, m他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，. H( I0 H0 V3 z b. g
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反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， 7 b0 v# l* H! K% I
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。: W0 D7 ?( c2 Y7 |9 ]
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，" t; W1 e7 _5 g! l# j. d
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。* {, f, `* I i: U
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; }6 @7 y# P8 v1 k# `接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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% t0 x2 ]8 U& y I有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，7 M/ V4 {' J; j' |# A
0 B0 w9 d* R1 ?相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。4 J% `; q4 @1 V% O& e* E0 \) o
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- L* J. A5 g; ~4 _2 c快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變， / M+ m2 `+ b7 ~
EQ高手的快樂決心是不會改變的。 8 y, d" W! }& @" V
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8 e1 V6 ]( g7 W6 s M當我們能換一種心態去看待自己的工作， 8 h2 r# F6 D. x
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並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，
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4 Q4 F8 _1 |7 V- P# v& {1 Y8 l你會發覺自己的內在能量強大許多，! O% B/ M0 ]% j% J' k2 J: _
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抗壓應變的功力也因此大為增進，, ]& ?. o2 H# K+ T4 l
0 Q. u+ u8 K# b而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。" g# K) F- e' d6 q$ Z7 }
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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* T- y N1 \* P讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，/ R3 V8 o0 R2 k& B) e4 y
3 J$ u+ ]) f' j' h去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？, ~/ h+ I: S: s D) m* C1 q4 ^$ n
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
