快樂其實是一種習慣
一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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! k0 E. ^3 w3 x, P0 D5 }因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，
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此時前座的 司機 先生開始不耐地嘆起氣來。6 g: v* I, ~$ x7 i
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」' \) h5 E% h0 m4 Y) W8 g; |0 H
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：
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* T- w1 M+ _$ B0 V: m3 p「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？' u! O1 ` k. K! R, ~
& Z7 s: w' X! B( U% X" R每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」# \, g* w) g5 a
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 0 f# E1 I8 T. L
於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」1 {" l5 ~4 U2 f9 ]9 l$ w7 W* r
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6 ^; U, o; D. w9 d( O他打斷了我的話，聲音激動了起來： & p6 V$ G/ \# H
9 r k/ A: `, z「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
C. U( A4 k; H* p( ]4 D! \3 b接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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0 X; R* ~# I _! H n; g我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。0 R: e/ F1 ?, m1 E& U3 z7 S/ v
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; L2 B" j3 a' F) Y( b1 f兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。/ W3 a9 p5 V) a0 X! t, D7 D. y* f
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; s: T, c+ Z" R- A. N: d+ d一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?堙H」
4 f( e7 z" B" a6 Z真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 - l: N) w9 v) _. G0 k1 }. x
他笑了笑：「好，沒問題！」
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1 o0 G( U1 T2 R然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。. \: H/ N0 R6 J( z8 G5 r4 t
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌
! K& J! c5 ~" d+ i* ?5 |+ \來，顯然今天心情不錯。: l3 L7 ?. \4 X& `' f6 X2 O8 n4 o
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0 o# X |, H- v於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
* B# O: c. P) K他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
9 o* d- f5 W9 F4 k+ j「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
- a) } \* B* O9 e: R司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。
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% W; r0 c9 o0 \2 j6 a不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」; x; k0 A( j6 @* j6 D
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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司機說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車
* Y) X$ ]6 r( Q% V5 G9 [* x，其實是客人付錢請我出來玩。
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$ u' o* t8 c" l4 B* t$ H, b3 T像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，: \9 A. u7 U( e; W) w8 a0 w
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花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，
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你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽， ~- _' L1 Z; x. v& \& _
& K+ E/ f0 M" |他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，
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5 d" N& T* R4 w" d反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」; o2 y6 N+ s# F K
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漂亮！多精采的一個祕密！; |( A& ~' k2 t H2 a
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸， . G& |/ \, B/ C
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跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。4 A7 h1 |; {% ~( ^* g% g. ]
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，! d; s! n. |$ F( I3 j8 _; q5 q+ f
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我決定跟這位 司機 先生要電話，以後再邀他一起出遊。- n. V! x# W3 P3 H1 L$ T
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$ S1 A, a v! E; E) I' n接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，, ~/ s8 G; l7 d; m: Y0 i
/ U* }/ m4 B* j* N+ e# G6 J有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，* ?# k; ~9 \0 Y( E1 V g! p
4 i, @* u6 U P; L$ y相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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5 |& M0 R' N; f2 x. `- T快樂其實是一種習慣1 R" ~2 Y3 p& u, W4 z/ ]
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，
1 L8 G. J- x3 @" _EQ高手的快樂決心是不會改變的。 % |7 Z; O2 W3 G$ q; H8 \& x
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當我們能換一種心態去看待自己的工作， 2 Y" c& @& ~ b& T% J8 n
) T" E# [1 C. R6 S. M5 U) v並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，" d8 Y8 r0 o! E" H, a) X5 d
5 [5 b8 S5 o$ s1 _你會發覺自己的內在能量強大許多，6 d; h2 x' [/ \
# l! J% h( D$ l: M) C+ j抗壓應變的功力也因此大為增進，
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而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，
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讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，
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. X/ ?8 }/ h k& Y) I/ S6 P去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？5 u2 u) V7 [+ `7 M' j6 E8 W, K
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（更何況，往往還有人付錢呢！）。
