和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
! h" u2 m, R6 P. _. I7 u2 U3 [( w境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地8 A! D) f" |$ u
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
& b, |0 H8 ?5 ~0 n7 m/ `為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
4 E5 {! B% J b( _( N2 ^, K3 f 舉些例子好了。
. F4 n% x. ~* ~/ `" H 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他8 |: z/ ?$ B }8 `: V
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
$ Z; v+ r: E, ]% [! R看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討/ x5 G, W, Q! j
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應7 i. x; P+ h$ ?5 [3 ?7 j6 a+ j
了。
/ a( b" B2 W* y r; \+ _& }3 n0 p0 } 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
: h5 g) L3 X- M2 ?5 R; I6 j不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到3 X2 g( B9 U" W v
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 $ E5 e. v* C& _+ v: Z9 e
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
- z1 y1 G1 ^9 t友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就* ^3 _ u. Y' k
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話& E) p0 P5 M5 d' _0 a9 {
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
+ e) w& F/ }& D: b8 x a' f 「我可以留話嗎？」 . E6 |! A2 e7 B& @) B! z
「留啊。」她不耐煩地說。 ! x0 f- ^3 `+ A+ c
「七——七——八——八五五六。」 % Y$ Z5 [. u6 n9 ~: K, d' F, n+ y
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加+ ~3 O+ [# L! x, j$ u) W
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
& X( a( t) G6 K M. w8 z 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
0 X& K! }2 J n) F j. O2 l 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
9 `1 \; r7 B. o6 e# ~. X5 d 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
+ p& I: M- t; d事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
! _; g8 j' r8 |4 t$ K( G4 i不用簽了！」
! ]2 ~ B8 Y. O) U* [/ x 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做* @/ J6 w- L X
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 $ R+ q- @) m" o$ \! M9 k5 N3 t7 n
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」2 z3 l- s" b" V+ {6 \; X/ c
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，$ u+ S3 `4 f6 q$ g3 F/ A, Y
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵& t1 n" Y; I$ K g( U- W
架。5 g9 M' U! r; {
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生3 w( m! L7 L' H4 ]& _) O3 E6 [
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒, l) J/ j( k* E3 b. y) O0 ^5 L
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更' C* j5 H6 r& ]
大。
( F5 A" i4 r% c: t3 z% v" _ 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
- ]5 X- C, o- T9 P) W5 k* @# C理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
* Q4 a9 x0 c; [也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
' y I6 ]; u1 E3 U- C+ o2 S 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情: G: n+ S/ k3 Q2 N; y# C Q7 P
緒。 " ^. Q! W* s2 `# V% H) ?, B J
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
1 R7 x! Z8 D8 h. k. V+ ~, ~打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既- S6 q% N2 C" @1 Q
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，6 Z0 d' A6 S" N3 A) r
我又打不過你，你才來打我的嗎？」
8 L* L. }3 \3 @; }7 S* H; v 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
+ q _" L: C* e; b# x3 h+ Q3 ]% ?或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 n0 X1 t/ N T$ I% p- j
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池& z8 N) k2 f$ Z& i, I2 W* E1 {
魚」，憤怒才能真正歸零。
