和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
' \4 I* j8 w2 A6 s境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
/ x! X2 V: U' Q5 F( O5 A雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因. x5 }2 r2 l- n$ y
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
: s, ~& r4 k5 n5 s5 c9 I 舉些例子好了。
" e9 U% z( `6 ^; _$ o! j 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
6 N' K& s. V, j: ~會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的. _/ x c& H8 Z$ n5 \
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
3 f' a1 O' V6 i$ f1 j伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
3 R. O. i& {8 _. v0 o了。 * O' C& D* a' s& w5 m- j- Y V# E
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都3 s5 w1 g5 L# m$ @5 D% X: D
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到9 b2 L! ~" P9 x- i2 A" U
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
! R% q8 W7 |, q/ h7 d9 ]6 L9 j1 F& Z 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋0 S+ Q1 a, ]9 K7 d0 b
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就, a6 n2 t- d; Y+ T% f" n4 g# C8 Q
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
3 `! g: L/ ~; F9 E3 H來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
% K' W) L% D7 B4 i; x- C 「我可以留話嗎？」 % E( z$ ] j( [8 j) m
「留啊。」她不耐煩地說。 , h% d$ z5 Q& ~
「七——七——八——八五五六。」 1 ]3 S* W6 D; }$ B
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加& ]' e. D2 Q- W: y
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
9 S# u( f5 R A& h( Y0 f2 s: {5 O7 S H 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 ! A$ e$ w. _1 z
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 9 \- R$ a# I1 Z& V2 r" u+ [
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
5 e" C7 k- p5 C; ]事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約3 v6 l, u. A7 A7 U; x! r! Y( q
不用簽了！」 7 `7 S* J# U: ?- E7 A% T. O8 W( [. c8 ^
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做* n- a1 ^* T! P. ^! ~; r
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
! N" ]& Z, ?$ y) k! g8 ^+ j 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」+ v* X! R* j; H
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
2 B1 }/ [ u1 j ^' P一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵0 n, ^1 y0 f$ t4 V& \2 W. w
架。! [& z a ?% J' E# r- Z
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
- |8 b4 D* G; \1 O9 I: Z2 r% I「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒3 p$ b3 I+ m* u
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
$ M' Y& V# v( M, R- x大。
9 h+ ?5 Z5 Y1 E6 R 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心/ u) {) I9 @( N- N
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
. s8 R& [1 s' c, s8 Q' G也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
3 u. }, e# [- h+ L/ ^5 W 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
Z/ b. Y& H ~( J- a2 b緒。 & Z# h; C7 C+ _' u/ J8 m7 U% k
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
4 |6 h/ j# S0 N1 {4 d V打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
% \2 d! ^8 {; ?' D4 S* S- s然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
! ^5 {( C. ]$ W) Y' `- H我又打不過你，你才來打我的嗎？」 " d$ Q( k0 o: `# o' h: t
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通8 M6 i) S- n% y- @; q5 n6 f
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
# A8 |. D7 w0 u 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池) G; c, t; Z+ F$ E# C' o
魚」，憤怒才能真正歸零。
