和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
$ c3 z; U: Y4 X" Q境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
7 F0 v% L8 z) g& R雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因" v( w1 ?) a7 a2 B
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 9 Q" L5 V3 r/ v- o% Y6 X5 @ J5 U5 y
舉些例子好了。
$ m! h+ g8 l- }5 [3 N) | 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
4 C. F0 B; c; Q' c1 r會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的7 ]4 p* ?$ T, N' f' P( b; f
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
5 X7 A: W6 S" y' @! K: a伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應3 |: K; C) r3 R2 T
了。 2 m7 p3 g8 v# D
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
4 a# @7 | Z' W3 T% A0 } h( A4 k# G) @不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到6 ~ _4 ?, [" I" M" f6 n" @" l
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 % A6 w d# n: S2 E! t
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
- |# B: L1 t5 g; f友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
# k% u2 a" b/ @. o# V僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話2 t2 A/ i4 S, B4 s+ B
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 + P) B! C% ~9 h1 a0 U/ _
「我可以留話嗎？」
% R3 t( T- `& [' c1 z% n( e 「留啊。」她不耐煩地說。
( a% q/ y- d! F8 D! C! V9 h4 C X 「七——七——八——八五五六。」 8 X# S/ q2 }: e! v! d' ~1 V
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
R$ \7 J6 z; x9 V1 w/ n個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） 0 Q. q- R$ ^9 f& Q+ u9 F
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 8 V: U3 E; ?+ {# J" G+ ~* b' S
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
; b4 S. t, Z6 ?( Y/ N# \) h 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
$ B) m8 Y1 |; X3 S& G" @2 q0 O事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
& P9 d7 {. @8 k9 z T不用簽了！」 ; R! S9 ~5 ?9 ?! g
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
( P$ D$ S9 q( K1 L$ O公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 ) x' z5 C1 t9 {# y/ }
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」' S) [" g" `- r$ I$ V' O, @
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，# [9 ^, ]( |$ s' F
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵7 o u6 ^" |8 V& M1 K/ c
架。9 G5 M% T! n: ]+ p" b
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生3 [' Q: T9 t; H- S) h" ~0 A
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
: b: D' z3 J0 P3 g! O* J有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
2 H+ G' p* b: L2 G9 c$ o; }大。
) o$ [3 k F0 h/ ?$ B5 j/ |' {+ T 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心5 L& d9 {/ y* ^. J$ g0 k
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
" E/ r. i$ ~, P* ?3 V+ e' C: N$ r也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 + k8 [1 `* K, o' C, |: P- q
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
+ h, H0 D5 O) a緒。 # f! I+ N! g' L1 }
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
& A% ]9 Q& L1 n9 y. k, V3 w打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既0 V* F) C& V5 d/ @1 \7 r
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
8 Y- p; M+ ^) e! ?) ]* J8 h* C我又打不過你，你才來打我的嗎？」
1 P: V3 g6 L& ?* l, S 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
# Q. ~9 k" N/ A# C" e' V或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
' d1 D5 a x8 `0 o8 O 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
5 d9 q. @; Y# _' A( V+ ^魚」，憤怒才能真正歸零。
