和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
2 D3 Y; n7 a' H8 N' I# y境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地+ s' f4 T; L9 U* {4 x. d0 y
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因9 C% s: a2 ^8 Z1 s" l
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
$ s |6 k0 |& j 舉些例子好了。
; d+ o; X- M" L, I' W% f 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
5 ?1 n. u8 M- Z( g8 y# l9 y& f& R會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的2 Q+ a: m* _: \( R) V% l( |
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
* \/ p+ ~4 z' r: N2 P伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應5 a, c# w! A" I# B6 B2 k. g
了。 . @ I3 _+ X, y3 j) {# m
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
9 ]; w4 _- t# k+ s不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到( I4 C' M5 {) F7 R9 {7 a: `0 E
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。
) R# m: }/ N) g# @/ L& _* ~ 一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
/ L/ R. n% o" Q! ~* M) E2 e% \友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就% N: I0 {5 v0 b2 i% L
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
1 _% x, e% ?- a5 S- C' R# H P來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
7 A, U3 l6 b. g 「我可以留話嗎？」 , e+ L2 w' ]. W& P1 N- B
「留啊。」她不耐煩地說。 {" b+ Q0 N7 i% P9 W
「七——七——八——八五五六。」
! ]' A4 n3 r( c% R- I1 E; ^: K. E 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加8 c) H2 w9 e9 H6 }. m8 a1 X
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
2 b/ S% X2 ^& [; W: P2 x6 `9 g6 j 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
, N" K; r$ s' b 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 $ g7 F/ c8 M( I0 o/ C6 t
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
. w. g2 j( \3 i事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約+ ?( U; r F, W1 s; s U: ?% o
不用簽了！」 & W; P6 Y( U- C- t" Z
很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
: |, s9 R# I5 t( w2 S公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
! a3 q5 A7 o5 `# b 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
- j3 K$ s) ^; Z2 r" }! ]進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，
r* I: \+ }; ?, }& ]3 w: V4 s一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵$ Q, s! t+ n- b5 D- l, r
架。
* q2 N$ e2 H n+ o: k8 a6 q 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
9 W i' _/ E" p「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒, Q. H3 g5 H% ~2 ]2 g. Q* c7 x
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更* h; h& C! i. ^8 y* ~5 o
大。
9 E+ @- s' Y! R$ W3 s 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
: S% I5 `- b) f5 \: `' l9 h理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，$ v' N, I$ U# B
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 + \& `5 p) i/ F2 Y. r
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情8 n( M$ I. j) }4 i- Z' o7 ~
緒。
" e# J) @% y0 ` 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
7 [& y" g! M$ n: B5 E打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既: ^ w7 f6 w* i) N- S3 T$ k
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，$ o& _8 a0 m2 q9 L/ M1 y
我又打不過你，你才來打我的嗎？」 0 S+ u2 l6 V/ f4 N- z1 V
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通
$ H% O8 R' }( b( T% E: |; z4 |! u或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。 0 V- m8 [+ \2 t8 A4 Z6 v
和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池' t; J# g8 e/ s, v& {6 ^$ Q
魚」，憤怒才能真正歸零。
