和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止1 U( C+ ~, h/ u4 o. F, y
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
3 { m' v, E; r3 @, Q雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因0 Q0 w$ s7 ~1 r& Q3 @2 m: |
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
# v( n/ @5 u- G) ^ 舉些例子好了。
; s8 I3 V: G6 u4 @; q/ u 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他
, C6 j# p7 M: m會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的8 F" b$ ^6 G6 T- k3 s4 N
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
/ \& P7 f( `) \% i. u伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
5 d+ e5 f0 o. T* k( [6 L0 Q# K; t了。 ' Z0 Q" n3 d4 b
平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都7 F$ l, c& n: U$ k" ^
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到" }# K5 W7 n* [" i0 T- {2 V/ k
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 : s8 c+ D H; q$ s5 D
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
" {+ H& \( a6 m _8 g! _) \. q友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就; M/ m8 y* P# I) p$ o4 L6 K
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話4 \+ n9 h; r6 Y( x. z2 N: ]
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 & F! ] S+ Y* y; n! u
「我可以留話嗎？」 , y2 L n- Z5 d s) T: F
「留啊。」她不耐煩地說。
0 I8 z& \8 H- w8 I/ s6 B6 A 「七——七——八——八五五六。」
5 I- t1 t* j) r3 d1 ^" p 「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
U2 n( q, t" ]個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
, D; G! z8 P c" ]3 O 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
! y" J0 J' U- F I8 \/ v3 d; a 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
6 b2 b( c" [/ g% W. [0 ? 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董& V% C0 l, f1 O2 O; w4 B: H2 z( \
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
/ \& G( g- o/ t不用簽了！」
+ j+ ~6 y) R6 c9 R 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
X- v$ V9 o" A% Z公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 6 \5 m( p; @$ p; i- U( Q! P
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」; \8 D# o: K* Y( D
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，# ^4 T+ u9 G# |$ d! @9 B
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵9 b8 w& | |. b1 z
架。
4 G! B- G' e2 p7 M( C 在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
, t) g5 p1 r7 i: e0 _# t I「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
) F1 R& J) _( Z8 O# I9 D有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
, n. ]0 s) h2 B6 f4 i大。
! N* \7 s7 a$ {9 ~ Q# v1 Q3 y 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心$ Y/ Q1 {( J+ ]6 u- k' |# \% d
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，$ e9 P7 V& m8 l: ~0 b. X1 _ h
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 - r0 V! W, y# d& X H; y
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情4 _. h4 V7 h8 G& [8 S) n
緒。
9 @7 z- U/ v$ I3 ^ 有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
[3 V8 ^- P) s' F打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既4 W X* N; @6 q9 j) v
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，! M& J- u* i- G. X
我又打不過你，你才來打我的嗎？」
4 E/ I% s3 d- }, ]0 f* J( `1 d 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通0 b) m: |) N: E% L. |* f7 q4 ]
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
5 p" q" e0 S6 o% y+ z6 i, L 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
; m& H) m; x& Q' [# R魚」，憤怒才能真正歸零。
