和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止
( L. \7 g3 L/ t/ ~0 K境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地
0 q* W8 h- W" e- c雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因; C: e2 g0 I9 ?2 H* F
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 0 A4 b7 L) Y6 X+ F( F
舉些例子好了。
+ P- @5 t; a( D7 l/ E9 ?: W- Q 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他/ X/ L5 s0 Y: |: y; U
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
3 I# p, I* ?* h6 n' |6 V看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
1 L. D2 i! h8 l! z j) s伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
, O, d+ y M$ Z( M' P' F+ W5 n了。
" Z# q( d. r( `% Z; a; | 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都1 t2 J/ B* y5 l8 R# I9 j! D& @
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到6 `4 G7 Z' E3 m# q6 k4 c/ o* J
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 ; r' |2 Q1 Q$ `: F( [1 n' Q5 [
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
" }: _$ k- A/ y& [9 o4 v* O6 t友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就) v, \/ Y7 e L0 r
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話: u3 B! Q7 q0 b- H% K
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 $ d' O5 ` H0 W: a! X
「我可以留話嗎？」 ' }" ^0 N) A. y4 a" ]* [& M
「留啊。」她不耐煩地說。 : a$ f. d1 H F" c" P1 L
「七——七——八——八五五六。」 ( a8 s1 S6 `: [( k Z
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加% Z5 r( V1 J$ j# @# h
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」）
( Q5 U" s! a7 `$ F+ c" V* `3 C6 p' t 「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。
! p* m" @+ v& `8 a 「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。
. s9 L# {9 X# @' y$ _+ ^ C9 Q0 t 「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董
# B% y- |+ s( |8 Z4 l9 i事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
- c7 ~) f C6 {7 l% L! W' w. E不用簽了！」
7 s2 W8 W7 x: w5 ^9 U* O 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
6 }- t7 L0 C# h公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
: K6 }8 u8 E$ d( ~' ]. z 我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」/ D2 h& l" W+ R, V/ v
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，, @1 z+ g. o. E0 _
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵" c6 u1 ]+ t; N3 A, X( ?; d2 z
架。- ]3 ]' @0 S7 _- b+ X
在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
V$ `, x S: z" n Y6 [* g/ [「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
2 J; Q [) @4 u( h; V5 |( G& v有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更/ K# K; S" B2 b6 O6 x" z
大。
; m ^- u/ G6 O! v5 ]' M/ c" R* k 如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心
1 |- {) t) S. p3 p3 J理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，0 C) ^0 U, S& w; `
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 " u. q9 x" e! y! k7 F, [: M( j" g
我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
, w& p- F! N9 Y: v* e, i3 p緒。 6 S( w7 X' t! Z' h% A; \! l
有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故, |/ B2 ?5 R \' K% C+ F3 Z
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
d3 Q$ n$ O: a* ]然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，
! o, j2 y6 ]' f. B( L我又打不過你，你才來打我的嗎？」
! ] e& V8 q+ \9 {6 @ 在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通' k3 M) f) m7 N S3 m! ]
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
* T/ z! I; j* t- I 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池9 D% O9 C- L: I& F
魚」，憤怒才能真正歸零。
