和該生氣的人面對面
與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止: k9 z7 A; ]3 E: Z3 |
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地4 ?2 O# Z& [* U2 Z/ ~8 H: N: B+ Q, `
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
) e4 K5 N: l, t2 s8 ]為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。
2 t: R# { y5 w& ^6 R' a 舉些例子好了。
# C3 G5 N; S& i9 R 比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他2 K2 C* u9 Y. j! j% I
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的# J% M0 o$ C3 U- ]" t9 J1 L
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討9 Q4 d# v T* |6 K
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
' E; Q4 |6 V" k' D% \了。
9 J+ R3 P3 {0 p: q" \- o+ o* [: g 平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都
. C' W/ o( R! K( J8 @2 g不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
: }# E/ C' z& _4 U5 m/ ^4 t) \底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 / h1 [7 }3 s+ ?; l
一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋
: I* m( _9 l6 S/ R# q3 m# Q+ s友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就
6 G; Y& v7 E4 o) }; q& K9 C3 q僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話
- v' N) F4 P. U; K. f( s* ^$ N9 {) H來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」
# G& d ~+ X F4 r6 j4 J# b 「我可以留話嗎？」
0 t6 f& [9 C# S8 f7 d; p7 r 「留啊。」她不耐煩地說。 4 B& S1 T! f! o; i; ~& `
「七——七——八——八五五六。」 - y. E3 c% S0 w6 M) j- n
「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
3 z" R2 z u5 v8 _3 q; o2 h2 s2 ?# b個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） 1 D% [. `) a E
「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 0 {% ^0 S ^& x
「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 6 _% K2 T5 g+ U7 }1 ~
「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董# g7 q$ W2 I6 e9 M; h
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約
8 ?# @. g6 ?3 I1 V! R7 T1 M( @不用簽了！」
I( n) ?& {: o7 S; s5 b 很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
; z2 t2 t U% q1 ? y6 u公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。 * `: j( {! G, r
我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」
" D. K# x& Z8 O3 I5 T% c5 g進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門， c6 o9 [$ V; L$ ~4 c
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵
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在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生
+ N, D5 N$ x4 k) l: Y$ D- q% F「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒2 p8 o$ B# x4 |$ Z( I
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更
! n- w) P) C; m; H; n大。 8 R( F7 _; l/ X& P% ^/ v- v$ e
如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心, O* l5 e. q9 A
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
+ F9 Y' N! n! g( y9 T: _4 h. U0 n" Y也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。
3 |8 p- q. E8 l 我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情
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有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故1 ~8 s( M/ ~9 E3 d0 |: _" _2 P( b
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既
2 d9 v- j/ F% t: o然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，. S/ E& Q o* X% _+ B
我又打不過你，你才來打我的嗎？」 # I2 y* _ a) t. J2 ]8 j: Z
在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通, w- T( Z2 k. i# t! T5 ~
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。
# j8 k0 k' d/ P2 g! e" G9 _ 和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
0 O0 u2 H8 |' B6 G# h: M8 k魚」，憤怒才能真正歸零。
