自由時報 2023/02/28 「AI會取代人類」的說法已不是新聞,ChatGPT問世、此說法更甚囂塵上。對此軟體產業人士、專家都認為,AI能取代最簡單、初階的工作,但無法辨別資訊品質、推理,人類的核心能力仍無可取代,可藉AI提升產能、工作品質。人工智慧科技基金會顧問黃逸華更說,台灣產業數位化程度還不到位,擔憂工作被AI取代「為時尚早」。
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生成式AI ChatGPT是會以文字回答使用者提問、也可寫小說與程式碼的聊天機器人,令人擔憂人類前途,創新工場董事長李開復更列出20種未來將被取代的工作。軟體業內人士則分析,ChatGPT只能基本確保文法正確、無法辨別資訊對錯、也無因果推理,僅能取代最簡單的文字工作,複雜工作還是非人類不可,甚至辨別資訊品質的能力將更為重要。
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「AI只會是輔助工具,讓人類的工作更有效率。」多位專家均如此表示。意藍資訊總經理楊立偉說明,意藍的AI已能寫出標題或摘要,雖也在追求讓AI寫出完整文章,但不是「取代」人類,而是提升生產力,解讀、提出建議等工作,仍是人類進行。一軟體業內高層也表示,雖然ChatGPT也能寫程式碼,但會有很多BUG,需要人類工程師修正,若對工作品質有所追求,現行「想直接使用一定不行」。
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' Y& P8 }7 j" V" G" |# s: N黃逸華則分析,台灣許多產業數位化程度不高、更遑論引入AI,因此技術再怎麼發展、也不會影響這些產業運作。對於軟體或文創等產業,生成式AI則可幫助產能、品質提升,作為創新的「輔助工具」。他也認為,AI會讓產業、工作者進化,當應用場景變多,人類的工作不會變少,而會變多,「5到10年有多少工作會被取代」這樣的說法,太過武斷。
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7 k! [7 m9 j! D2 i# O不過人類也需掌握更多能力。104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄建議,台灣學子未來更需掌握程式語言、以及使用數位化工具的能力,才能在AI時代有競爭力,台灣教育體系近年才將數位能力納入,須急起直追;他也指出,諸如金融、法律等專才,若掌握數位能力,兩相結合也能為職場加分。
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