中央社 2023/01/14 富邦產險2022年因防疫險理賠爆虧，富邦集團董事長蔡明忠今天直言，已經學了全台灣企業界風險控管失靈最大的一課，會謹記這個教訓，並要和股東說一聲對不起。
# {/ I" I3 Y; B K7 v
! @8 V, f% a2 W, ~4 m; i富邦集團今天在南港展覽館舉行謝年會，蔡明忠致詞時表示，去年對富邦影響最大的就是防疫險風暴，對財務、聲譽都帶來影響，「甚至很多人認為，我從來都沒有和股東說一聲對不起，我相信絕大多數今天在場的員工都是我們的股東，我和大家說一聲對不起」。
x+ ]: _4 B1 ]! n7 h% t4 h
( H/ E' g7 h: ~8 ~" G蔡明忠進一步提到，產險面臨雪片而來的投保，簡直是不眠不休趕工完成核保、出單作業以及接下來的理賠海嘯，第一線客服員工面對天天超量工作，還能不辭辛勞，讓理賠金可儘速到保戶手中，這過程中間也備受保戶責難，對於員工的艱辛，要特別致上謝意。
/ L9 W0 j( [$ p# G) q" e9 P1 L
) {& e8 Q* \1 v! g; E, @
展望2023年，蔡明忠表示要謹記總裁（蔡明忠父親蔡萬才）過去念茲在茲、交代的風險控管，「我們已經學了全台灣企業界風險控管失靈最大的一課，要謹記這個教訓、先做好風險管理」。
$ W* G3 a) P# k. U6 \$ L! h3 W8 ?* }
蔡明忠指出，這3年中有翻天覆地的改變，特別謝謝行政員工，在防疫方面做出的創意、創新及努力，先前替富邦設立全台灣企業界首個PCR檢測站，並適時推出許多防疫措施，確保絕大多數員工的健康。
9 ~" f# d, i; C: d$ k" D
# @8 w# o) n& D$ K+ O
同時，蔡明忠期許員工真正恪遵富邦三信條，即誠信、勤儉、謙和，實踐正向力量，創造社會共好。
7 y9 U$ N4 \$ b8 x# g" u# I, M! y
, k+ W) B- g/ _9 x% C, T; I8 U
