中央社 2023/01/14 富邦產險2022年因防疫險理賠爆虧，富邦集團董事長蔡明忠今天直言，已經學了全台灣企業界風險控管失靈最大的一課，會謹記這個教訓，並要和股東說一聲對不起。
7 K$ }5 \+ T9 h( V$ S8 R3 S" N U
$ G# T0 y: G: `- k富邦集團今天在南港展覽館舉行謝年會，蔡明忠致詞時表示，去年對富邦影響最大的就是防疫險風暴，對財務、聲譽都帶來影響，「甚至很多人認為，我從來都沒有和股東說一聲對不起，我相信絕大多數今天在場的員工都是我們的股東，我和大家說一聲對不起」。
1 y, P6 e3 g6 L- @* ~: ~. S' T
( o# e) v* S' o1 q- Z# p! b# l4 @/ |蔡明忠進一步提到，產險面臨雪片而來的投保，簡直是不眠不休趕工完成核保、出單作業以及接下來的理賠海嘯，第一線客服員工面對天天超量工作，還能不辭辛勞，讓理賠金可儘速到保戶手中，這過程中間也備受保戶責難，對於員工的艱辛，要特別致上謝意。
3 m9 l/ O W @' b9 C+ ]/ x& \
, Q+ M: ]$ L4 g9 A/ S2 X) C5 A展望2023年，蔡明忠表示要謹記總裁（蔡明忠父親蔡萬才）過去念茲在茲、交代的風險控管，「我們已經學了全台灣企業界風險控管失靈最大的一課，要謹記這個教訓、先做好風險管理」。
' v/ v8 ~) j0 X4 t% n% n' A4 a O3 I0 O, C; x
蔡明忠指出，這3年中有翻天覆地的改變，特別謝謝行政員工，在防疫方面做出的創意、創新及努力，先前替富邦設立全台灣企業界首個PCR檢測站，並適時推出許多防疫措施，確保絕大多數員工的健康。
. Y# t* B7 K) @- I$ x! O, b; s- ^+ v( X
同時，蔡明忠期許員工真正恪遵富邦三信條，即誠信、勤儉、謙和，實踐正向力量，創造社會共好。
/ ~2 [0 \( }9 A1 \0 z C, p) ^( i8 V$ ^4 W
